Schickt Zalando bei abgelehnter Reklamation die Schuhe an mich zurück?

Hallo in die Runde.

Ich habe vor 7 Monaten u.a. 2 Paar Stiefeletten bei Zalando gekauft und sie nun per App reklamiert. Zalando bittet um Rücksendung damit sie es prüfen können.

Wenn die Reklamtion abgelehnt wird, schickt Zalando mir dann die Stiefeletten zurück, weil Besitzer bin ja ich? Ich frage, weil man sie grundsätzlich noch tragen könnte und ich sie toll finde.

Falls sie mir den Kaufpreis erstatten, könnte ich die Stiefeletten einfach neu kaufen, noch gibt es sie, jedoch sind sie deutlich teurer geworden.

Habt ihr Erfahrungen mit Zalando bei solchen Fällen?

Danke

Answer 1

[KaltesKlaresH2O]

Sie werden Dir den Kaufpreis erstatten, keine neuen schicken.

Answer 2

[odderanders]

Ja, Zalando schickt die Schuhe bei einer abgelehnten Reklamation an dich zurück.