Hallo, habe am Donnerstag im Gucci Store ein Tshirt gekauft für 350€ wo an dem Schild am Nacken ein Riss drinne ist. Nun will ich es umtauschen und das gewähreistungsrecht einsetzten. Soweit ich gehört habe lässt Gucci lieber Reparieren als es zu tauschen, jedoch kann ich ja eigentlich wählen ob ich eine Reperatur wünsche oder ein austausch und der Händler kann meinem Wunsch nur wiedersprechen wenn mein Wunsch für ihn unwirtschaftlich ist.

Jetzt ist die Frage ob es von seitens Gucci möglich wäre zu behaupten es wäre unwirtschaftlich es zu tauschen und wollen es nur reparieren. Weil zwar kostet es 350€ und sie könnten sagen das es aufgrund des preises unwirtschafltich ist aber es kostet ja in der Produktion nicht annähernd so viel. Also kann ich dann sagen das der Produktionspreis niemals der höhe von (mehr oder weniger 350€) entspricht und trotzdem einen austausch verlangen?

Habe Jeans von C&A für 30 Euro gekauft im Juli 2019. Nun zerrissen. Garantie?

Hallo,

ich habe mir vor ca 9 Monaten einen roller gekauft. Der macht schon seit 3 monaten probleme. Ich habe die erste Inspektion nicht in der Vorgegebenen Zeit gemacht, weswegen die Garantie angeblich verfallen sein soll. Gesagt wurde mir das aber nur nachdem ernsthafte Probleme aufgetreten sind. Auch habe ich im Vertrag nirgendwo eine solche Klausel gelesen.

Ich habe aber eine Inspektion machen lassen aber nur etwas später.

Roller hat schon 3 mal Probleme gemacht und die Werkstatt hat den Fehler nicht gefunden. Der Roller ist nach ein bisschen Öl rein und ein paar Schrauben nachziehen immer wieder gelaufen. Weiter wurde sich damit nicht beschäftigt.

1 Woche später hat er dann wieder Probleme gemacht

So ging das hin und her bis sie den 6 wochen zum Hersteller geschickt haben und irgendwelche Teile random ausgetauscht haben(nach eigener aussage)

Jetzt springt der Roller schon wieder nicht an und ich frage mich ob ich da was machen kann. Muss ich den Roller wieder dahinschleppen und eine Menge Geld bezahlen für Sachen die nicht defekt waren oder habe ich Anspruch auf zumindest einen kleinen Betrag vom ursprünglichen Preis oder sonst was

Da muss man doch irgendwas machen können.

Bitte keine Kommentare wie ,,selber Schuld, China Roller kauft man nicht"

Danke für schon mal im Vorraus

Hallo,

habe neu BMW 5er bestellt und hat ingesamt 5 Jahr Gewährleistung. 3 Jahre normal + noch 2 Jahre gegen Aufpreis. Jetzt will ich zur HUK24 für die Vollkasko Versicherung.

Unter BMW Bedingung falls irgendeine Probleme später tritt, dann muss von BMW Service Partner repariert sein, ansonsten die Gewährleistung erlischt.

Aber HUK24 SELECT Paket, die ca. 200€ günstiger ist, mit Werkstatt gebunden.

Jetzt weiß ich nicht, ob BMW Gewährleistung und HUK24 SELECT Paket passen zusammen?

Angenommen wegen irgendeinen Unfall, das Auto wird von HUK24 gebundenen Werkstatt reparieren und falls die Werkstatt nicht von BMW Service Partner gehören, dann verliere ich 5 Jahre Gewährleistung.

Habe HUK24 darüber geschrieben und kam folgenden Antwort, die nicht eindeutig ist:

„

Unser Werkstattnetz besteht aus markengebundenen und freien Betrieben. Alle sind gleichermaßen auf Karosserie- und Lackreparaturen spezialisiert und verwenden nur Originalersatzteile.

Kunden, denen einmal eine Werkstatt mitgeteilt wurde, möchten diese im Schadenfall in Anspruch nehmen, auch wenn die Werkstatt zwischenzeitlich nicht mehr zu unserem Werkstattnetz gehört.

Daher nennt Ihnen der HUK-COBURG-Schadenservice nur im Schadenfall eine Partnerwerkstatt mit freien Kapazitäten, in der Sie Ihr Fahrzeug reparieren lassen können.

Wir versichern Ihnen, dass die ausgesuchten Werkstätten hervorragende Qualität bieten und ständig von uns kontrolliert werden. Zudem geben wir 6 Jahre Garantie auf die Reparatur.

“

Falls beiden gegeneinander sprechen, dann verliere ich meine 5 Jahre Gewährleistung.

oder habe ich falls verstanden?

Kann Jemand das erklären?

Hallo,

darf ein Autohändler ein Auto mit MwSt ohne die Gewährleistung im kundenauftrag verkaufen?

Bei Fahrzeugen ohne MwSt sehe ich ja oft im Netz die Aussage „ Verkauf erfolgt im kundenauftrag“ ohne Gewährleistung und Garantie. Aber wie ist das mit Fahrzeugen die eine MwSt drauf haben?

danke

wenn ja wie genau und wie lange?

Hallo, übernacht ist mein Mainboard anscheinend kaputt gegangen. Es zeigt mir den Fehlercode "CPU" an. RAM, CPU, Netzteil funktionieren bei meinem Bruder seinen System.

Jetzt ist die Frage, wie es mit der Garantie/Gewährleistung ausschaut. Gigabyte (mein Mainboard-Herrsteller) gibt 3 Jahre Garantie an, aber nur für Fachkunden. Alle anderen sollen sich an den Verkäufer wenden. Ich habe meins auf Amazon gekauft.

Wie sieht es da aus? Ist das ein Garantiefall oder Gewährleistungsfall bei Amazon? Denkt ihr dass ich da Erfolg haben werde?

Die Duscharmatur ist jetzt 3 Jahre alt. Gibt es noch Gewährleistung ?

Guten Morngen zusammen,

wir sollten zum 1.4. umziehen und wollten uns Anfang des Jahres entsprechend vorbereiten. Dazu gehört, dass wir uns sowohl eine Waschmaschine als auch einen Wäschetrockner in einem lokalen Geschäft gekauft haben. Beide Geräte haben wir selbst vor Ort abgeholt und von Ende Februar bis gestern in der Garage der alten Wohnung originalverpackt gelagert. Die Verpackung hatte keine sichtbaren Schäden.

Als wir die Waschmaschine gestern nach dem Transport in die neue Wohnung ausgepackt hatten fiel uns auf, dass zwischen der Frontblende und der oberen Abdeckung ein sehr großes Spaltmaß war. Die Schutzfolie die das Plastik der Front schützen soll war zerrissen. Bei näherer Betrachtung stellten wir fest, dass die Plastikhalterung an der die obere Abdeckung an der Rückseite der Maschine verschraubt sein sollte gebrochen war. Außerdem ist die gesamte Maschine stark verzogen (als ob die Maschine an den zwei gegenüberliegenden Ecken zusammengedrückt wurde).

Wir haben uns natürlich direkt an den Händler gewandt - dieser verwies darauf, dass wir den Schaden selbst beim Umzug verursacht hätten und wir sollen uns an den Techniker des Herstellers wenden (Bosch Techniker). Das haben wir getan und einen Termin für die kommende Woche vereinbart. Allerdings meinte die Dame am Telefon, dass wir die Maschine funktionsbereit anschließen sollen damit der Techniker die Funktion der Maschine feststellen kann. Nun ist es so, dass ich die Maschine nicht anschließen möchte - zum einen damit bewiesen ist, dass die Maschine unbenutzt ist und zum anderen die Angst besteht, dass die Maschine mit Entfernen der Transportsicherung in sich zusammenfällt.

Nun ist es aber so, dass ich mir zu 100% sicher bin, dass wir den Schaden nicht selbst verursacht haben und selbst wenn der Techniker die Funktionsfähigkeit der Maschine feststellt, wir die Maschine wegen der gravierenden optischen Mängel am liebsten Umtauschen möchten.

Der besagte Schaden war durch die Originalverpackung nicht sichtbar. Nach Kauf haben wir die Maschine aufgrund des anstehenden Umzugs bewusst in der Originalverpackung belassen.

Welche Möglichkeiten haben wir? Wäre hier auf die reine Kulanz des Händlers zu setzen? Hat jemand bereits eine Ähnliche Erfahrung gemacht?

Vielen herzlichen Dank!

Besteht eine Garantie/Gewährleistung bei einem Privatverkauf?

Wenn das Produkt keinerlei Mängel aufweist.

Und der Käufer sich bezüglich dem Kaufpreis „über den Tisch gezogen“ fühlt.

Halli Hallo Liebe Commuinity

Ich möchte eigentlich nur wissen ob mit diesen Text die Gewährleistung ausgeschlossen wurde oder nicht?

Hier der Text:

Wegen der neuen Gesetzesbestimmungen erfolgt der Verkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, Garantie und Rücknahme. Da es sich um einen Privatverkauf handelt kann ich keine Garantie nach neuem EU-Recht übernehmen. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden und erkennt dies mit seinem Kauf an! Laut dem neuen EU-Recht muss dieser Zusatz unter jedem Online-Verkauf stehen, ansonsten haftet der Verkäufer auch als Privatperson ein ganzes Jahr für die verkaufte Ware!

Der Artikel wird "so wie er ist" verkauft

Tippfehler irrtümer und zwischenverkauf vorbehalten

Also laut meiner jetztigen Erfahrung ist zwar einiges davon nicht so richtig aber die Gewährleistung sollte trotzdem ausgeschlossen sein, daher dort jegliche Gewährleistung ausgeschlossen wurde, oder?

Bitte keine Unötigen Kommentare

Hallo!
Ich hatte ein komisches Knacken beim Fahren in der vorderen Tür an der Fahrerseite bemerkt, sodass ich zum Händler fuhr. Dieser meinte, meine Garantie umfasse normalerweise die Diagnosekosten. (Wagen von 08/2018) Kennt sich wer damit aus und kann mir das bestätigen? Was ist außerdem, wenn kein Mangel gefunden wird?
Ich habe gesucht nach den generellen Garantiebedingungen im Netz, aber fand nichts angemessenes.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, wir haben eine Couchtisch zum Selbstmontieren gekauft. Das ist fast zwei Jahre her. Einige Monate nach dem Kauf fing es an, dass sich die Folie an den Beinen löste. Vor 4 Monaten haben wir den Tisch dann reklamiert. Wir haben unsdann regelmäßig persönlich und schriftlich beim Händler nach dem aktuellen Bearbeitungsstand erkundigt. Schriftlich kam seit Wochen keine Rückmeldung.

Nachdem wir vor Ort noch einmal Druck gemacht haben, wurden wir dann heute endlich angerufen um uns mitzuteilen, dass wir keine Ansprüche wegen baulicher Veränderungen stellen können und die da nichts machen können.

Wir haben tatsächlich Rollen an den Tischbeinen montiert, in der Hoffnung, dass sich die Folie nicht weiter löst (sind davon ausgegangen, das die Ursache der Teppich war - schieben). Allerdings war unten auch gar keine Folie, was also zumindest nicht in Zusammenhang mit dem Mangel steht.

Ist es richtig, dass wir durch solch einen Eingriff die Gewährleistung verlieren?

Hallo zusammen,

haben vor knapp einem Jahr eine Wohnlandschaft bei einem Möbelhaus gekauft. Diese war zwar ein Ausstellungsstück, stammt jedoch von einem bekannten Hersteller und ist dementsprechend etwas hochpreisig.

Leider stellten wir nach wenigen Wochen fest, dass das Sitzpolster auf dem gesamten Ledersofa total durchgesessen ist (was unserer Meinung nach für diesen Preis einfach nicht sein darf). Wir mangelten dies beim Möbelhaus an. Nach etlichen Telefonaten begutachtete der Werkskundendienst des Möbelhauses das Sofa. Das Vorliegen eines Sachmangels wurde bestritten und behauptet, man müsse das Sofa halt aufschütteln (?!).

Wir haben ca. die Hälfte des Kaufpreises einbehalten, bis die Sache geklärt ist. Um Nachbesserung wurde mehrfach gebeten. Auch wurde mehrfach reklamiert. Der ersten Mahnung haben wir widersprochen. Nun erhielten wir eine entgültige Zahlungsaufforderungen.

Nun unsere Frage:

Liegt dennoch ein Sachmangel vor, auch wenn das Möbelhaus dies abstreitet? Können wir deshalb Nachbesserung verlangen Bzw. jetzt vom Vertrag zurück treten?
und/oder fällt das unter die gesetzlichen Gewährleistung?

Wie sollen wir weiter vorgehen?

Vielen Dank schonmal für eure Antworten!

Hallo,

Ich habe vor Kurzem einen Laptop bei einer großen ElektroFachKette erworben. Nun, 2 Monate nach Kauf, stellten sich diverse Defekte heraus - nicht einwandfrei funktionierende Bluetooth Funktion, falsche Angabe der verbleibenden Akkuleistung, Kratzer ab Hinterkante.

Die Filiale vor Ort möchte den Laptop zur Gewährleistungsuberprüfung einschicken - dies ist jedoch für mich nicht möglich, da der Laptop benötigt wird und auf diesen für mehrere Wochen nicht verzichtet werden kann.

Welche Möglichkeiten habe ich? Ist ein unmittelbarer Umtausch ohne Einschicken nicht möglich?

Vielen Dank, MfG

Vorne ist die Bremse auseinander gefallen (s. Bild), hinten greift die Bremse seit dem Kauf so gut wie nicht mehr.

Habe das Fahrrad im Dezember 19 bei Decathlon erworben.

Habe ich Anspruch auf Garantie oder zumindest einen Rabatt für die Reparatur?

Wie reagiere ich, wenn der Mitarbeiter die gesetzliche Gewährleistung verwehrt?

Vorne:

Hinten:

Hallo zusammen,

unsere Waschmaschine ist jetzt zum zweiten Mal kaputt gegangen. Sie verliert Wasser während des Waschvorgangs. Beim 1. Mal haben wir fast 4 Wochen auf das Eratzteil vom Hersteller warten müssen, bevor wir wieder waschen konnten. Jetzt beim zweiten Mal, soll die Maschine abgeholt und beim Händler repariert werden. Dies soll bis zu einer Woche dauern. Haben wir das Recht auf eine Ersatzmaschine oder gibt es soetwas nicht? Weil 1 Woche nicht waschen ist für uns ziemlich bescheiden.

Danke und viele Grüße!

Ich erwarb vor einem Monat ein neues versiegeltes Macbook mit 3 Jahren Apple Care bei einem Einzelhändler in Köln.

Nach dem Kauf überprüfte ich den Garantie Status. Alles war zu dem Zeitpunkt in Ordnung. Die Garantie galt bis Ende 2022. So stand es auf der Seite. Nun hatte die Tastatur ein Defekt vor einer Woche. Beim erneuten überprüfen der Garantie war diese komplett erloschen. Kein Telefonsupport, kein Apple Care, nix.

Nach einem Anruf beim Apple Service, wurde mir mittgeteilt, das Kaufdatum sei auf 1985 eingestellt. Ich solle meine Rechnung zu Apple senden was ich sofort tat. Doch man sagte mir, man könne mit der Rechnung das Kaudatum nicht ändern. Ich bräuchte die Original Rechnung, sprich die erste. Das müsste der Händler haben, oder auch nicht. Denn das ist ein kleiner Laden der mit Neu und Gebrauchtware handelt.

Ich bin völlig ratlos. Erstens warum man plötzlich das Kaufdatum auf 1985 geändert hat und zweitens was das gante soll.

Hallo,

Gestern wurde unser Haus verfugt (neubau) gemäß der probefugen haben wir uns für die hellere (rechts) entschieden.

Bei der probefuge im November war sie sofort weiss. Nun sagt der Fuger das dauert mindestens eine Woche.

Mein Arbeitskollege (maurer) sagte mir heute er glaubt nicht, das die Fugen noch deutlich nach hellen.

Wie sind eure Erfahrungen bzw Meinungen. Auch isr es so das die Südseite deutlich heller ist als die anderen Seiten obwohl alles an einem Tag verfugt wurde.

Ich werde den Abschlag hierfür erst mal einbehalten oder wie würdet ihr das machen