Hallo zusammen :)

Ich habe Galaxy Buds + die defekt sind. - 14 Monate alt somit noch Gewährleistung

- Kaufpreis damals 125€

Der Händler hat kein Ersatz und möchte mir den Kaufpreis abzüglich Nutzungsdauer erstatten. Laut ihm bekomme ich dann nurnoch 60€ erstattet.

Das erscheint mir viel zu gering. Das wäre ein Wertverlust von 52% innerhalb von 14 Monaten. Aktuell kosten die Galaxy Buds 70€ neu.

Weiß jemand, ob diese Wertminderung der Erstattung gerechtfertigt ist? Gibt es dafür eine gesetzliche Regelung?

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo, vor 3 Tagen habe ich mir neue Kopfhörer bei Saturn gekauft, da meine anderen n Kabel bruch haben :/.

Mir wurde die Plusschutzversicherung die 2 Jahre geht angeboten, ist falls die kaputt gehen usw.

Nun stellte ich mir die Frage, da die normale Garantie /Gewährleistung bei Kopfhörern genauso lange läuft wie mit der Plusschutzversicherung und ob es zwischen der normalen Garantie und der Versicherung irgendwelche Unterschiede gibt 🤔

Würde mich auf Antworten freuen dankebim vorraus :)

Hallo zusammen,

Wie sieht eigentlich die Gewährleistung bei IT Dienstleistungen aus ? Gehen wir davon aus man richtet einem Kunden ein NAS ein oder aktualisiert seine Systeme bzw. Verkabelt die Leitungen.

Alles Läuft für 1-5 Monate gut, dann geht z.B. eine Festplatte kaputt und alle Daten sind weg. Oder eine Ader springt raus und der Port funktioniert nicht mehr. Oder der Kunde stellt sich dumm an und löscht Daten etc.

Muss man als IT Dienstleister dafür dann haften ? Sofern kein Vertrag aufgesetzt wurde wo jegliche Gewährleistung ausgeschlossen wurde?

Hallo zusammen,

ich habe vor ein paar Tagen eine Grafikkarte auf eBay von einem gewerblichen Verkäufer erworben. Diese ist neu und versiegelt. Der Verkäufer hat mir eine Rechnung auf seinen Namen per E-Mail geschickt. Die Grafikkarte ist eine "Founders Edition", was bedeutet, dass die Herstellergarantie bei Nvidia liegt. Erhalten habe ich den Artikel in einem Karton von Notebooksbilliger, wodurch ich annehme, dass er die Grafikkarte dort erworben hat, was aber nicht zutreffen muss. Nun habe ich Bedenken, was geschieht, wenn die Grafikkarte nach einem Monat aus heiterem Himmel kaputtgeht. Weil es eventuell ein Montagsmodell sein könnte oder sonstiges. Nun frage ich mich, was im Garantiefall geschieht.

Muss ich die originale Rechnung eventuell von Notebooksbilliger von ihm anfordern um die Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, oder muss er sich darum kümmern, wenn ich ihm die Grafikkarte dann zusende?

Hallo,

ich habe am 25.06 eine Waschmaschine bei Saturn im örtlichen Saturn Laden gekauft. Die Waschmaschine wurde dann am 28.06 auch schon geliefert und angeschlossen für 59.99€.

Nun ist die Waschmaschine seit nicht mal einer Woche im Besitz und nun kann ich jetzt beim 4 Waschgang sehen, dass ein Teil vom Gummi zwischen der Trommel und Tür geschmolzen ist. Des Weiteren riecht es sehr stark nach Gummi im ganzen Badezimmer, sobald die Waschmaschine läuft (bisher nur 4 mal benutzt). Vor dem starten der Waschmaschine schien alles noch alles in Ordnung zu sein, erst beim hineinschauen durch das „Fenster“ bei der hälfte der Waschzeit fiel mir das auf. Gewaschen wurde bisher nur „Mix-Wäsche“ bei 40Grad und „Baumwolle“ bei 60Grad.

Kann ich mich da an Saturn wenden oder muss ich mich direkt an den Waschmaschinen Hersteller Bauknecht wenden? Kann ich des Weiteren von Saturn eine neue Waschmaschine verlangen oder was genau kann ich denn machen?

Da die Waschmaschine gerade noch läuft kann ich eher schlecht ein Foto vom Schaden machen. Sobald das Waschprogramm durch sein sollte, lade ich das entsprechende Foto hoch.

Die Waschmaschine bzw. das Modell: https://www.saturn.de/de/product/_bauknecht-wm-elite-823-ps-2653028.html?utm_source=new%20owned&utm_medium=ema-other%20email&utm_term=appshare&utm_campaign=appshare

Hallo!

Uns sind dunkle Flecken auf dem Bildschirm unseres 1 Jahr alten TV aufgefallen. Dieser wurde nun über Amazon zur Reparatur gesendet. Hier heißt es, dass diese Flecken auf dem Panel von äußeren Einflüssen kommt (Staub, Rauch, Luftfeuchtigkeit) und sie uns die Gewährleistung verwehren. Dieser kann nun unrepariert zurück gesendet werden.

Ist das rechtens?

Hallo!

Ich habe vor einem Monat ein Computerbauteil gekauft, dass ich jetzt erst testen konnte. Es ist defekt.

Es wurde den Monat durchweg sicher gelagert und nicht einmal angefasst.

Habe ich Anspruch auf Gewährleistung? Der Artikel kam ja immerhin schon defekt an und war es direkt, als ich ihn das erste Mal getestet habe.

Wird mir der Paypal Käuferschutz recht geben?

Danke für (sachkundige) Antworten!

Habe ich Garantie Ansprüche mit der Rechnung wo nicht meine Name steht.

Ich habe ein Smartphone bei Amazon Italien bestellt und jz etwa 2 Wochen später bemerkt das der Fingerbadruck nicht funktioniert, gibt es da noch eine Möglichkeit wie Garantie etc.?

hallo

ich verkaufe eine originalverpackte ungeöffnete ps5 einem freund. ich habe sie online bestellt. geht die garantie mit über? also wenn er probleme hat dass er dann reklamieren kann?

Na, bin ich mal auf Euere Infos gespannt! Also: Ich habe voriges Jahr so einen Pavillon geschenkt bekommen, aus so Metallteilen mit Stoffdach drüber. Der sah beim Aufbau schon nicht aus, als würde der das ewige Leben haben. Habe da auch ne Mail geschrieben, aber schlussendlich das nicht weiterverfolgt, weil dann das ja grade mit Corona aufkam und ich anfangs da auch nicht mehr groß raus bin. Naja, und es kam, wie es kommen musste. Als ich jetzt das Dach wieder draufziehen wollte, brach der auseinander wie ein Kartenhaus, weil die Verbindungsstücke an vielen durchgerostet waren. Fotos gemacht, damit in das Geschäft. Gut, die Verkaufsstellenleiterin konnte und wollte das nicht allein entscheiden und wollte sich kundig machen. Ich heute wieder hin und nach dem Ergebnis gefragt, das da lautet: Die Reklamation erkennen wir nicht an. Der muss im Winter komplett abgebaut werden.

Aber wenn ich mir etwas für den Garten kaufe, ist das auch für den Garten. Das muss ja dann wenigsten länger als einen Winter halten. Ich kann doch nicht alles, was ich für den Garten kaufe, im Winter hier im Haus lagern. Da ich keinen Keller habe, ein Ding der Unmöglichkkeit. Und ganz davon abgesehen, ich sehe auch nicht ein, so ein Gestell jeden Herbst abzubauen und dann im Frühjahr wieder aufzubauen. Ich muss mir dann ja auch jedes Mal jemand holen, der das für mich macht.

So, nun meine Fragen: Liege ich da wirklich so falsch, wenn ich Ersatz verlange? Und wenn ich das könnte, wie stelle ich das am dümmsten - oder eher am besten - an?

Hallo Leute,

ich habe vor Kurzem ein Gerät in der Schweiz verkauft, Privat an Privat, und der Käufer hat sich nun ca. 20 Tage später gemeldet, dass etwas kaputt wurde was bei mir zu 100% noch funktioniert hat. Er behauptet ich hab es schon defekt übergeben und ich bin auch für versteckte Mängel haftbar. Die Übergabe war persönlich und bezahlung in Bar. Muss ich ihm das nun die defekten Teile bezahlen? Blöderweise hab ich bei der Anzeige nicht extra dazu geschrieben "Gewährleistung und Rückgabe ausgeschlossen". Ich habe mal gelesen, dass ich ohne welchen Zusatz ihm eine Gewährleistung geben muss. Stimmt das? Falls ja, könnte er ja einfach sagen es ist kaputt obwohl es nicht stimmt.

Danke und Lg!

Mein Freund und ich haben letztes Jahr im April oder mai einen Akku Sauger von der Marke AEG gekauft beim Kaufland anfangs waren wir echt zufrieden aber jetzt schon seit Dezember haben wir das Problem das die Akkulaufzeit maximal 30min ist auch wenn er gerade voll aufgeladen wurde und saugen tut er auch nicht mehr richtig nichtmal ein paar Krümel jetzt habe ich den Teppich mit so einem Pulver reinigen wollen welches ich nach 30min aussaugen muss sonst hat es immer funktioniert aber jetzt hat der Staubsauger das nur mehr verschmiert und saugt es nicht ein habe den Staubsauger ganz auf gemacht und alles gereinigt aber es wurde trotzdem nicht besser.. Kassenzettel haben wir noch können wir den noch ohne Probleme zurück geben? Haben halt keinen Karton mehr davon

Hab mir ne Ps5 gekauft,ungeöffnet.Hab ich garantie wenn ich nen Kassenzettel habe

Hallo liebe Community,

ich habe in eBay Kleinanzeigen ein technisches Produkt gekauft. Dieses wurde in der Anzeige als nur einmal benutzt und vollkommen funktionstüchtig beschrieben. Ganz unten in der Anzeige steht: "Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung."

Heute hat die Post dieses Produkt geliefert. Leider entspricht der tatsächliche Zustand nicht dem beschriebenen Zustand, das Produkt ist beschädigt und so keinesfalls funktionsfähig.

Als ich den Verkäufer darauf hingewiesen habe, teilt er mir mit, dass er diesen Zustand erst bei einer genauen Betrachtung nach der Erstellung der Anzeige festgestellt habe. Nach Feststellung dieses Zustands habe er die eBay Kleinanzeigen Anzeige nach eigenen Angaben korrigiert. Dies ist allerdings nicht so, auch beim Öffnen der inzwischen gelöschten Anzeige sind die Mängel nicht aufgeführt und das Produkt ist - genau wie bei meinem Kauf - als vollkommen funktionstüchtig beschrieben. Als ich dem Verkäufer dies mit Screenshots belegt habe, hat er mit schriftlich mitgeteilt, dass auch er seine Änderungen in der Anzeige nicht mehr finden kann.

Ich habe darauf hingewiesen, dass wir uns ja nun irgendwie einig werden müssen, da das Produkt in diesem Zustand vielleicht höchstens 40 - 50 % meines gezahlten Preises wert ist und ich vor dem Kauf nicht von diesem Zustand in Kenntnis gesetzt wurde. Der Verkäufer zeigt sich jetzt absolut nicht kooperationsbereit und weist durch den Ausschluss der Gewährleistung alle Schuld von sich. Welche Rechte greifen hier bzw. mit welchen Gesetzen kann ich juristisch begründen, dass er mir nachträglich noch irgendwie entgegenkommen muss?

Besten Dank!

Grüße carbonpilot01

Wie leite ich das ganze ein, bei eBay sehe ich dafür keine Extra Option, nur eine mit "Rückgabe".

Der Verkäufer möchte auch das ich das über "Rückgabe" abschließe. Ich möchte das mangelhafte Produkt aber nicht einfach Zurückgeben sondern ein mangelfreies Produkt im Gegenzug bzw eine Reperatur des Mangels.

Hallo hab ein Auto mit 6 Monste Gewährleistung auf Motor und Getriebe gekauft. Während der fahrt ist die Motorhaube aufgeschlagen und hat die Windschutzscheibe zerschlagen. Muss der Händler die Scheibe und Motorhaube bezahlen.Da der Schloss defekt ist ein Bolzen ist rausgesprungen. Der Händler hat mich angeschrieben und beleidigt das es mein Fehler ist. Aber der gutachter sagt es ist ein Fehler vom Schloss

Frage von meinem Mann:

Hallo.ich möchte einen gebrauchten Traktor kaufen. er ist 8 Jahre alt und hat nur wenige Stunden gelaufen. Ich kaufe den Traktor über einen Händler. wie sieht es mit der Garantie aus wenn mir innerhalb der ersten Wochen z.b. das Getriebe kaputt geht bzw. wenn eine Reparatur notwendig ist die sehr teuer ist? steht dafür der Händler gerade da der Traktor bei ihm gekauft wurde? Oder ist das dann von mir privat zu tragen?

Hallo zusammen,

ich habe letztes Jahr im September mir einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft, weshalb ich ja nun noch die Gewährleistung für das Auto bis September diesen Jahres habe. Jetzt habe ich aber in Google gesehen, dass der Autohändler „dauerhaft geschlossen“ hat. Bisher läuft alles super mit dem Auto. Paar Sachen wie Batterie und Bremslicht musste ich schon wechseln, aber das ist ja nicht der Rede wert. Was aber, wenn jetzt irgendwas mit dem Motor z.B sei und ich von meiner Gewährleistung gebrauch machen möchte. Gilt diese denn noch?

Freue mich über jede Antwort.

Vielen Dank im Voraus

Ich brauche eure Hilfe! Meine Gewährleistung 1 Jahr die am 23.03. 2021 jetzt abgelaufen ist, ist hinten im Kofferraum, den ich mit den Autoschlüsseln den Autohändler abgegeben habe, damit er das Auto im Vertrauen repariert. Das Auto machte komische Geräusche, schon bei 10km/h. Immer wenn ich das Gas langsam runter gemacht habe oder benutzen musste..
Ich rief den Autohändler in der Zeit der Gewährleistung an (habe dies aber nicht schriftlich, wann ich das Auto abgegeben habe). Er vertröstete mich mit, dass der Techniker krank ist. 1 Woche später endlich sagte er der Techniker sei da. Es wäre ein Motorschaden ich hätte kein Öl reingetan was nicht stimmt.
Sowas wäre aber doch angezeigt am Tacho denke ich..?
Jetzt möchte er warten, ob seine Versicherung das bezahlen würde und aus Kulanz würde er nur einen Bruchteil bezahlen. Ich bin der Meinung, er will mich abziehen und weiß nicht weiter. Es handelt sich nämlich dann um ein paar Tausend Euro. (BMW 5er Paket 535d).

Er fragte nach dem Kaufvertrag den ich nicht mehr dummerweise bei mir habe. Vermutlich habe ich den auch im Kofferraum getan. In so einem Geheimversteck. Viele wissen was ich meine Kofferraumklappe.. Da das Auto aber eine Finanzierung hat habe ich einen Kreditvertrag angefordert, bei meiner Bank. Da steht ja, dass das Auto gekauft worden ist von wo und wie viel.. Ich kann seit 2 Wochen nicht schlafen. Ich habe es nett mit ihm versucht aber seit 2 Wochen vertröstet er mich.. Die Frage ist wenn ich zum Anwalt gehe ob es die Möglichkeit bestehe das ganze zu gewinnen? Was soll ich tun? Soll ich meine Schlüssel abholen trotzdem und das Auto woanders hinstellen und reparieren lassen? Soll ich die Polizei zu rufen wenn der den Kaufvertrag nicht rausrückt?

Er weiß doch dass ich das Auto bei ihm geholt hatte.. ich bin so traurig ich kann nicht mehr ehrlich .( Es handelt sich um einen BMW 5er Paket. 535d).
Ich habe keine Rechtsschutzversicherung.
Lohnt es sich für mich den Anwalt einzuschalten? Soll ich den Wagen reparieren woanders?

Bitte helft mir.