Mein Fernseher flackert weiß, mal sieht man noch ein Bild, mal nicht.

Nun stellt sich mir die Frage, da ich noch im gesetzlichen Garantiezeitraum (knapp unter 2 Jahre) bin, was mit dem Gerät passiert? Wenn der Verkäufer mir ein neues Gerät geben sollte, kann ich das alte Gerät wieder mitnehmen, da meine ganzen Daten/Kontologins gespeichert sind? Kann ich zwischen Reparatur und Ersatz entscheiden? Könnte es generell Probleme mit Umtausch/Reparatur geben?

Hallo zusammen,

Ich habe einen Opel Astra K 1,6 Cdti, Baujahr 2016 Ps160, Diesel. (Allgemeine Info).

Zurzeit wird mir an meinem Bordcomputer die Fehlermeldung "Fahrzeug demnächst warten angezeigt". Beim auslesen in einer Fremdwerkstatt kam der Fehlercode P0016 bei raus. Der Mechaniker ist der Meinung das die Steuerkette womöglich verlängert ist und gewechselt werden muss. Er hat mir geraten aufgrund von 1 Jahr Garantie zum Händler zu gehen. ( Händler hat eine freie Werkstatt).

Beim Händler wurde mir gesagt, er würde zum baldigen Termin schauen und mir über die möglichen Kosten berichten.

Nun Frage ich mich, Wer trägt hier die Kosten?

Ich habe noch eine Rest Garantie Laufzeit von 1,5 Monaten.

Ist das überhaupt noch 2 Jahre oder wurde in der Jahren in der Zwischenzeit etwas geändert? Schuche ging kaputt, innerhab erstes halben Jahres, ich brachte es zurück,

die Mitarbeiterin, die in der deutschen Sprache nicht so mächtig, hat die Rücknahme oder Erstattung einfach abgelehnt ohne Begründung und hat einfach nicht verstanden was ich über Garantie von 2 Jahren gesagt habe, danach habe ich einfach aufegeben, weil ich keine Zeit mehr für sie hatte.

guten Abend,

mir ist folgendes passiert. April 2022 habe ich einen Beko wärmepumpentrockner gekauft, nach ca. 8 Monaten hat die Steuerung am bedienpanel sich verabschiedet. Auf Garantie im Dezember gewechselt. Jetzt 2024 im Juni wieder symptomatisch das gleiche Problem. Der Trockner lässt sich garnicht einschalten. Spricht nach 1.5 Jahren nach Reparatur - wieder defekt. Garantie nach 2 Jahren ist abgelaufen, auch keine Zusatzgarantie habe ich abgeschlossen.

kann ich mit dem Beko Support noch was anfangen? Oder bleibe ich auf den Kosten für den Techniker sitzen?

Danke für eure Antworten!

schönen Abend euch allen.

hallo ich hatte letztes Jahr März einen teekocher gekauft für 120€ jetzt ist der Defekt hat man 1 Jahr oder 2 Jahre Garantie oder gewahrleistung auf Elektrogeräte aus dem Internet?

Mit freundlichen Grüßen

Habe gerade eine Bratpfanne gekauft und habe 2 Jahre Garantie auf die, in welchem Falle greift die?

Da kommt ja nicht einfach ein Loch rein ;)

Hallo,

das Telefon meines Sohnes funktioniert nicht mehr... das Display reagiert nicht, er kann keine Tasten mehr bedienen...

Gekauft wurde es im Januar 2023 bei O 2 .... die meinen nun Apple ist für die Reparatur verantwortlich... Apple meint O 2 als Verkäufer.....

Kann mir da jemand genaueres sagen?

Und nein, er hat keine Versicherung abgeschlossen.... auch wenn es klüger gewesen wäre....

Hab mir vor paar Tagen bei Megabike24 ein Fahrrad gekauft, bin mit dem Fahrrad ein Tag gefahren, gestern hab ich gesehen das vorne ein Kabel ab ist, Kollegen meinten das ist das Nabendynamo Licht, wie kann das sein das nach 1 Tag Nutzung ein so teures Fahrrad kaputt geht.

Hab ich recht auf Reklamation ?

Sobald Feuchtigkeit oder Wassertropfen auf das Leder kommen, löst sich die Farbe ab. Der Hersteller lehnt die Reklamation wegen falscher Pflege/Reinigung ab. Da es sich um unsere erste Ledercouch handelt, haben wir bisher keinen Grund gesehen, die Couch nach weniger als zwei Jahren überhaupt zu pflegen. Wasserflecken wurden lediglich mit einem Mikrofasertuch leicht abgetupft. Die Farbe löst sich dabei aber sofort ab. Zurück bleibt weißes Leder. Das Sofa sieht jetzt aus, als wäre es 30 Jahre alt. Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie würdet ihr vorgehen?

Bekommen ich Garantie auf Schuhe von Nike sie sind noch nicht ganz 1Jahr alt und die Sole löst sich wir haben es probiert zu Kleben dies Funktionierte leider nicht, kriege ich trotzdem eine Garantie?

Ich habe gestern mit meiner Kitchenaid gebacken. Nun hatte ich aber die Glasschüssel in der Spülmaschine wie sonst auch, aber diesmal ist sie geplatzt. Ist das ein Garantiefall?

Ich habe vor einer Woche ein Samsung Galaxy S23 Ultra bei einem Privatverkäufer abgeholt. Es handelt sich hierbei um den Modell vom letztem Jahr, deswegen ist es auch günstiger als aktuelle. Denn die neusten Handys sind unbezahlbar.

Der Verkäufer meinte, er würde mir eine Kopie der Rechnung zukommen lassen. Jedes mal wenn ich nach der Rechnung nachgefragt habe, schrieb er mir, er würde mir die am nächsten Tag zusenden. Mittlerweile sind es schon 8 Tage und der Verkäufer meldet sich nun überhaupt nicht mehr.

Dabei war mir die Rechnung am wichtigsten denn bei einem wiederverkauft will das Handy ohne Rechnung keiner haben und wie das bei einem Garantiefall gehandhabt wird ist mir auch nicht bekannt.

Sollte ich denn Verkäufer nun bei der Polizei anzeigen? Denn seinen Nachnahmen und Adresse habe ich. Allerdings seinen Vornamen nicht.

Verkaufen möchte ich das Handy nun auch nicht wirklich, denn ich ich bin mit dem Gerät überaus zufrieden und Geld für ein neues Smartphone habe ich jetzt nicht mehr.

Wie sieht es bei einem Garantiefall aus? Kann im Internet irgendwo der Status verglichen werden.

Außerdem habe ich mal gehört das bei einem Garantiefall das Produktionsdatum als Garantieanfang genommen wird. Doch ob das bei Samsung stimmt ist mir nicht bekannt.

Ich möchte gerne eine Garantie Erweiterung für mein Handy kaufen. Ist das ohne Rechnung/Lieferschein bzw. irgendein Dokument überhaupt möglich?

Wenn es also irgendwann zum Garanttiefalll kommen sollte wie wird das bei Samsung gehandhabt?

Mir ist außerdem eingefallen das man einen externen Garantiedienstleister abschließen kann wie z.b die Firme Wertgarantie. Ich glaube die brauchen keine Rechnung.

Ich habe vor weniger als einem Jahr ein Samsung Galaxys21 gekauft, dass bis jetzt noch einwandfrei ist. Jedoch ist das Display eingebrannt. Zählt das mit zur Garantie oder habe ich da Pech?

Hallo zusammen,

ich habe im Dezember eine Honda CBR 500R neu erworben und bald steht die 1000er Inspektion an, die ich auch vom Vertragshändler durchführen lasse. Jetzt habe ich bereits einige Umbauten selber durchgeführt, darunter getönte Scheibe, Sturzpads und kurze Kennzeichenhalterung. Also Kleinigkeiten eben. Meiner Meinung nach Umbauten die jeder erfahrene Motorradfahrer selber hinbekommt sollte und das nicht zwangsläufig vom Händler durchgeführt werden muss.

Dass ich auf genau diese Teile keine Garantie habe, weil es auch keine Honda-Originalteile sind, verstehe ich vollkommen. Aber grundsätzlich ist die Garantie nicht erloschen, oder? Den Service, die Inspektion en, Reifenwechsel, Kühlmittel- und Ölwechsel sowie eben solche Dinge werde ich definitiv beim Händler machen. Mir geht's nur darum, dass ich trotzdem Garantie habe bei unverschuldeten Motorschaden.

Vielleicht eine blöde Frage, aber vielleicht kennt sich da ja jemand aus. Habe zwar die Honda-Garantieversprechungen durchgelesen aber da gibt's ja einige Ausnahmefälle bei denen. Nur ist das dort so formuliert, als ob die Garantie erlischt, wenn ich eigenständig Änderung vornehmen, die nicht vom Vertragshändler durchgeführt wurden, unabhängig von den Änderungen, auch wenn es nur Lenkerendspiegel wären.

Ich hab ein neues Downhill Bike gekauft -> Cube Two15 Pro und irgendwie wurde das Bike anscheinend nicht fest zusammengebaut oder sie haben gepfuscht.

Erst hat eine Schraube gefehlt unzwar die verzinkte Schraube hier am Lenker:

Und dann bin ich einfach durch die Stadt gefahren, hab paar Wheelies versucht und paar Bunny Hops und beim normalen fahren, fällt mir einfach die Pedale weg und ich denke eine Schraube ist verloren gegangen, das sieht dann so aus:

Da ist einfach die Pedale samt den Zahnrad weggefallen...

Jetzt meine Frage, soll ich mich beschweren oder welche Rechte hab ich darauf, wenn sie mir ein Fahrrad zusammenbauen was nicht richtig festgeschraubt oder zusammengebaut wurde?

Ich hab das Bike vor 3 Monaten gekauft und kaum gefahren, das Bike war ein Neukauf.

Danke schon mal für jede Hilfe

Guten Tag,

ich habe am Samstag, den 27.1.24 einen Handyvertrag bei sparhandy.de in Auftrag gegeben inkl. Handy, bei vodafone.

Vodafone hat dem Vertrag am 28.1.24 zugestimmt.

Ich habe das Handy anschließend am Mittwoch, den 31.1.24 erhalten.

Direkt am Ankunftstag des Handys ist mir aufgefallen, dass das Display einen defekt aufweist. Die Farben werden nicht uniform dargestellt, das Bild hat quasi einen "Schleier" der aussieht wie Statik auf einem Röhrenfernseher. Am nächsten Tag also sparhandy angerufen und gefragt, was zu tun. Ich hab mir leider vom Kundenservice aufschwätzen lassen, dass ich das Handy reparieren lassen müsse, anstatt umzutauschen. Das Handy wird sich erst in der Reparatur angeschaut und dann vom Händler erst entschieden, ob Umtausch, Reparatur oder auf Herstellergarantie gegriffen wird.

Ich habe dann also auf dem Retourenschein geschrieben wie gesagt: Bitte um Reparatur, wenn nicht möglich, Umtausch. Und beides als Option angekreuzt.

Dies hab ich ein paar Bekannten erzählt gehabt, die sagten, dass ich über den Tisch gezogen wurde und einen Recht auf Umtausch habe, vorallem weil das Handy komplett Neuware ist (Release am 31.1.) und ich ja quasi einen Wertverlust vom Handy vermeide und mit einem Reparaturgerät rumgurken muss.

Also habe ich soeben wieder bei sparhandy angerufen und gefragt, ob ich das Handy umtauschen lassen kann, statt Reparatur. Antwort: leider nicht möglich, da erst Reparaturwerkstatt zur Fehlererkennung durchlaufen und dann erst entschieden wird ob Reparatur, Umtausch oder Garantiefall.

Bin gerade etwas verzweifelt aber vor allem genervt, dass mir in dem Fall die Hände gebunden werden. Vor allem, da eine Reparatur noch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Ich habe keine Lust, mit einem ständig rumgewerkelten, defekten Handy rumzulaufen. Nachher wird mir der defekt noch abgesprochen, da nicht auffindbar oder soetwas. Ich habe bis Sonntag noch Zeit den Vertrag zu widerrufen, aber wenn die (leider) so rumgurken und nicht direkt einen Ersatz bekomme, verfällt noch mein Recht zum Widerrruf, ich kann kein weiteres Handy "testen" und muss mich mit dem Ding womöglich wochenlang rumplagen, bis ich vermutlich was gescheites bekomme.

Tipps, wie ich weiter vorgehen sollte? Wäre sehr lieb.

Ich habe bei Amazon eine Uhr gekauft, die ich im Angebot von normalerweise 300€ auf 100€ bekommen habe.

Ich habe sie kurz vor Weihnachten erworben. Gestern habe ich bemerkt, dass der Sekundenzeiger abgefallen ist.

Jetzt die Frage:

Fällt das unter die Garantie? Und habe ich das Recht, die Uhr für den gleichen Preis zu bekommen, zu dem ich sie erworben habe?

Mittlerweile ist sie zwar noch im Angebot, aber lange nicht mehr so stark reduziert.

Danke im Voraus 😁

Hallo,

meine Waschmaschine hat sich nach gerade einmal elf Monaten mit einem lauten Knall verabschiedet und macht nichts mehr.

Darauf habe ich mich bei Lidl gemeldet wegen der Garantie. Es hat jetzt schon knapp zehn Wochen und unendliche Telefonate mit Bettelei gedauert bis man mir einen Termin bei einem Reparatur Dienstleister gegeben hat.

Dieser war heute Morgen bei mir und meinte das er die Maschine so nicht direkt reparieren kann sondern ein Ersatzteil bestellen muss. Bis das Teil da ist und ein neuer Termin frei ist, meinte der Fachmann vergehen weitere sechs bis acht Wochen ab heute.

Das heißt, wenn das Teil pünktlich kommt und eingebaut wird, bin ich quasi 16 Wochen ohne Waschmaschine und ich bin langsam echt sauer.

Was kann ich jetzt machen? Es kann ja nicht sein das ich im Garantiefall gute 16 Wochen ohne Waschmaschine bin.

Kann ich Lidl beauftragen, die Maschine abzuholen und mir das Geld zu erstatten oder was sollte ich jetzt machen?

Ok Smart TV von Media Markt ging ca 12 Monaten problemlosen Gebrauch einfach aus und sofort wieder an ist aber dann nicht mehr richtig hoch gefahren und wieder aus gegangen. Das macht er nun in Dauerschleife. Media Markt sagt nun ich hätte den TV kaputt gemacht und man könnte ihn auch nicht mehr repariert.

Was kann ich tun?

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!