Was passiert bei einem Garantiefall beim Fernseher?
Mein Fernseher flackert weiß, mal sieht man noch ein Bild, mal nicht.
Nun stellt sich mir die Frage, da ich noch im gesetzlichen Garantiezeitraum (knapp unter 2 Jahre) bin, was mit dem Gerät passiert? Wenn der Verkäufer mir ein neues Gerät geben sollte, kann ich das alte Gerät wieder mitnehmen, da meine ganzen Daten/Kontologins gespeichert sind? Kann ich zwischen Reparatur und Ersatz entscheiden? Könnte es generell Probleme mit Umtausch/Reparatur geben?
2 Antworten
Der Händler hat die Wahl.
Ersatz, Reparatur, Wandlung.
Gesetzlich vorgeschrieben ist die Gewährleistung.
Gewährleistung ist nicht Garantie. Garantie kommt vom Hersteller und ist stehts freiwillig.
Wenn du jetzt deinen Händler kontaktierst, kann er versuchen zu reparieren, oder dir ein Ersatzgerät geben.
Dein altes Gerät erhältst du selbstverständlich nicht zurück.