Guten tag

Darf ich bei einem pc der selber von einem Fachmann zusammengebaut wurde nachträglich aufrüsten ohne die Garantie dabei zu verlieren?

Hallo Zusammen,

Ich habe vor so circa 5 Monaten bei Mediamarkt einen Laptop gekauft (Acer Aspire A514-54) und möchte jetzt die 512 GB SSD zu einer 2 TB SSD austauschen. Allerdings bin ich mir nicht sicher ob die Garantie für den Laptop verloren geht, wenn ich die SSDs selber wechsel, weswegen ich hier reinschreibe. Kennt sich jemand zufällig damit aus und kann antworten?

Ich würde mich über eine Antwort sehr freuen...

Ich hab mir 2021 Amazon und 2022 Galaxus jeweils 2 Sticks RAM Gekauft (Crucial Ballistix 8gb 3600 x 2) also insgesamt 32GB.

Jetzt habe ich das Problem das ein oder zwei Sticks defekt sind (Noch nicht richtig überprüft). Und diese würde ich gerne zurückschicken… die sehen alle gleich aus und habe keine Ahnung ob die zum selben paar gehören und zu welchem Verkäufer ich sie schicken soll.
Gibt es irgendeine Möglichkeit wie ich das überprüfen kann oder würde es den Verkäufern überhaupt auffallen wenn ich evtl. die „falschen“ zurück schicke?

Hallo zusammen,

Letztes Jahr im März Kaufte ich mir ein neues Motorrad (Zontes 310 r1) bei einem Vertragshändler. Nach ca. 1000 Km fing es an das das Display in ungenauen, ich schätze 20-30 Kilometern sich einfach neu startete egal ob es lange Stand, oder ich gerade erst die Batterie geladen habe. Ich habe meines Erachtens alles getestet.

Es wurde sogar schlimmer das es mal 2 Minuten komplett ausgegangen ist.

Natürlich auch meinen Händler informiert der sehr kulant ist. Er hat es dann im Januar dieses Jahres abgeholt konnte jedoch keinen Fehler finden da dieser nicht bei ihm auftrat. Alle Kabel wurden gecheckt letzendlich wurde dann das Display, und die Batterie getauscht. 300 Km ging es gut, Heute hat es sich 3 Mal innerhalb von 3 Minuten neu gestartet und ging dann gar nicht mehr an. Nach 3 Minuten hat es sich mal gestartet und die Uhrzeit hat sich zurückgesetzt, Als ob es in dieser Zeit komplett vom Strom gewesen wäre.

Der Händler sagte mir immerwieder, was ich auch verstehen kann solange der fehler nicht auftritt kann er auch nicht versuchen es auszulesen.

Nun zu meiner Frage, ist das jetzt mein Problem? Oder eher des Händler bzw sogar des Herstellers. Ich kann und will es natürlich auch nicht in diesem Zustand verkaufen. Und sehe es auch nicht ein, das ich auf dem Wertverlust sitzen bleiben muss.

Guten Tag :)

Vorhin bin ich eine kleine Runde mit meinem Auto ( VW fast 1 Jahr alt mit Neuwagen Garantie ) gefahren und als ich wieder zuhause ankam entdeckte ich an der C Säule hinten links eine kleine Beule die von innen nach außen gewölbt ist.

Ich kann mir nicht erklären wie so etwas entstehen soll da durch äußere Einflüsse meistens eine Delle ( nach innen gewölbt entsteht wenn etwas den Lack rein drückt wie Hagel o.ä)

Es ist auch super Wetter was nicht auf Wetter Einflüsse zuschließen lässt und durch ein Wald bin ich auch nicht gefahren bzw. weder noch etwas aufs Auto geknallt.

Wie gesagt die Beule sieht so aus als ob jemand von innenraum vom Auto die Verkleidung abgemacht hat und mit einem Schraubenzieher die Stelle nach außen gedrückt hat was aber definitiv nicht der Fall war

ich kann mir nur denken das es ein Garantie Fall ist da absolut keine äußeren Einflüsse dafür gesorgt haben und ich so eine Beule nach außen noch nie gesehen habe leider.

Ich ahne das es kein Garantie Fall wird aber ich kann mir bei weiten nicht erklären wie das entstehen soll da es wie gesagt von innen nach außen ist die Beule.

vielen Dank schon mal für die Antworten

Hallo, mein neuer HP Laptop (ca. 6 Monate alt) hat leider einen Displayschaden (kleiner Riss erkennbar). Ich kann mir das nicht erklären, weil gestern Abend habe ich den Laptop noch ganz normal benutzt und heute morgen mit Entsetzen festgestellt, dass die komplette linke Hälfte schwarz und mit bunten Streifen ist. Vielleicht habe ich den Laptop zu fest zugemacht, oder der Displayschaden hat sich langsam angebahnt. Konkret kann ich das leider nicht sagen. Nun wollte ich wissen, weil die Reparatur bestimmt kostspielig ist und sich wohl auf bestimmt 400€ belaufen (oder hat jemand Erfahrungen mit den Kosten für einen neuen HP Laptop mit einem Kaufpreis von ca. 600€) wird, ob man die Kosten irgendwie "abwälzen" kann🙈 Könnte evtl. auch die Haftpflicht- oder Hausratversicherung greifen? Und würden sich Beiträge evtl. erhöhen?

Zusätzlich, falls die Info von Belangen ist: Ich bin 22 Jahre alt und Student, vielleicht gibt es da wie so oft ja auch noch Sonderregelungen, Studentenbonus und so😉

Lieben Dank vorab!

Hallo, ich habe mir das neuste IPad pro von Apple online mit Marktabholung gekauft, abgeholt habe ich es am 08.11.

Nun ist mein Ipad kaputt, Bildschirm schwarz, obwohl ich es nicht heruntergeworfen habe und es doch erst so kurz hatte. Bei Media Markt haben sie es dann versucht mit verschiedenen Ladekabel anzumachen, Bildschirm blieb schwarz. Dann haben sie gemeint, dass mein Widerrufsrecht (ich war gestern bei Media Markt) abgelaufen ist und sie es jetzt einschicken müssen. Das wollte ich natürlich nicht und habe auf ein Neugerät gepocht, weil ich nach §437 in Verbindung mit §439 Abs. 1 Satz 1 das Wahlrecht habe und ich nach meiner Wahl entscheiden darf, was ich möchte.

Dann sind die Media Markt Verkäufer sehr wütend geworden und haben mich rausgeworfen.

Habe dann online über die Hotline angerufen und da hat man mir gesagt, dass ich im Recht liegen würde und sie mir jetzt ein Retoure Label zuschicken würden, 1 Stunde verging und es kam keine Mail von Media Markt, als ich dann nochmal anrief hieß es, das hätten sie niemals gesagt, obwohl ich das Telefonat zu Qualitätszwecken aufnehmen lassen habe. Media Markt meinte, ich hätte kein Wahlrecht, aber das kann man ja nicht behaupten, das Recht ist zwingend. Bei Apple Geräten wäre das anscheinend so, dass man das nur einschicken kann....

Was soll ich jetzt machen? Das IPad war wirklich teuer und das ist sehr ärgerlich...

Ich hab gestern nen Laptop gekauft. Er kam ne Woche früher an alles war gut aber nach nem Tag ist mir aufgefallen dass immer wenn ich ihn aufklappe irgendwas knackst. So Plastik oder so bei dem Scharnier da. Mir ist auch schon vorher aufgefallen dass das Touchpad nicht mal gerade eingebaut ist und an einer Seite über steht und an ner anderen weiter unten ist aber war mir relativ egal weil der Laptop nicht Mal 300 Euro gekostet hat. Ich merke also irgendwann auch dass die untere Hülle außen irgendwie verbogen ist an der Stelle wo das linke Scharnier ist wenn man von vorne auf den aufgeklappten Bildschirm guckt. Ich weiß nicht wie ich's erklären soll. Da war so ne Beule unten bei der Hülle wo das Scharnier war und da war ne Schraube. Man konnte etwas durch den Laptop gucken obwohl die Schraube fest war bei der Beule. Hab die untere Hülle weg geschraubt und hab gesehen dass das Kabel was zum Display führt bisschen fett ist und es vlt daran liegt dass da so ne Beule ist. Jedoch wusste immernoch nicht woher das knacksen kam vom Plastik. Hab irgend nen schwarzen Streifen Weg gemacht der einfach drauf geklebt war und mirs genauer angeguckt. Das Scharnier wo die Schrauben drin waren waren 2 nicht richtig am Case befestigt. Ich hab alle 4 Schrauben weg geschraubt und dann seh ich so Plastik Teile die vom Gewinde am Case waren wo die Schrauben rein sollten. Hab die Plastik Teile Weg gelegt aber nicht weggeschmissen und jetzt hab ich keine Ahnung was ich jetzt machen soll. Ich hab ja Rückgabegarantie und hab auch gelesen dass man theoretisch den Laptop aufschrauben kann ohne das die Garantie verloren geht.

Nur weiß ich nicht ob das mit der Rückgabegarantie geht weil die ja auch sagen können dass ich das kaputt gemacht hab oder so. Soll ich dann einfach alles wieder so einbauen wie es war sprich auch diese Plastik Teile reinmachen so dass es genauso aussah wie davor als ich es noch nicht ausgeschraubt hab und keinen Grund angeben und rückerstatten oder soll ich die ganzen Teile so lassen und einfach sagen dass der am Arsch ist und ich mir's halt genauer angesehen hab und so rückerstatten? Dann könnten die ja sagen den hab ich am Arsch gemacht oder nicht? Was soll ich machen? Hoffe die Bilder helfen.

Hallo Leute,

Ich bin seit März dieses Jahres glücklicher Besitzer eines Google Pixel 4a in der 5G Variante. Ich bin super zufrieden mit dem Handy, jedoch ist seit etwa einem Monat der Lautsprecher unten links defekt. Alles andere geht noch, und es fällt eigentlich auch kaum auf, aber es stört man dennoch, da es ja gerade erst ca. ein halbes Jahr alt ist.

Daher die Frage ob sowas zu Garantie gehört oder ob vermutlich Kosten auf mich zukommen würden um das reparieren zu lassen und falls ja, wie viel?

Gekauft wurde es im Vertrag bei Otelo, jedoch steht wenn ich bei der Google Seite meine Seriennummer eingebe, dass ich bis März 2023 Garantie dafür besitze. Jedoch wollte ich mich bevor ich Google kontaktiere einmal hier erkundigen.

Ist sowas überhaupt zu reparieren?

Zur Nutzung: Nutze mein Handy wirklich normal, also spiele weder großartig Spiele, sondern eher zum Streamen, Musik hören und Chatten. Ich weiß auch nicht wie der Lautsprecher da kaputt gehen konnte?!

Über Antworten würde ich mich sehr freuen.

LG Tobi

Hallo, ich habe seit ca 8 Monaten einen Noblechair Hero Stuhl, welchen ich ganz normal verwendet und gut gepflegt habe, allerdings ist nach dieser geringen Zeit eine große Naht auf der Sitzfläche gerissen, was ich bei einem so Teurem Stuhl nicht in ordnung finde. Zählt der schaden als "normale" abnutzung und wird nicht ausgetausch, oder soll ich mich da mal melden, mit der hoffnung das der Schaden nicht normal ist, und ausgetauscht wird?

Gruß
Jaden

Hallo, ich habe seit 4 Monaten eine neue Bauknecht Spüma. Ich dachte mot der Marke wäre ich gut beraten...aber es fing schon zu Anfang an, dass mein Geschirr nach dem EcoGang schmierig war. Ich spüle also grundsätzlich nur noch 3Std 70°.

Seit ein paar Wochen sieht die Maschine nach jedem Spülvorgang so aus wie auf dem Foto. Trotz vorspülen des Geschirrs, reinigen der Siebe, leer durchlaufen lassen, etc!

Hatte jemand sowas schon mal? Woran kann das liegen?

Oder hilft nur noch Kundendienst und abholen lassen?

Freue mich über brauchbare Antworten und wünsche euch einen schönen Tag :)

Hey, ich habe mir ein technisches Gerät von Banggood bestellt. Nach einem Monat und 2 Wochen hat es plötzlich einen Defekt. Der Banggood Support sagt mir das man nur einen Monat Garantie auf die Produkte hat. Ich weiß die sitzen in China, aber wenn sie in DE ihre Ware anbieten, müssen sie dann nicht auch die Garantie hier erfüllen?

Ich habe einen Fernseher 32'' bei Mediamarkt bestellt, der heute ankam. nach den ersten paar stunden habe ich einen schwarzen Fleck unten rechts endeckt sowie einen hellen Streifen, der unten durchs Bild geht. Außerdem wird genau die Stelle des Flecks extrem heiß. Wenn ich den Fernseher ausschalte kommt der Fleck nach ein paar Minuten wieder.

Was kann/soll ich jetzt machen?

Meine zwei Monate alte Invicta ist einfach so "abgefallen". Auf der einen Armbandseite sind Löcher also sollte man denken da geht ein Stift durch so wie beim Kürzen des Bandes. Auf der anderen Seite sind aber keine Löcher also kann es kein durchgehender Stift sein. Wie wird das gehalten? Ist das ein Garantiefall? Oder gleich zum Uhrmacher. Ich will nämlich nicht dass ich die Uhr einschicke und dann heißt es nach vier Wochen "nö das ist kein Garantiefall." Ich hoffe man kann auf den Fotos erkennen was ich meine.

Guten Tag, ich würde gerne meinen Laptop zu Media Markt bringen (natürlich nach der ganzen Corona Geschichte) denn er geht einfach nicht mehr an. Der Laptop ist in einem super Zustand nur hab ich vor ein paar Monaten mal eine Taste der Tastatur kaputt gemacht bzw sie hält einfach nicht mehr. Ist dies bereits ein Grund damit die Garantie nicht mehr zählt? MFG Alex

Ich habe soeben bemerkt, dass bei meinem neuen Iphone Xs im Rückglas ein Riss vorhanden ist. Ich kann mir nicht erklären, wie das passieren konnte. Der Riss geht vom unteren Rand quer über die ganze Rückseite bis zum oberen Rand. Es sind keine Einschlagspuren noch andere Beschädigungen zu erkennen. Ausserdem habe ich schon immer eine Schaumstoffhülle, die komplett über den Rand geht (die auch keine Beschädigung aufweist). Ich habe es auch noch nie fallen gelassen.... Habt ihr eine Idee, wie das passieren konnte? Hattet ihr das auch schon mal?

Gibt es eine Chance, dass in diesem Fall die Garantie geltend gemacht werden kann?

Vielen Dank!

Zum Sachverhalt, bitte nehmt euch die Zeit:
Habe mir gestern ein angeblich neues Huawai Mate 9 auf Ebay für 340 Euro gekauft. Der Verkäufer hat folgendes zum Zustand angegeben:

"Neu: Neuer, unbenutzter und unbeschädigter Artikel in nicht geöffneter Originalverpackung (soweit eine Verpackung vorhanden ist). Die Verpackung sollte der im Einzelhandel entsprechen. Ausnahme: Der Artikel war ursprünglich in einer Nichteinzelhandelsverpackung verpackt, z. B. unbedruckter Karton oder Plastikhülle." 

Auf der Rechnung befand sich dann die IMEI Nummer, diese habe ich auf der Herstellerseite geprüft, dabei kam heraus, das die Garantie am 15.1.2019 abgelaufen ist. (*Siehe Screenshot.*)

Gezahlt habe ich via PayPal, der Betrag wurde bereits eingezogen und das Paket mit dem Mate9 soll laut Sendeverfolgung am 30.1.2019 bei mir eintreffen.

1. Bedeutet dies nun, das es sich um ein bereits gebrauchtes/benutztes Telefon handelt und das die Angabe, es handle sich um Neuware falsch ist?
2. Soll ich nun die Paketannahme verweigern, vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurückfordern oder es trotzdem annehmen?
3. Kann ich ich irgendwie einsehen wann das Telefon das erste mal gestartet und ob es mehrfach geladen oder benutzt wurde mit der IMEI Nummer?

Kleine Anmerkung: Laut ebay hat der Verkäufer "Bluefon" 99,3% positive Bewertungen, dies hat mich auch zum Kauf bewegt. Nach Kurzer Recherche auf Trustpilot hat sich ein ganz anders Bild ergeben. Überwiegend 1 Stern Bewertungen und viele Kunden beschweren sich über gebrauchte Ware, die als "neu" verkauft wird.

Bitte helft mir, ich weiß nicht was ich tun soll & fühle mich übern Tisch gezogen. :(

Hallo, ich besitze eine G shock mudmaster. Mir ist leider aufgefallen das sich 1 knopf (um das menü durchzuwechseln) schwer drücken lässt. Er knackt immer beim ersten draufdrücken. Beim erneuten drücken versinkt er bis zum ende im gehäuse und braucht einige Sekunden bis er langsam wieder rauskommt. Das erschwärt das "Handling". Ist das ein garantiefall oder nicht? Theoretisch ist ja nichts kaputt. Der knopf funktioniert ja...

Ich habe eine G shock Mudmaster GWG1000

Ich bin 16 und Wasche immer mit der Maschine meiner Eltern die haben eine 4 Monate alte Miele und Mann kann die Trommel leicht hin und her bewegen und das Konte Mann vorher nicht ist das über Garantie reparierbar oder muss Mann das selber zahlen ?

Hallo.

Mir ist meine GTX 980ti nach 2 Jahren und 3 Monaten kaputt gegangen.

Der Hersteller Gigabyte gibt 3 Jahre Garantie auf Grafikkarten.

Nun wird mir gesagt, das Sie mir den Zeitwert der Grafikkarte ersetzen ca. 400 Euro oder mir ein gleichwertiges Modell eines anderen Herstellers geben wollen, da Gigabyte diese Grafikkarte nicht mehr auf Lager hat.

Ist das so rechtens ?

Ich habe für die Grafikkarte damals fast 900 Euro bezahlt und soll jetzt knappe 400 Euro bekommen ?

Mir kommt das sehr unseriös vor.