BEKO Waschmaschine pumpt nicht ab und Wasser läuft aus?

Ich habe eine BEKO Waschmaschine die ca. ein halbes Jahr alt ist und diese macht nur Probleme. Nach jedem Waschvorgang ist auf dem ganzen Boden Wasser verteilt und in der Maschine befindet sich ebenfalls noch Wasser, da sie nicht abgepumpt hat. Erneutes starten funktioniert wegen der Fehlermeldung E-12(Wasser in der Maschine erkannt) erst wieder, nachdem ich das Wasser eigenhändig entfernt habe. Auch abpumpen kann ich nicht vorher. Ich habe beim sauber machen bemerkt, dass unter der Maschine vom inneren Wasser durch das Gehäuse tritt. Also, ist da vielleicht irgendwas undicht oder so. Das wäre zur Zeit meine erste Vermutung, aber ich habe echt keine Ahnung davon. Waschmittel, Weichspüler usw gebe ich natürlich auch in das richtige Fach, also liegt auch hier nicht der Fehler. Die Maschine wackelt nicht beim Waschen. Hinten sind alle Schläuche richtig fest, sodass auch kein Wasser von dort austreten kann. Flusensieb ist sauber, also keine Gegenständer oder so drin. Ob die Pumpe defekt ist, weiß ich leider nicht. Kann man das irgendwie bemerken, wenn dies so sein sollte? Wenn ja, woran? Ich habe leider beim Umzug den Kaufbeleg verloren und kann daher die Garantie nicht in Anspruch nehmen. Wie kann ich die Maschine wieder normal zum Laufen bringen? Weiß evtl jemand, was die Ursache für dieses Problem sein könnte? Ich wasche mit der Maschine ca. alle zwei Tage und brauche dringend Hilfe. Kann mir evtl auch jemand sagen, was so eine Reparatur ohne Kaufbeleg kosten wird oder ob ich chancen habe, ohne Kaufbeleg den Techniker zu rufen? Es wurde übrigens Bar bezahlt. Der Techniker war ca. einen Monat nach dem Kauf schon mal da, wo ich den Beleg noch hatte, da mit der Machine etwas nicht stimmte. Er hat sich den Kaufbeleg nur kurz angeschaut. Könnte es dennoch sein, dass er sich das Datum notiert hat oder so? Ich habe leider nichts davon mitbekommen, aber dann müssten sie ja wissen, wie alt die Maschine ist. Ich hoffe, ihr könnt mir schnell helfen.. Danke an alle!!!

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Welchen Defekt hat meine Waschmaschine BEKO WMB 71643 PTE?

BEKO WMB 71643 PTE 

Anschaffungskosten: insgesamt ca. 400 EUR (inkl. Lieferung/Installation)

Ich habe o.g. Waschmaschine vor 2.5 Jahren gekauft. Das heißt ich bin seit ca. 6 Monaten außerhalb der Garantiefrist.

Die Waschmaschine hat den folgenden Defekt.

Nach dem Einschalten habe ich das Waschprogramm Koch/Bundwäsche gewählt und über die Start/Pause Taste gestartet. Die Tür ist verriegelt, das Programm beginnt aber nicht. Es ist auch nicht möglich einen Reset durchzuführen durch ein Halten der Start/Pause Taste für mehrere Sekunden. Beim anschließenden Drehen der Programmauswahl auf andere Programme bleibt das Display zwar an, zeigt aber die anderen Waschprogramme nicht an. Das heißt, wo normalerweise die Drehzahl, Temperatur usw. steht, werden keine Werte angezeigt. Das Display ist aber an.

Es ist aber möglich die Maschine in den Testmodus zu versetzen, indem man beim Einschalten der Maschine die Start/Pause Taste hält. Normalerweise wird dort ein Fehlercode angezeigt. Bei mir zeigt die Maschine „15 26“ an. (Eventuell weiss jemand was das bedeutet?) Die einzelnen Schritte des Testmodus werden auch meines Erachtens voll durchlaufen. Also die Drehung der Trommel in die eine Richtung, in die andere Richtung, Schleudern, Wasserzufuhr, Abpumpen, usw. Wenn ich nach Beendigung des Testmodus die Maschine aus- und wiedereinschalte, kann ich zwar wieder ein Programm wählen (mit den Anzeigen zu Drehzahl, Temperatur usw). Jedoch startet die Maschine wieder nicht. Kann mir eventuell jemand sagen, wo auf Basis dieser Beschreibung der Fehler liegen könnte?

Ich möchte in Erfahrung bringen, ob es sich lohnt einen Servicetechniker kommen zu lassen (Anfahrt 70 EUR) + Arbeitszeit + Material. Sollte es sich um einen kostspieligen Defekt handeln, würde ich mir eine neue Maschine kaufen. Wenn es aber nur eine Kleinigkeit ist, würde ich einen Techniker kommen lassen.

Vielen Dank!

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