Gekauftes Xbox-Spiel ist nicht mehr im Besitz?

Ich habe vor einigen Monaten das Spiel "Red Dead Redemption 2" im Microsoft Store auf der Xbox gekauft. Als ich es gekauft und gespielt habe, habe ich die Xbox One S benutzt.

Nachdem ich es wenige Monate aktiv gespielt hatte, habe ich mir eine Xbox Series S gekauft. Bei der Installation habe ich alle Spiele auf eine Festplatte geladen, diese an die neue Konsole abgeschlossen und die Spiele dann wieder auf die Konsole geladen. Das ganze hat auch super geklappt mit allen Spielen, bis.. auf Rdr2..

Beim straten des Spiels hat es sich direkt geschlossen und ein Pop-Up mit der Information: "Sie müssen dieses Spiel besitzen um es spielen zu können". Hm ja blöd..

Also habe ich das Spiel (welches sich dennoch in meiner Bibliothek befand), deinstalliert und wollte es neu installieren.

Also gehe ich in den Microsoft Store und das erste was ich sehe als ich Rdr2 suche, ist der Preis des Spiels und ein 'schöner' Button mit "Dieses Spiel kaufen".

Und jetzt ist meine Frage an jemanden der hoffentlich weiß was der Grund ist: WO IST MEIN SPIEL??

Ich habe sogar bereits den Bestellverlauf (Das Spiel wurde per Code im Store eingelöst) gecheckt und bei meinem Glück kann ich den Kauf des Spiels nicht im Microsoft Bestellverlauf sehen.. Danke Microsoft, so wie wir es kennen und lieben..

Und wie gesagt **ICH HABE DAS SPIEL ÜBER EINEN MONAT LANG GESPIELT, ALSO NEIN ICH HABE NICHT NUR GEGLAUBT ES GEKAUFT ZU HABEN**

Ich bin über jede Antwort dankbar. Den Microsoft werde ich morgen kontaktieren, aber ob das helfen wird bei den Supportern die man manchmal bekommt weiß ich leider auch nicht.

Microsoft, Xbox
Diverse Ordner und Verknüpfungen plötzlich verschwunden?

Hallo zusammen,

ich musste gerade feststellen, dass diverse Ordner und Verknüpfungen vom Desktop verschwunden sind. Beim Starten war noch alles da, ich habe meine üblichen Programme gestartet, usw.

Plötzlich waren dann aber diverse Verknüpfungen nicht mehr verfügbar, selbst bei jenen die ich gerade noch gestartet hatte, kam dann plötzlich, dass diese möglicherweise nicht mehr vorhanden wären.

Auf der Festplatte als solches sind die Programme aber alle noch, also auch solche, deren Verknüpfungen gelöscht wurden. Zumindest von denen, die ich auf die Schnelle überprüft habe.

Allerdings wurden auch einige Ordner vom Desktop gelöscht, die dort beheimatet und keine Verknüpfung waren.

Im Papierkorb waren sie nicht. Also habe ich zu erst an einen Fehler gedacht und einfach mal den Computer neugestartet. Das hatte aber nichts gebracht. Als ich dann die Wiederherstellung starten wollte, ich hatte erst vorgestern eine angelegt, waren auch dort keine mehr vorhanden.

Ich dachte spätestens da an Malware, hatte Internetkabel abgezogen, noch mal neugestartet und einen Scan drüberlaufen lassen als auch diverse Dienste und Programme mittels Taskmanager und Process Lasso durchforstet, konnte aber nichts finden, was dort nicht hingehört.

Wie kann es sein, dass plötzlich alle Dateizuweisungen scheinbar nicht mehr gültig sind, Windows offenbar selbst Verknüpfungen und ganze Ordner ungefragt löscht, keine Wiederherstellung mehr vorhanden ist und all das, obwohl die Verknüpfungen physisch noch vorhanden sind und sich umständlich mittels Rechtsklickauswahl auch stellenweise trotzdem noch öffnen lassen, obwohl sie mit Linksklick nicht auffindbar sind?

Gibt es eine Möglichkeit, die gelöschten Ordner auch ohne Papierkorb und Wiederherstellung zurückzubekommen? In einem ist ein Programm, welches ich in der neusten Version leider nicht als Sicherheitskopie besitze.

Windows, Microsoft, IT, Ordner, Verknüpfung, Windows 10

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