Amazon hat mein Konto gesperrt und will mir mein Geschenkgutscheinguthaben nicht geben ?

Wie schon oben erwähnt hat amazon mein Konto gesperrt, und will mir mein amazon-guthaben nicht zur verfügung geben oder es mir auszahlen. Ich habe nichts illegales oder betrügerisches gemacht. Ich habe lediglich von mein freund Geschenkkarten in wert von 350€ bekommen, die ich eingelöst habe und nach der Sperrung meines Kontos, wollten die wissen wieso die karten von einer anderen Kreditkarte als von meiner bezahlt wurden. Das habe ich den auch erklärt, sowie auch Personalausweis von mir mein Freund seine bankkontoauszüge als auch die Quittung an die gesendet. Ausserdem habe ich auch zur Verifizierung vorgeschlagen das wir gerne ein Video chat gemeinsam mit mein freund durchführen würden wo er zusehen ist und wir unsere Personalausweise zeigen oder auch gerne eingeladen werden können. Amazon sagt jedoch sie wollen mir das weder zurückzahlen noch mein Konto öffnen und ich finde das einfach nur abzocke und bin stinksauer weil das Garkein sinn macht was die machen. Wie kann ich gegen amazon vorgehen um mein Geld zurück zu erhalten oder das Konto zu öffnen ich habe schon alles versucht wie schreiben Dokumente hochladen und bin jetzt schon da das ich mit dem OFM Kontospezialisten schreiben muss aber mir immer nur irgendwelche unsachliche und verallgemeinerte Antworten zugeschickt werden die kein sinn machen. Wie soll ich jetzt vorgehen?

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Online Geschäft schuldet mir Geld. Ich bekomme mein Geld nicht was tun?

Hallo alle zusammen.

Ich habe da ein Problem mit einem online Händler. Ich hatte online etwas bestellt habe ein paar Sachen behalten und die anderen Sachen habe ich zurück geschickt. Die online Seite konnte mir kein Retouren Label zuschicken wegen ein technischen Fehlers. Ich habe natürlich den Kundenservice kontaktiert und die meinten das ich die Retour selbst bezahlen müsste und die nach einem Beweis ( Beleg vom Versand ) das Geld zurück geben. Habe es erledigt für 17€ ging das Paket nach Frankreich. Ich habe den Beleg zugeschickt und jetzt dürfte ich mir eine Option aussuchen entweder per Paypal das Geld zurück oder per Geschenk Gutschein. ( ich habe kein Paypal und möchte auch keins machen. In meiner Umgebung gibt es auch niemanden mit Paypal. ) Geschenk Gutschein möchte ich auch nicht da ich es nicht gebrauchen kann 😅. Ich habe den geschrieben gehabt das ich kein Paypal habe und nur Überweisung wäre möglich. Die haben dan geschrieben das es nicht klappt dann boten die mir an mit 20€ Gutschein ich verneinte es auch jetzt bot man mir 25€ Gutschein an. ( ist ein bekannter Sport Laden ) ich weiß jetzt nicht was ich tun soll. Ich will eigentlich gar kein Gutschein. :D und das hin und her da bin ich auch kein Fan von. Extra ein Paypal Konto zu eröffnen Nein danke:D hattet ihr solche Fälle mal? Was kann ich tun? Muss ich das Angebot annehmen? Krieg ich jetzt meine 17€ nicht überwiesen? :D

*tut mit Leid für die Rechtschreibfehler/Satzbau.

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