Hallo
Ich habe mir bei cyberport einen Fernseher bestellt, dieser wurde am Freitag, den 23. Dezember geliefert (bestellt am 22.12. per Express).
Nun bin ich nicht zufrieden und möchte den Fernseher zurückgeben.
Deshalb habe ich am Donnerstag, den 29. Dezember eine Email verfasst, dass ich den TV gern zurückgeben möchte.
Ich bekam heute, Montag, den 02. Januar am Nachmittag eine Mail, dass die Spedition beauftragt wird, die Ware abzuholen und sich telefonisch mit mir wegen einem Termin in Verbindung setzen wird.
Ich weiß aus einer ehemaligen Rücksendung, dass es nun 1-2 Tage dauert, bis die Spedition anruft und dann 3-4 Tage dauert, bis sie den Fernseher abholen.
Bis dahin sind die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen (am Freitag den 6. Januar).
Noch dazu ist bei uns in Bayern am Freitag den 6. Januar ein Feiertag. Und Weihnachten und Neujahr war ja auch dazwischen. Zählen die Tage auch?
Denkt ihr ich kann den TV problemlos zurückgeben? Kann ja nichts dafür wenn die erst nach 3 Tagen auf meine EMail antworten und die Spedition dann so langsam ist.
Danke