Ich habe mir vasen für meine servierprüfung im butlers gekauft. Mir ist es etwas peinlich im geschäft nach zu fragen. Nun wollte ich wissen, ob ich das geld zurück bekomme, wenn ich die vasen zurück gebe oder ich einen gutschein bekommen würde?

Also Leute ich hab folgendes Problem:
Ich hab mir bei zalando vor längerer Zeit etwas bestellt aber die 2 Pullover dann wieder retourniert und zurück gesendet weil sie mir nicht gepasst haben.
Jetzt bekomm ich ne Mail von denen dass sie die Ware nicht akzeptieren weil angeblich Beschädigungen und die Pullover gewaschen wirken ?
Was ist mein Recht?!
Ich habe sie sorgfältig wieder eingepackt und keines falls gewaschen oder ähnliches..:(

Ich habe vor ein paar tagen einen Macbook Air zum Geburtstag bekommen, ich habe ihn auch schon benutz, bin aber ein bisschen unzufrieden mit dem Macbook, deswegen wollte ich fragen ob ihr vielleicht wisst ob ich den wieder bei Saturn zurückgeben kann? Er ist noch im nagelnagelneuem Zustand :) den Kassenbon habe ich auch noch , nur die Folie habe ich nicht mehr, könnt ihr mir vielleicht sagen ob Saturn den Macbook noch zurück nimmt? Danke im Voraus :)

Hallo, ich hab mir vor 7 Wochen ein Chihuahua Welpen zugelegt! Kaufpreis lag bei 1000€. Nach 6 Wochen mussten wir ihn leider wieder dem Züchter zurück geben da er nicht mit unseren zwei anderen Hunden zurecht kam. Dazu kommt das der kleine nicht mehr weiter wuchs und der Tierarzt festlegte, dass er ein Mini sei. Das kam für uns nicht in frage, da wir dem Züchter auch von Anfang an gesagt haben das ein Mini bei uns fehl am Platz ist (aufgrund unserer zwei anderen Hunde). Die Züchter haben ihn zurück genommen und boten uns an in drei Monaten von dem neuen Wurf einen Welpen zu bekommen. Nun wollen sie uns keine neuen Hund mehr geben und auch nur noch den Wiederverkaufspreis des Hundes, welcher nach dessen Angaben sinkt, mit der Begründung er sei schon älter und hat einmal den Besitzer gewechselt... Haben wir recht auf den vollen Preis? Oder müssen wir den neuen Preis nehmen? Dazu kommt das wir befürchten dass die züchter uns dann den falschen Verkaufspreis sagen und uns einfach weniger Geld geben. Was kann man da machen? Danke im Voraus

Hallo Liebe GuteFrage User,

hab vorgestern ein Apple Iphone 6S 64GB gekauft und als ich zu Hause war hab ich das Handy alles eingerichtet bzw neue Kontakte erstellt usw. Danach hab ich die Originale Schutzfolie abgezogen und dabei germerkt das auf das Handy Display eine leichte Kratzer drauf ist. Hab ich nun eine rückgaberecht bzw wird mir Media Markt eine neue herausgeben ? was meint ihr ?

Hallo erstmal, ich habe heute einen Fernseher gekauft der im Angebot war. (SABA LD32CHS2000ES) Jedoch habe ich erst zuhause beim Anschließen des Fernsehers bemerkt dass er keine Digitalen Sender empfängt, also keinen DVB-C hat (dass er keinen DVB-C hat habe ich nach einer Suche im Internet gefunden).

Meine Frage wäre ob ich den Fernseher umtauschen kann da ich ihn ja erst heute gekauft habe. Kann ja nichts mit dem Anfangen und wollte schon einen Fernseher habe wo ich keien Receiver brauche.

Beim kauf habe ich mir gedacht dass mitlerweiler alle Fernseher die Digitalen Kanäle über Kabel emfangen können. Und der hat ja auch einen CI+ Modul um dort eine Karte drin zu stecken (wie sonst alle meine Fernseher zuhause damit ich auch die HD Kanäle sehen kann.)

Außerdem wenn ich den Senderdurchlauf nach Kanäle suchen lasse, steht da Digitale Kanäle aber jedoch immer mit 0 da er keine findet und Analoge dann eben nur so 25 Stück (mit sowieso schlechter Qualität). Ist dass den normal? Nun wieder mal zu meiner Frage. Kann ich den Fernseher dann wieder zurückgeben? Würde ich dann mein Geld wieder bekomen oder nur eben einen Gutschein?

Hallo,

ich hab mir online einen Kinderwagen bestellt, der so im Handel hier leider nicht zu finden ist. Darf ich den in den 14 Wochen auf Herz und Nieren testen, oder muss er im "neuwertigen Zustand (also auch die Reifen ohne Verschleisserscheinung)" sein falls ich ihn zurückgeben möchte? Grad bei Kinderwägen finde ich es wichtig zu sehen wie ich die Treppen rauf und runter komme, in die Straßenbahn rein, Waldwegbefahren etc.pp. Was darf ich und was nicht?

Moin Moin.

Also ich habe hier ja schon ein paar Beiträge gelesen in denen es um Umtausch oder Rückgabe ging aber ich bin mir nicht sicher ob ich meinen Fall da mit zu zählen soll.

Ich habe mir vor 3 Tagen ein neues Toshiba Satellite Notebook gekauft. Schon alleine aus dem Grund da ich vorher auch ein Satellite hatte und damit relativ zu frieden war. Ich bin auch extra in eine Filiale gefahren um selbst zu schauen und mich ggf. Beraten zu lassen als blind aus dem Internet zu bestellen. Ich hatte dann auch 2 Notebooks die mir gefielen und habe einen Mitarbeiter dazu geholt. Kurz schilderte ich die Situation das mein alter den Geist langsam aufgibt und ich was neues bräuchte - für die Benutzung zuhause. Habe noch dazu gesagt das ich gerne Ruckelfrei kleiner Spiele spielen wollte. Nicht sowas wie CoD, Midnight Club oder Sims. Er erzählte mir dann was über die Auflösung und das weniger Pixel besser sind weil nicht so viel verarbeitet werden muss .. oder so ähnlich. Ich bin ja nicht der Experte. Ja jedenfalls habe ich mir dann eins ausgesucht und gekauft. War auch das ausstellerstück - an dem jeder rumgegrabbelt hat. Aber ich bin da ja nicht so. Naja Zuhause dann erstmal angemacht und mit meinem Windows Konto angemeldet und kleiner Einstellungen gemacht - wie WLan ect. Da fingen die ersten probleme schon an. Die Verbindung mit dem Wlan war vorher auch schon nicht immer einfach aber bei dem neuen sah man die Balken nur noch hoch und runter gehen . Es gab keine Konstate Verbindung. Wo ich mich schon frage, mein alter Laptop schafft ja auch eine konstante Verbindung und der ist schon einige Jahre älter (technikfortschritt usw) . Na jedenfalls sollte ich das Notebook aktualisieren und habe ihn neu gestartet und durfte erstmal 6 stunden Updates abwarten. Als das endlich geschafft war und der Akku einmal geladen war habe ich mich dann an Installationn gemacht die ich brauche und Abends dann diverse kleiner Online Spiele probiert - die leider nicht ruckelfrei waren und auch noch fehler in der Grafik aufwiesen (Schwarze Felder, gestrichelte Objekte die so eig nicht aussehen sollten) Habe mich natürlich durch die Grafik Einstellungen gearbeitet aber leider nichts machen können. Und beim Spielen ist die Internetverbindung auch mehrmals abgebrochen, genauso dauerte das Laden des Spiels länger als bei meinem Alten obwohl der schon total lahm ist durch das ganze Zeug was dadrauf ist. Ich hatte auch noch die Details und Produktinfos verglichen vom alten und neuen, die sich kaum von einander unterschieden - deshalb ging ich ja davon aus es ist vergleichbar mit meinem alten zuverlässigen Laptop, welchen ich trotz des Neukaufs immer noch benutze. Also ich denke einfach ein neues Notebook sollte einwandfrei laufen, laden und die wichtigstens Updates schon gemacht haben. Der Kunde will ja nicht 24h warten um es zu nutzen. Kann ich mit den "Mängeln" auf ein Umtauschrecht hoffen? Ich will ja kein Geld zurück, sondern einfach ein anderes Gerät.

Help ? :o

Ich habe die das Tischbein 'OLOV' an meinen schreibtisch montiert und dann festgestellt das es extrem(!!) wackelisch ist, außerdem klappert in jedem Tischbein irgendwas herum, wenn ich am Tisch wackel. Nun wollte ich deswegen die Beine zurück geben, denk ihr das dies möglich ist bzw hat jemand von euch schon erfahrung damit gemacht?

Mfg

Hallo zusammen.

Ich habe heute eine PS4 und zusätzlich 3 Spiele im Media Markt gekauft. Die Verpackungen natürlich alle geöffnet, dann beim Einlegen des ersten Spiels die Enttäuschung - furchtbar lautes Laufwerk im Spielbetrieb. In diesem Moment habe ich auch erst entdeckt (erste Konsole seit PS2), dass man die Spiele im Store zum praktisch gleichen Preis downloaden kann und somit kein nerviges Laufwerk benötigen würde. Nun frage ich mich, ob der Media Markt morgen diese Spiele zurücknehmen wird. Sie sind zwar geöffnet, ich habe aber nur eins überhaupt eingelegt und es gibt keine Verknüpfung zwischen Konsole und Spiel.

Besten Dank im Voraus für alle hilfreichen Antworten.

Habe eine katze vom züchter gekauft. Seitdem sie da ist geht sie nicht aufs katzenklo und macht in betten und anderen stellen. Nachts ist sie hoch aktiv und springt auf menschen im schlaf und kratzt! Hat bei mama fast das Auge getroffen! Nun meine frage. Kann ich die katze dem Züchter zurück geben und meine 1000€ zurück kriegen? Habe einen vertrag unterschrieben. Gibts da einen Rückgaberecht?

Hallo, ich habe eine Frage zu den Rechten eines Käufers. Wir haben einen Kindrrwagen im Geschäft von Gesslein bestellt - "teilweise Individuell zusammengestellt." Im Voraus 1200€ bezahlt und Nun ist er wie vereinbart nach 8 Wochen geliefert worden und wir haben diesen vom Lager abgeholt. Leider total falsch und fehlerhaft. Die HandMuffs und der Adapter für Maxi Cosi fehlen. Die BabyWanne C3 ist mit falschen Innenstoff genäht und die Naht ist auch total schief/ungleichmäßig. Die Clips um die BabyWanne in das Gestell zu stecken ist auf der linken Seite kaputt. Beim Fusssack ist der Reißverschluss schief aufgenäht und kann somit weder geöffnet noch geschlossen werden. Beim SportSitz ist der Spielbügel in einem dunkelblauen Stoff obwohl wir Leder Cognac bestellt und bezahlt haben. Das waren alles Aufpreise die wir uns "gegönnt" haben. Nun habe ich den Kinderwagen eingepackt und beim Fachhandel sowie bei Gesslein angerufen. Der Fachhandel meinte ich solle ihn ins Geschäft bringen und die schauen sich den an. Gesagt - Getan. 40km einfach wieder in den Fachhandel gefahren und nun war die "Abteilungsleiterin" nicht da und somit müssen wir den bereits bezahlten Kinderwagen bis morgen stehen lassen und sie würde uns morgen anrufen und uns Sagen was gemacht werden kann. Angerufen hat sie natürlich nicht. Ich musste wieder Nachrufen. Sie erklärte mir das sie den Kinderwagen eventuell nachbessern würden sobald sie das Einverständnis von Gesslein hat. Hierzu soll ich nochmal in den Laden kommen um die Details zu besprechen. Wielange Gesslein für die Nachbesserung braucht können Sie natürlich nicht sagen.Ich habe ihr gesagt, dass ich nicht wieder 8-10 Wochen warten kann, denn ich habe noch maximal 8 Wochen bis zur Entbindung. Außerdem kann man das nie so genau sagen, denn unser kleiner kann ja auch früher kommen was wir allerdings nicht hoffen. Dieses Risiko das der Kinderwagen nicht rechtzeitig ankommt kann ich mir nicht leisten. Sowas mag ich absolut gar nicht.Im Internet habe ich gelesen das der Verkäufer tatsächlich das Recht auf Nachbeaserung hat aber ich als Käufer habe das Recht ihm eine Frist zu setzen. Allein die BabyWanne muss komplett neu hergestellt werden weil sie ja von vorn bis hinten defekt ist. Ehrlich gesagt, bin ich so enttäuscht ich möchte den Kinderwagen zurückgeben und mein Geld zurück. Diese Fahrerei hin und her, Benzin, die Zeit und die Nerven habe ich einfach nicht. Außerdem hätte ich jetzt noch die Möglichkeit mir anderweitig einen Kinderwagen zu besorgen. Wenn die den Nachbessern und es wieder vermasseln dann werde ich keine Zeit mehr haben einen neuen zu bestellen.Was meint ihr? Wie soll ich vorgehen? Ich garantiere, das wenn die den nachbessern das ich noch 2-3 Fehler finde, weil man dann einfach auf der Suche nach Fehlern ist. Welche Rechte habe ich? Kann ich den nicht von Kaufvertrag zurücktreten oder Ggf Schadensersatz verlangen?

Moin Moin,

ich habe online eine hochwertige Jacke mit pinker Innenseite gekauft. Nach dem ersten Tragen hat diese pink auf die helle, unter der Jacke getragene, Bekleidung abgefärbt. Eine Reklamation wurde vom Händler mit folgendem Grund zurückgewiesen:

(Ungefütterte, fellgefütterte sowie Schuhe mit farbigen Futterledern bzw. Lederinnensohlen geben teilweise aufgrund von Feuchtigkeit und Reibung Farbpigmente ab (dies gilt auch für Bekleidung). Eine chemische Behandlung des Materials zur Vermeidung des Abfärbeffektes ist aus Umweltschutzgründen jedoch nicht mehr zulässig. Aus diesem Grund können aus einem solchen Abfärben keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.)

Da die teure Jacke so für mich unbrauchbar wird, stellt ich mir die Frage, ob der Hersteller/Händler durch einen Hinweis auf dem Etikette/Schild oder der Artikel-Website auf die Möglichkeit der Abfärbung des Stoffes hinweisen muss?! Kennt jemand entsprechende Rechte/Regelungen? Sind Händler verplichtet abfärbende Bekleidung zu kennzeichnen ober muss man das Problem so hinnehmen?

Danke und liebe Grüße Sarah

Hallo, ich habe eine Frage zum gesetzlichen Rückgaberecht bei online-Käufen. Ich habe bei redcoon eine Spülmaschine bestellt weil ich dachte dass die alte kaputt ist. Jedoch hat die neue die gleichen Fehlermeldungen gebracht wie die alte, wodurch mir dann klar wurde dass der Fehler woanders liegt.

Jetzt habe ich also festgestellt dass die alte Spülmaschine wohl doch noch funktioniert und ich die neue eigentlich gar nicht brauche. Bei der neuen habe ich aber schon Salz eingefüllt und 1 x laufen lassen. Gilt das 14-tägige Rückgaberecht noch?

Hallo! Ich habe letztes Jahr im November / Dezember bei Titus online Kleidung bestellt. Man hat dort ein Rückgaberecht von 365 Tagen ohne Grund Jetzt ist eine Jacke die ich bestellt habe von 100€ auf 40€ reduziert worden und ich würde meine derzeitige gern zurück schicken, bekomme dann mein Geld zurück, um die selbe Jacke dann für 40€ wieder zu kaufen. Denkt Ihr das geht? Ich habe nichts widersprüchliches im Rückgaberecht gefunden. Oder gibt es dann negative Konsequenzen? Vielen Dank!

365 Tage Rückgaberecht: http://www.titus.de/dstore/hilfe.html?pid=8018444

meine mutter hat eine plastiklampe gekauft und beim heimweg auf den boden fallen lassen jetzt hat die ware ein riss. kann man die noch zurückgeben und geld kriegen? oder nehmen die defekte waren nicht mehr an. kann ich in dem fall einfach sagen, dass die ware defekt gekauft und erst danach der riss bemerkbar wurde?

Ich habe mir vor kurzem einen Wollpullover von Jack and Jones gekauft. Nach 2 Tage langem tragen ist er schon an den Achseln gerissen, passierte wahrscheinlich beim Ausziehen. Habe ich ein Recht die Ware ersetzen zu lassen wenn ich noch den Kassenbon habe, und noch keine 2 Wochen um sind?
Lg

Nun, Ich habe vor 2 Wochen einen Umtausch meiner playstation 4 beantragt, da sie leichte Hänger hatte und die Grafik schlecht war (leicht verpixelt usw) habe dann vor ner Woche ne neue bekommen und bin zufrieden Nun wollte ich heute die andere zurückschicken und mir ist aufgefallen das oben rechts ne leichte Delle ist also die Ecke leicht eingedrückt und bischen zerkratzt, aber das kann nicht von mir kommen, da sie mir nie runtergefallen ist! Aber leider ist mir das erst heute aufgefallen und habe das bei dem Umtausch Grund nicht angegeben, denkt ihr jetzt amazon wird Probleme machen und wenn ja was kann ich dagegen tun, da es ja echt nicht von mir kommt, aber mir Amazon da jetzt einfach die Schuld geben könnte da ich das ja nicht angegeben habe bei dem Grund, weil ich es erst jetzt gesehen habe Hoffe ihr könnt mir helfen

Hallo,

Ich habe bei Ebay bei einem Privatanbieter eine Xbox One ersteigert die zwar am Strom funktioniert aber nur schwarzes Bild anzeigt(Habe bereits mit Unterschiedlichen Kabeln und an unterschiedlichen Fernsehern und Monitoren getestet). In der Artikelbeschreibung war kein einziges Wort davon dass die Konsole nicht funktionsfähig ist und der Verkäufer zeigt sich trotzdem unseinsichtig. Was soll ich tun ?