Also ich hab mir vor kurzem eine Notebook auf Notebooksbilliger bestellt,der Vorgestern angekommen ist.Ich habe mir ein Account erstellt (win 8) Dateien installiert und andere Sachen,die man auf einem Notebook eben so macht.Heute aber ist auf einmal der gleiche Notebook nur mit besseren Komponenten von Amazon angekommen,den ich versehendlich vergessen hatte zu stonieren.Die Kreditkartenzahlung am Anfang des Monats war nicht möglich und die Rechnung konnte nie abgebucht werdenNun aber war es erfolgreich und der Notebook ist heute bei mir angekommen :D Da diese von Amzon wesentlich bessere Komponenten hat wollte ich fragen,ob es möglich ist den von Notebooksbilliger zurückzugeben ?! Ich glaube eher nicht,weil ich Ja schon Dateien drauf installiert habe oder ? (Spiele,Google Chrome...)

Ich habe mir in einem Onlineshop ein paar Joggingschuhe bestellt und nach dem Laufen festgestellt, dass sie mir Knie- und Hüftschmerzen bereiten. Langfristig werde ich mit dem Schuh also leider nicht glücklich.

Könnt ihr mir sagen, ob ich den Schuh evtl. noch umtauschen kann, obwohl ich ihn bereits getragen habe? In manchen Fachgeschäften ist das ja möglich, aber im Onlineshop auch?

Hallo.

Ich habe mir letzte Woche neue Stühle gekauft. Als ich zu Hause war und den Karton aufpackte, entdeckte ich ein kaputtes Teil.

Ich rief beim Möbelmarkt an, ob ich dies umtauschen könnte. Der junge Mann am Telefon bat mich darum alle Stühle auszupacken, um zu sehen ob noch mehr kaputt ist. Es war nur das eine, was mir der Möbelmarkt auch ohne Probleme umtauschte.

Nun wollte ich die Stühle komplett aufbauen, bemerkte jedoch beim Aufbau des ersten Stuhls, dass das Material sehr minderwertig ist und so nie und nimmer lange bei mir halten würde.

Daher möchte ich die Stühle gern zurückgeben bzw umtauschen. Nun habe ich ja aber das Problem, dass schon alles ausgepackt wurde, um zu sehen ob noch was kaputt war oder nicht. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen steht allerdings, dass nur 'ohne wenn und aber' umgetauscht wird, wenn die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Die Stühle hatte ich nach dem kontrollieren wieder alle in die Originalverpackung (eine dünne Folie) gehüllt und vorsorglich wieder zugeklebt...

Weiß jemand ob ich die Stühle nun zurückgeben kann oder nicht? Natürlich kann ich morgen auch bei dem Möbelmarkt anrufen, was ich auch tun werde, hätte allerdings jetzt schon mal eine ungefähre Ahnung wie gut die Chancen stehen, dass das ganze Geld jetzt nicht mehr oder weniger zum Fenster rausgeschmissen wurde...

Danke im Voraus

ich habe mir ein boxspringbett für 1000 € beim roller geauft. ich habe das bett aufgebaut beim aufbauen sah ich 2 fäden aus dem bett rausschauen habe diese dann angezündet. am nächsten tag bemerkte ich aber dass mehrere fäden rausschauen aus jeder seite . es nervt mich sehr bei einem so teueren bett. kann ich nun das bett zurückgeben ? ps ich will das selbe bett nicht denn der verarbeitung zufolge gehe ich davon aus dass die alle so sind.

Hallo,

ich habe aus dem Baumarkt eine Bohrmaschine gekauft, beim benutzen habe ich jetzt leider festgestellt, dass ich mit der Leistung unzufrieden bin.

Nach meinem Wissen gibt es eine Rückgaberecht für benutzte Waren, wenn sie ein defekt aufweisen.

Wie sieht es aber mit der Rückgaberecht aus, wenn man mit der Ware unzufrieden ist?

Gruß juschimitsu

Hallo

Ich habe mir eine HTC ONE X gekauft bei Media Markt vor ein paar Tagen, doch es gefällt mir nicht, kann ich es zurück geben obwohl es nicht OVP ist ?! Die Herstellerverpackung etc hab ich noch alles.

Hi Leute... Ich habe mir am 20.12.2012 bei Takko eine Hose gekauft. Hatte dort keine Zeit mehr diese anzuprobieren. Habe Kassenbon und Etikett (an der Hose, Hose ungewaschen) Wollte diese nun umtauschen (also eine Nummer größer kaufen). Kann ich dies noch tun? Auf dem Kassenbon steht nur: Rückgabe nur mit Kassenbon möglich.

Lieben Gruß Nessamausi

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen ein Auto für 1500 € gekauft, welches beim fahren leichte geräusche macht. Diese Geräusche, sagte der Privatverkäufer, seien wahrscheinlich von einem defekten Radlager, das nur maximal 100€ in der Reparatur kosten würde.

Sehr naiv und überzeug vom guten Angebot habe ich das Auto dann gekauft und bin gestern in die Werkstatt gefahren. Dort wurde mir leider gesagt, dass das Getriebe an den Geräuschen schuld ist und auf jeden fall in nächster Zeit überholt oder neu gemacht werden müsste. Die kosten betragen ca 1000-1500 €. Der Rat der Werkstatt war, das Auto sofort zurück zu bringen, oder einen Preisnachlass mit dem Verkäufer zu verhandeln.

Das Auto könne ich in jenem Fall wieder umtauschen, so der Meister in der Werkstatt. Leider hat der Verkäufer seit dem Kauf nicht mehr erreichbar und im Kaufvertrag steht außerdem noch die Klausel: "Das Fahrzeug wurde als Privat verkauft. Gebe keine Garantie oder Recht auf Rückgabe! Fahrzeug wurde besichtig und probegefahren! Auch keine Garantie: Nachfolgend entstehende Schäden" Dieser Vertrag wurde verwendet: http://www.adac.de/_mmm/pdf/2011_Kaufvertrag_priv_priv_33300.pdf Was mir noch einfällt: im Vertrag sind keinerlei Defekte vom Auto aufgelistet.

Jetzt meine Frage: Hat der Werkstattmeister recht? oder hat der Verkäufer sich mit dem Vertrag genügend abgesichert? Der Werkstattmeister meinte, dass bei groben Mängeln wie z.B. einem defekten Getriebe immer ein Rückgaberecht bestehen würde.

Momentan ist das Auto noch auf den vorherigen Besitzer zugelassen und ich kann ihn leider nicht erreichen, um wenigstens mit ihm darüber zu reden. Übrigens ist der Vorbesitzer nicht der Verkäufer, da das Auto über "den Freund der Schwester läuft" ......

Langsam habe ich das Gefühl dass der "Verkäufer" genau so übers Ohr gehaun wurde wie ich und das Auto einfach schnell weiter verkaufen wollte...

Habe ich überhaupt irgendwelche Möglichkeiten noch mit dem Verkäufer zu verhandeln, falls er durch seinen Vertrag abgesichert ist?

Vielen Dank im Voraus für die Antworten... Das kaputte Getriebe bricht mir finanziell total das genickt und ich weiß nicht was ich noch machen kann...

Hallo,

ich habe vor circa einer Woche eine Bridge-Kamera (Sony hx200v) mit Garantieverlängerung im Saturn gekauft (hab diese auch ausprobiert). Jedoch bin ich nicht sehr zufrieden mit der Kamera, ich würde sie gerne umtauschen und zwar gegen eine Spiegelreflexkamera von Nikon.

Hat jemand Erfahrungen oder weiß ob dies möglich ist?

Hallo,

ich habe eine kleine Frage zum Kaufrecht!

Meine Freundin hat sich vor 8 Tagen bei einer seit ein paar Jahren sehr angesagten Mode-Kette aus Spanien eine Daunen-Jacke für 130€ gekauft. Nach allerdings nur einem Tag tragen (!), fing diese Daunenjacke bereits an, aus allen Nähten ihre Federn zu verlieren. Da war dann natürlich sofort klar, dass die Jacke wegen ihres Mangels zurückgebracht werden muss. Gesagt, getan. Doch bei der Rückgabe verweigerte die Verkäuferin dann eine Geld-Auszahlung und bot nur nach einigem Gemeckere an, meiner Freundin einen Gutschein auszustellen, von dem sie sich dann andere Klamotten kaufe kann. Meine Freundin hatte der Verkäuferin noch gesagt, dass sie die gleiche Jacke nochmal nehmen würde sofern diese OK wäre - die Jacke gab es aber nicht mehr.

Übrigens hätte meine Freundin laut der Verkäuferin beim Kauf ja wissen müssen, dass eine Daunenjacke ihre Federn verliert (Highlight-Spruch). Das wusste sie auch - nur dass die Jacke in solch einem Übermaß Federn verliert, konnte sie nicht ahnen. Auf jeden Fall wollte meine Freundin nicht den Wert-Gutschein, da es in dem Geschäft keine weiteren Klamotten gab, die ihr gefielen...

Nun die Frage:

Das Geschäft muss meiner Freundin doch Ersatz leisten, und zwar in Geld-Form wenn es so gewünscht ist?! Es handelt sich zwar nicht um ein Fernabsatzgeschäft mit 14-tägigem Rückgaberecht, aber dafür um einen eindeutigen Mangel für den eine Rückgabe gerechtfertigt ist!

Es wäre schön, wenn ihr mir noch die passenden Paragrapgen aus dem BGB nennen könntet (vorausgesetzt ihr seid euch sicher), denn dann werde ich mir die mal genauer anschauen und ein weiteres Mal in das Geschäft gehen.

Freue mich über zahlreiche Antworten!

Sers,

kann ich einen Laptop, den ich im Einzelhandel und nicht im Internet erworben habe, nach 3 Werktagen wieder zurück geben? Große Veränderungen wurden nicht vorgenommen, Firefox wurde installiert und Windows hat sich halt aktiviert. Ist es möglich und würde ich den Kaufpreis vollkommen oder teilweise erstattet kriegen?

Danke euch.

Meine Kollegin hat bei www.stoff4you.de Stoff im Wert von ca. 450€ bestellt. Der Stoff kam, das Material entsprach jedoch nicht ihren Erwartungen und der Stoff wurde auch ihre Kosten (ca. 36€) zurückgeschickt. Sie bekam eine Mail, dass eine Retoure in ihrem Fall nicht möglich sei, da der Stoff "zugeschnitten" sei (ein 12m langes Stück Stoff). Was ist zu tun? Sie hat nun 3 Einschreiben, etliche Faxe und Briefe an die Firma geschickt und telefonisch ist stoff4you kaum zu erreichen. Hat sie ein Rückgaberecht?

Hallo zusammen,

ich habe von einigen Tagen eine Jacke gekauft und der Verkäufer meinte, die Jacke ist eine Winterjacke und sollte den ganzen Winter warm halten. Ich bin kein Experte und könnte die Jacke wahrscheinlich dann nicht so gut einschätzen, aber die Tatsche ist - die Jacke hält mir nicht warm genug (obwohl es noch kein eichter Winter ist).

Von daher möchte ich die Jacke zurückgeben. Habe ich überhaupt Anspruch auf Rückgabe? Weil ja ... warm genug so eine subjektive Sache ist...

Hallo liebe Community,

und zwar habe ich eine Frage und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! Vor gut drei Wochen war ich in einem Mobilcom-Debitel Shop, um mich zu erkundigen, was eine Ersatzkarte kostet. Diese lag bei ungefähr stolzen 26€. Dies war mir eindeutig zu viel und habe es dann abgelehnt eine zu bestellen.

Drei Tage später erhalte ich auf einmal Post mit einer Ersatzkarte!!! Obwohl ich keine angefordert habe!!

Ich habe daraufhin die Hotline von Mobilcom-Debitel angerufen und da sagte mir eine nette Mitarbeiterin, dass ich die Sim-Karte einfach zurück schicken könnte und die Gebühr nicht berechnet wird. Gesagt, Getan. Brief aufgesetzt, alles eingepackt und zurück geschickt. Jetzt wurde die Gebühr trotzdem berechnet und gestern von meinem Konto abgebucht. Habe bereits mit zwei weiteren Mitarbeitern von Mobilcom-Debitel telefoniert und eine Gutschrift gewünscht, da ich es nicht einsehe, für eine Ersatzkarte zu bezahlen, obwohl ich keine angefordert habe.

Nach meiner Kenntnis gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Bestellungen, welches die mir nicht gewähren wollen! Es wird immer wieder gesagt, dass hierfür kein Widerrufsrecht existiert!

Was könnt ihr mir nun raten!?

Viele Grüße

Ich war neulich bei Hela (Baumarkt) um eine Abfrussreinigungpumpe zurückzugeben, dass nicht funktioniert hat.

Die von der Information wollte wissen, ob das defekt sei. Ich konnte aber nicht feststellen, ob das defekt ist, da ich nun mal nicht weiß, wie andere baugleiche geräte arbeiten.

Auf jeden Fall haben sie abgelehnt die Ware wieder zurückzunehmen, da sie bereits benutzt worden war. Klar, nur so kann ich ja feststellen, dass das nicht funktioniert.

Bedeutet das, dass ich immer mit Restrisiko leben muss wenn ich bei Hela kaufe? Bei Amazon würde so etwas nie passieren, da hier das Fernabsatzgesetz eingreift.

Ich weiß nicht, das das gerät defekt ist oder ob ich damit falsch umgegangen bin. Tatsache ist, das ich mit dem gerät nicht zurecht kam.

Hallo zusammen,

am Wochenende habe ich mir drei Ratten aus einer Zoohandlung geholt. Sie sollten eine Ergänzung zu unserem bestehenden 2-Rudel sein. Als wir nun zu Hause waren habe ich feststellen müssen, dass 3 Tiere furchtbar aggressiv sind. Sie beißen Menschen nicht nur aus Schreck wie noch ganz kleine unzahme Ratten, sondern richtig aktiv. Wenn ich an den Käfig gehe, fauchen 2 von 3 Ratten. Ich möchte die Tiere nun nicht zu meinem bestehenden Rudel tun weil ich Angst um dieses habe, aber zwei getrennte Rudel mag ich auch nicht halten zumal ich an den 3 Neuen auch keine Freude habe. WEIL SIE EBEN BEIßEN!

Was denkt ihr, kann ich die Tiere zurückgeben?

Grüße

Hallo ich habe anfang der woche eine größere menge an dosensuppe gekauft. Da ich jetzt nach einer veranstaltung noch reichlich über habe würde mich mal interessieren ob ich die ungeöffneten konserven zurückgeben kann.

also ich hab mir beim media-markt,vor zwei tagen eine ps3 controller von einer billigmarke für 20€ gekauft,nun das problem ist,das er wenn man zum bsp. CoD spielt man nicht richtig anvisieren kann ect. und jez würde ich gern wissen ob ich den mit kassenzettel und verpackung noch umtauschen kann und mein geld zurück bekomme..? lg michi

Hallo, ich hab vor 2 tagen bei saturn einen bluy-ray-player gekauft. natürlich hab ich ihn zuhause sofort angeschlossen und mir eine bluy-ray angeschaut. erst danach habe ich jedoch gemerkt das das smart tv angebot nicht dem entspricht was ich gerne hätte. Kann ich den payer zurückgeben und mir einen anderen nehmen, saturn verspricht ja 14 tägiges rückgaberecht? oder muss ich ihn behalten weil er schon einmal aufgebaut war.

P.S.kassenbon, verpackung sind vorhanden und der player sieht nagelneu aus.

Hallo ihr :)

Haben heute eine Couch in einem Möbelgeschäft gekauft, als Austellungsstück. Dieses wollte wir nächste Woche dann selbst abholen.

Zur Sicherheit haben wir nochmal nachgemessen und gemerkt, dass die Couch leider doch nicht perfekt in die Wohnung passten wird, haben schon einiges umgestellt und rumprobiert aber passt leider nicht :/

Wir haben schon recherchiert aber nur Fälle gefunden bei denen der Kauf mit Lieferzeit etc war, bei uns würden wir die Couch ja selbst abholen und haben sie auch schon bezahlt... Gibt es da eine Möglichkeit die Couch zurückzugeben? Das wir unser Geld zurück bekommen?

Grüße und danke im Vorraus!