Zu Weihnachten habe ich einen Ring von pandora bekommen. Er heißt "funkelnde Treue". Mittlerweile färbt er ab und die Steine sind grau und das ganze "Schmuckstück" sieht schrecklich aus. Kann man den umtauschen? Beleg haben wir natürlich. Der Ring wurde normal immer mal wieder getragen.

Ich habe eine cam bei otto gekauft und den akku noch nicht eingesetzt, da stand registrieren Sie ihr produk auf einem Roten zettel oben drauf in der verpackung- habe ich auch getan.

Nun hab ich die kamera eingeschaltet und auf herz und Nieren getestet- nicht gefallen-zurück damit.

Ich hab ich dennoch auf anspruch auf rückgabe bzw merkt man das?

Sony hat telefonisch mir mitgeteilt Sie werden hier gelöscht, da ich da angerufen habe und gesagt habe habe artikel zurück gesandt, die meinten kein problem.

Ich mein nur merkt otto das? oder ist das eh kulanz zurück? und der hersteller kümmert sich drum also sony da otto nur versandhaus ist!?

Ich habe mir einen Kühlschrank bei Ikea gekauft.Kann ich den Problemlos zurückgeben (kein Umtausch)? Ikea wirbt ja immer mit 1 Jahr Rückgabe bei nicht gefallen. Bitte nur antworten wer Ahnung hat. Ich will hier keine Gründe nennen oder mich rechtfertigen, Warum Weshalb Wieso. Möchte nur wissen ob das geht.

Hallo Zusammen,

ich habe ein kleines Problem.

Vor 2 Stunden habe ich ein Auto gekauft und jetzt ist die Motorkontrollleuchte an gegangen.

Das Auto fährt zwar ohne Probleme aber es ist ja was faul.

Habe ich irgendwie Rückgaberecht?

Das Auto ist von Provat an Privat verkauft worden.

Guten Abend, Ich habe vor mir eine Kette für etwa 200€ auf Ebaykleinanzeigen zu kaufen. Bezahlen möchte ich per PayPal.

Was wenn die Kette bei mir ankommt. Sie aber nicht ist wie beschreiben. Kann ich das Geld anschließend bei PayPal zurück fordern?

Danke im voraus

Hallo an euch, habe eine Frage bezüglich Ebay Kleinanzeigen. Ich habe vor Ca einem halben Jahr ein Original -Autoradio verkauft.ohne Radiocode. Ich habe in die Artikelbeschreibung gar nix davon geschrieben dass ein Code notwendig ist, weil ich es nicht wusste. Der Käufer fragte mich bei Abholung danach und ich sagte ich schau nach ob ich einen habe (ich wusste damals nicht dass es auf einer visitenkarten- großen Karte steht. Also schickte ich irgendwelche Nummern aus dem Handbuch die ich so fand und fragte ob diese richtig sei, er meinte er weiß es nicht und probiert sie aus... danach kontaktstille. Und jetzt, vor einer Woche schrieb er mir per Handy (er weiß natürlich auch wo ich wohne :() dass er den code unbedingt braucht, ansonsten muss ich mit meinem Fahrzeug in ein Autohaus kommen und 20 Euro fürs Auslesen des Codes selbst zahlen. Aber irgendwie seh ich es nicht ein, jetzt nach einem halben Jahr damit anzukommen, ich dachte das ist alles erledigt und geklärt. Er sagt wenn ich es nicht mache, dann soll ich das Radio für 55 zurücknehmen (Ich habe ihn 40 Euro für einen Umtausch angeboten). Ich glaube nicht dass ich damals mehr als 40 Euro bekommen hab, aber ganz sicher bin ich mir nicht. Was soll ich tun? Ist er im Recht? Kann er gerictlich gegen mich vorgehen? Er setzt mich unglaublich unter Druck, hab schon Ängste dass er mein Auto vor Wut demolieren könnte. Ich bitte um Ratschläge (ernstgemeint im besten Fall)

Hey,

ich habe ein ladegerät gekauft, was scheinbar nicht tut. Es lädt mein handy jedenfalls nicht auf. Habe das schon alles mit meinem alten Ladegerät "gegengetestet". Jedenfalls möchte ich es nun wieder zurückgeben, aber mich vorher erkundigen wie lange ich das Ladekabel(=elektronikzubehör?) anstandslos zurückgeben kann und mein Geld zurückbekomme. Weiss das jemand?

Das Ladekabel ist im gleichen Zustand wie beim Verkauf. Es wurde in einem unbedruckten zip-bag/klemmverschluss-tütchen verkauft, was ich nicht mehr habe. Ob es von Anfang an kaputt war oder wo genau der Fehler liegt, weiss ich nicht.

Lg

Schönen guten Tag,

ich habe mir gestern eine E-Zigarette im Laden (also Offlineshop) gekauft. Da ich es jedoch nicht vertrage (Kratzen im Hals) würde ich diese gerne zurückgeben. Verpackung und Rechnung sind vorhanden. Kann ich diese zurückgeben und meine Geld wieder bekommen?

Danke im Vorraus

Hi habe vor 3 Monaten 1 paar Schuhe bei Snipes gekauft. HAbe noch den Kassenbon und der Schuh ist UNGETRAGEN also komplett wie neu.

Den Schuh gibt es auch noch auf der Seite für den gleichen preis.

Denkt ihr ich habe eine Chance den zurück zu geben ?

Kaputter Kühlschrank wurde geliefert. Gekauft wurde er bei einem online-Händler. Bedeutet ja man hat ein generelles 14-tägiges Rückgaberecht. Sollte man vom Vertrag zurücktreten muss man die Versandkosten selber übernehmen? Übernimmt der Händler die Speditionskosten nur wenn er auch Ersatz liefern darf?

Hallo,

Nachdem ich vor einiger Zeit einen Anruf der Telekom bekommen hatte, die mir den neuen Media Receiver 400 angepriesen haben (bisher hatte ich den alten 303 gehabt), stimmte ich zu das ich den haben möchte. Der neue Receiver ist auch vor einer Woche gekommen, so weit so gut alles.

Jetzt habe ich ihn gerade ausgepackt und wolltemal schauen wie das alles so funktioniert, weil morgen das ja bei mir umgestellt werden soll auf den neuen. Jetzt habe ich aber ein sehr grosses Problem. Bei dem neuen Receiver, also der 400, gibt es keinen Scart Anschluss. Den kann ja gar nicht an meinem Fernseher anschließen, weil mein Fernseher nur 2 Scart Anschlüsse hat. Ich habe kein Fernseher mit HDMI USB und wie die Sachen alle so heissen.

Einen neuen Fernseher will und kann ich mir nicht kaufen, nur damit der neue Receiver passt. Was kann ich jetzt tun? Ich weiss nicht ob es schon zu spät ist den neuen Receiver zurück zu schicken, weil das ja schon mehr wie 2 Wochen her ist, wo ich den Receiver über den Anruf von der Telekom bestellt habe.

Euer

Asrael

Guten Abend. Ich habe eine Taschenlampe bestellt und sie erst 3 Wochen später an den Händler zurück geschickt weil sie mir am Ende dann zu teuer war. Ich habe sie nicht bezahlt. Leider besteht der Händler nun darauf die Ware an mich zurück zu schicken und das ich sie zahle.

Muss ich das?

Habe dort vor einer Woche einen Fitnesstracker gekauft, doch dessen Pulsmessung tut leider nicht das was sie soll. Eine 100 % ige Exaktheit habe ich nicht erwartet. Leider ist das Gerät so nun aber unbrauchbar.

Kann ich nun auch in diesem Fall die von Saturn angeworbenen 14 Tage Rückgaberecht in Anspruch nehmen und im gleichen Zug ein neues Gerät dafür nehmen?

s. hier: https://hilfe.saturn.de/app/answers/detail/a_id/5065/kw/R%C3%BCckgaberecht/session/L3RpbWUvMTQ5MjA2NDQzNC9zaWQvZlVoUjdBS29sWSU3RWxZdWdHTFlnT09FcElLSnVNYmpkV0p6amszZXY3RVFWNmJpanVoQjR0b2tqeldmOEx0MDJtRE0yMDNGelpCZjBfWjBZUExsQmtMZWNSa1Q2bTUzb3NNRzRldV9tZEJVa3dseXVLWmc4ejY4Y2clMjElMjE%3D

Was muss ich dann machen bzw. sagen?

Hat damit jemand Erfahrungen?

Verpackung, alle Teile und Rechnung sind natürlich vorhanden. Brauche ich noch was?

Kann man etwas umtauschen, auch nach 14 Tagen? Ich hatte etwas bei Galeria Kaufhof gekauft und möchte es umtauschen, aber 14 Tage sind schon vergangen.
Kann man trotzdem, auch nach 14 Tagen etwas zurück geben?

Guten morgen liebe Leute

Ich hatte da eine etwas unangenehme Situation, ich war einkaufen und an der frische Theke von der Metzgerei also nicht direkt in der Metzgerei sondern in den lauftheken.. Und zwar hab ich mir da eine abgepackte Wurst gegriffen die ich jedesmal nehme, Zuhause hab ich mir ein Brot gemacht auf alle Fälle stimmte etwas nicht mit der Wurst....

Ich ein paar Stunden später zurück gefahren mit der Wurst und der Rechnung wollte mir das umtauschen lassen (stolzer Preis für 2€) Zumindest in eine neue Packung, die an der Kasse sagte man mir das die nicht zusammen arbeiten und rief die Frau die damit Zutun hat, der schilderte ich mein Problem das ich nicht zufrieden bin und das irgendwas mit der Wurst nicht stimmt, sie Griff sich die Packung hat ein Stück gegessen und meinte NÖ alles okay mit der Wurst..... Da ich die aber immer kaufe 2/3 mal die Woche wusste ich dss da etwas nicht stimmt.....

Lange Rede kurzer Sinn :

Ich habe es nicht umgetauscht bekommen da ja nach ihrem Sinn alles okay wäre.

Hätte sie es zurücknehmen müssen? 

Ist auch weiter eigentlich nicht schlimm nur ich finde Sowas wirklich schade...

Hallo Zusammen,

ich bin gerade in einer ziemlichen Zwickmühle. Vor einigen Monaten kaufte ich eine Couch bei Höffner. Leider stellte ich nach bereits einer Woche fest, dass sich der Polsterstoff anfing zu lösen und die Ottomane voller Flusen war. Nachdem ein Polsterer die Couch begutachtete, wurde diese anstandslos zurückgenommen. Allerdings musste ich 10 % des Kaufpreises an den Verkäufer entbehren, da dieser ja Nachbesserungsrecht hat. Da diese Couch, die rund 800 Euro kostete, erhebliche Qualitätsmängel aufwies, wollte ich das Nachbesserungsrecht jedoch nicht in Anspruch nehmen. So suchte ich mir bei Höffner vor Ort eine neue Couch aus, diesmal in der Hoffnung, ich würde alles richtig machen. Dabei nahm ich in Kauf, für die neue Couch etwa 600 Euro mehr auszugeben. Die Verkäuferin meinte noch, dass ich mit dieser Couch nichts falsch machen würde. Sie gefiel mir auf Anhieb und die Polsterung ist aus Kaltschaum. Ich wollte diesesmal extra solch eine Polsterung, da ich bei Federkern die Erfahrung gemacht habe, dass es mit der Zeit knarrt. Beim Probesitzen empfand ich die Couch als bequem. Nun muss ich nach 3 Wochen jedoch mit Verbittern feststellen, dass das Sofa bei mir erhebliche Rückenschmerzen verursacht. Da kann ich Kissen polstern wie ich will, es bessert sich einfach nicht. Die Polsterung ist einfach zu weich. Da es mein erster Sofa-Kauf im Leben war, war ich leider auch nicht darüber aufgeklärt, dass weiche Polsterungen Rückenschmerzen begünstigen. Da ich im Allgemeinen verspannt bin, ist diese Couch, die mich 1.500 Euro gekostet hat, sehr kontraproduktiv.

Nun war ich gestern beim Höffner-Kundendienst, da noch mit der Intension wenigstens die Ottomane aufpolstern zu lassen. An eine Reklamation hatte ich da noch nicht gedacht, obwohl mir eine Verkäuferin von der Baby-Abteilung gestern sagte, dass ich sie doch umtauschen solle. Als sie sich auf dieses Sofa (Ausstellungsstück) setzte, sagte sie gleich, dass die doch vieeeel zu weich sei und ich mir damit meinen Rücken kaputt mache. Sie verwies mich daraufhin auf den Kundendienst. Der Mann meinte, dass er nun den Kundendienst-Leiter zu mir schicke (Termin muss noch gemacht werden).

Ich möchte das Sofa nun definitiv reklamieren bzw. gegen ein anderes umtauschen. Ich weiss, dass es eine reine Kulanzfrage ist. Meine Argumente wären:

1. Das Sofa ist noch einwandfrei und erst 3 Wochen in Gebrauch, nur von mir genutzt und der Zweisitzer wurde noch nie benutzt, nur die Ottomane.

2. Ich wurde beim Kauf unzureichend beraten - wozu sind die Verkäufer denn da, wenn diese einen nicht auch aufklären über die Vor- und Nachteile bzw. nicht auf die individuellen Bedürfnisse eingehen.

3. Mir wurde beim ersten Mal ein qualitativ unzureichendes Sofa verkauft, das ich gerne behalten hätte, allerdings gezwungen war, das wegen dieser erheblichen Qualitätsmängel zurückzugeben. Dies stellte schon einen großen Aufwand für mich dar. Auch für mich bedeutet das Alles eine riesen Strapaze.

Ist das möglich? Es ist nichts dran? Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich blick da nicht ganz durch, Bitte helft mir Mfg

Hallo, mein Freund hat sich vor ca. 3 Wochen einen Kater (ca. 9 Monate alt) zugelegt. Im Laufe der nächsten Tage/Wochen hat sich herausgestellt, dass ich allergisch auf Katzen reagiere. Aus diesem Grund haben wir einen neuen Besitzer für den Kleinen gesucht und gefunden. Gestern ist er dann ins neue Heim gezogen. Heute meldet sich die Dame bei mir und meint er zwickt ein wenig, wenn man ihn hochhebt und dass sie ihn ihn deswegen zurückgeben wolle, wenn er das Verhalten nicht ablegt. Dieses beschriebene Zwicken hat er bei uns allerdings nie gezeigt. Mein Freund konnte ihn immer ohne Probleme hochheben. Wie oben aufgeführt, ist er noch recht jung und auch erst seit gestern im neuen Heim. Dass er da noch nicht alles mit sich machen lässt, sollte wohl jedem klar sein. Meine Frage: kann die Käuferin den Kater deswegen zurückgeben bzw. müssen wir ihn zurücknehmen? Ich weiß, das klingt tierfeindlich, aber ich bekomm wirklich schrecklichen Juckreiz und Ausschlag durch den Kleinen, was ein weiteres Zusammenleben absolut unmöglich macht. Wir waren daher sehr froh ein neues Zuhause für ihn gefunden zu haben.

Und zwar hatte ich es heute etwas eilig und hab mir bei Media Markt statt dem iPhone 6 Ladekabel, eins für das iPhone 4 geholt, was ich jetzt nicht gebrauchen kann. Das hab ich aber erst nach dem auspacken bemerkt. Kassenzettel und alles hab ich noch; glaubt ihr die würden es trotz geöffneter Verpackung zurücknehmen?

Hallo, habe am Wochenende ein Paar Anziehsachen bei Tschibo in zwei verschiedenen Filialen weiter weg gekauft, in der Hoffnung, dass sie passen. Leider ist das nicht so und ich habe heute versucht die orginal verpackten Sachen in einer (dritten) Filiale bei mir in der Nähe zurück zu geben. Die Verkäuferin verweigerte die Annahme und meinte, ich müsse dorthin, wo ich die Sachen gekauft habe.... Ist das rechtens? Das kann ich mir doch nicht vorstellen....

Vielen Dank für Eure Antworten.