ich mag einen mann, der in einem friseursalon arbeitet, zu dem ich regelmäßig gehe. seit ein paar wochen kenne ich auch seinen chef, weil der wohl abends zu dienstende die kasse prüft. zu meinem geburtstag möchte ich mit diesem einen mitarbeiter eigentlich irgendwas kleines machen, kleinen drink in der richtung, weil er mir am herzen liegt. er hat aber familie zu hause und einen strengen tagesablauf. kann man als kunde den chef fragen, ob der mitarbeiter eine stunde früher gehen kann und man die fehlende arbeitsstunde ihm bezahlt?ich will nämlich nicht, dass ihm lohn entfällt und auch nicht, dass er seine wenige Freizeit mit mir verschwendet

Ich hasse es langsam schon was soll das ehrlich... diese Kunden sollen mich endlich in ruhe lassen !! Krieg da richtige Panik wenn ich die sehe!!! Arbeite in einer Parfumerie und Kosmetikhandel! Ich kenn mich mit sch**ss 💩 Kosmetik nicht aus ich verwende sowas nicht einmal! Woher soll ich wissen das ihre Hautfarbe ist und welche maskaras usw gut sind? Ich finde alle schei**e man bekommt nur geschwollene und rote Augen davon die tränen wie Sau! Mein ekliger Job ist schon viel härter als andere Jobs ich mein EINZELHANDEL XDDD noch dazu verdammt kacke bezahlt! Selbst die im Büro verdienen ca 150-200 Euro mehr! Die sitzen aber wenigstens den ganzen Tag die stehen sich nicht die Füsse grün und blau... ich hab gwnug andere Sachen zu tun als den Kundenberater dort zu spielen und es gibt INTERNET! Man kann googlen! Die sollen mich in ruhe lassen ich hab echt schon einmal zu einer gesagt "ich arbeite nich hier" und versteckte mich im Lager ließ meine Kollegin das machen das Verkaufen hasse ich! Ich hasse es! Ich hasse die Kunden ich hasse diese Produkte diese sche*ss kasse und diesen sch*iss laptop hier auch weil wir damit bestellungen aufgeben! Ich hasse ALLES ich will nicht mehe ich will im BÜRO arbeiten ohne diese s**eiss Kunden! Ohbe Menschen! Ich hasse alles an diesem Job! Wieso habe ich Einzelhandel gelernt wieso kann man diesen Beruf überhaupt "lernen"??? Wieso eigentlich? Welcher Idiot kann diesen Trottel Job nicht? Die Administrativen tärigkeiten lernt man in 2 monaten mit nem guten coach/trainer/ausbildner was auch immer... was soll ich da lernen? Wie ich den Kunden bitte danke sage oder ihnen ne tüte rüber reiche oder wie ich 1+1 zähle und ihm seine dreckigen Cents zurück gebe? WAS DAS DENN WER HAT BITTE DEN SCH*ISS ERFUNDEN DAS MAN "EINZELHANDEL" gelernt haben muss??? Und selbst nachdem man es gelernt hat denkt ihr wir bekommen mehr als Ali die Hilfskraft? NOPE GAR NICHTS nur im Vertrag steht statt "Verkaufskraft, oder LADNER" "Verkaufamktarbeiter" bzw "Kundenberater" wooooow ich habe für nen Titel im Arbeitsvertrag JAHRE verschwendet!!!

Wie steht ihr zu dem Thema ?
Würde mich mal interessieren.

Hi zusammen,

ich bin mittlerweile seit über 3 Wochen auf der Suche nach einer Lösung..

Situation: Wir haben Kunden die bei uns ein Gewerk buchen wollen, jeder Kunde hat immer die selben Anfragen für ein bestimmtes Gewerk. Bspw. möchte Kunde A bei uns 3 Tage anfragen und Kunde B, 6 Tage, hieru bräuchten wir einen Kalender wo die Kunden sehen an welchen Tagen wir noch nicht belegt sind, aber auch nicht an den Tagen sehen wer was gebucht hat.

Die Kunden wissen wie selber wie viele Tage sie brauchen. Es wäre auch super wenn jeder sein eigenen Login hätte

Versucht hab ich das gesamte bereits über Microsoft 365, Microsoft Booking, Calendry, Google Kalender und sogar Doodle..

Mal eine echt blöde Frage aber folgende Situation

Und zwar hat ein Kunde an der Kasse eingekauft und ist komplett fertig (mit Rückgeld bekommen etc.) Ist aber noch am einräumen in Einkaufswagen o.ä. die Kasse ist aber echt voll und es ist viel Stress mit Kunden. Was kann man da machen?

Soll ja (laut Schichtleitung auch gut und schnell voran gehen) finde es aber unhöflich schon mit dem nächsten Kunden weiterzumachen.

Arbeite im Kaufhaus und da kommen manchmal türkische kunden und die fragen mich ob ich englisch sprechen anstatt türkisch warum? Obwohl ich türke bin. Schau ich für die nicht türkisch genug aus das die mit mir kein Türkisch sprechen oder welchen Grund hat das?

(…keine Kleinanzeigen…)

ich meine eine spezielle Plattform für Kunst (Bilder)- ohne ein Monats-Abonnement…

Ich hätte nichts dagegen, nach dem erfolgreichen Verkauf- eine Provision zu zahlen… aber nicht schon vorher - oder monatlich.

LG

Hallo alle zusammen,

es ist nichts neues das manche Mitarbeiter je nachdem wo die im Unternehmen arbeiten vom Kunden komplett respektlos vom Kunden behandelt werden. Das reicht vom Kunden der respektlos wird weil der Gutschein nicht mehr akzeptiert wird obwohl der seit einem Jahr abgelaufen ist bis zum Kunden der respektlos wird weil das Internet ausfällt.

hat einer von euch eine Idee weshalb das passiert?

Ich bin Aktuell in einer Ausbildung im Bereich sport und Fitnesskauffrau.

Habe mehrere Probetrainings alleine sowie mit Begleitung meiner Ausbilderin gehabt und bei ihr auch zugeguckt.

Ich habe es schon ab und zu mal mitbekommen das die Probetrainings sehr zufrieden sind weil wir niemanden zwingen einen vertrag zu machen.

Auch als ich bei meiner Ausbilderin zugeguckt habe hat sie öfters mitbekommen wie sie den Kunden sagte das sie gerne nochmal eine nacht drüber schlafen können und sich zeit lassen können und so habe ich es ihnen auch übermittelt als ich welche gemacht habe, Meine Ausbilderin war auch oft dabei wo ich dies zu den Probetrainings sagte und sie hatte nie was dran auszusetzen.

Jetzt wurde ich mittags ins studio gerufen genau weil ich einem Probetraining gesagt habe das sie gerne nochmal eine Nacht drüber schlafen kann und das ja nicht machen soll.

Ich verstehe nicht wie man es sonst den kunden NICHT aufdringen soll? Da ich unser studio schon sehr gut rüberbringe, jede frage sehr gut beantworten kann und immer positiv und freundlich rüberkommen und auch jeden Arbeitskollegen sowie andere Mitglieder sehr positiv rüberbringe damit das Probetraining auch weiß das es ein sehr Wohlbefindenes studio ist

Kann mir jemand sagen kann ob das berechtigt ist das ich aufeinmal drauf angesprochen wurde ,obwohl ich schon seit mehreren Monaten die Probetrainings mache.

Warum stellen viele Kunden diese Frage?

Ich arbeite an der Kasse und bekomme tagtäglich diese Frage gestellt. Wir haben die Vorgabe (REWE) bei >4 Personen einen Kollegen zu rufen für eine weitere Kasse. Das tue ich auch immer.

Aber diese Frage ist ja total dämlich. Ich kann ja nicht zwei Kassen gleichzeitig bedienen, wie soll ich also eine zweite Kasse „aufmachen“? Wenn der Kollege nicht kommt kann ich auch nicht viel machen (ja der ist leider immer etwas unzuverlässig)

Bitte das folgende Beispiel lesen und dann erst voten ...

Angenommen ihr seit zu klein einen Gegenstand auf ein Regal zu stellen und neben euch steht ein zwei Meter großer männlicher Kunde ...

Wäre es ok das ihr als Angestellter diesen Kunden fragt, ob er so nett wäre euch den einen Gegenstand oben auf das Regal zu stellen?

Ein Profil, wo der Kunde in seinem Charakter kategorisiert wird, wie schnell er etwas zurücksendet, wie ordentlich er seine Retouren verpackt, wie freundlich er bei telefonischen Anfragen ist und wie oft er etwas reklamiert?

Könnten z.B. die 3D Drucker so weit entwickelt sein, das sie Aufträge für die Kunden drucken und diese vorher bearbeitet werden z.B. etikettieren?

Könnten irgendwann auch prozedural generierte Aufträge möglich sein, wo sich kein Auftrag mehr gleicht?

Beispielszenario:

• Firma „Hello Works“ wird gegründet
• Im Gebäude sind Bereiche für Computer, 3D Drucker (machen ununterbrochen Geräusche) und Lager.
• WfbM XY befindet sich direkt gegenüber
• Viele Kunden bestellen bei „Hello Works“ bestimmte Dinge in einer bestimmten Anzahl z.B. Prospekte, Displays, Artikel usw.
• Die Abteilungen der WfbM arbeiten mit „Hello Works“ zusammen und bearbeiten die Aufträge.
• Elektro macht die Aufträge für dem Elektrobereich, Verpackung für Verpackungsarbeiten, Montage usw.

usw.

Was meint Ihr?

Nachdem ich seit 3 Jahren meine Standardfriseurin hatte, hatte ich letztens einen Termin bei ihrer neuen Kollegin. An sich kein Problem, denn die Haare sahen letztendlich gut aus. Aber leider habe ich mich gar nicht wohl gefühlt.

Ich habe lediglich gefragt, ob die Haare sehr dunkel rauskommen und sie hat angefangen zu meckern, dass wenn ich schwarz will, ich das sagen muss, dann ist sie zu meiner Friseurin gegangen und hat angefangen, mit ihr darüber zu tuscheln. Mit mir hat sie dann gar nicht mehr geredet. Bis zum Zeitpunkt, wo sie mich gefragt hat, wie ich meine Haare geföhnt haben will. Normalerweise machen sie sie immer glatt, ich habe gesagt ich würde diesmal gerne meine Locken behalten. Das hat sie nicht verstanden und es entstand eine merkwürdige Diskussion, weil sie meinte das würde nicht gehen und sie könnte glatt föhnen und dann Locken mit dem Stab machen. Wollte ich nicht, also glatt. Ich habe gesagt, trocken föhnen reicht. In meiner Karte steht trocken föhnen. Sie hat sie aber geföhnt und gestyled ohne zu fragen und dafür dann auch mehr Geld kassiert.

Nach diesem Erlebnis würde ich ungern wieder zu ihr, ich hoffe das ist verständlich. Dadurch, dass aber meine Friseurin auch in das Lästern verwickeln war, weiß ich nicht, ob ich überhaupt noch dort hin soll, aus Angst, dass es komisch wird.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

Ich mache gerade ein Praktikum in einem Geschäft und bediene viele Kunden.

Manchmal gibt es komische Kunden, aber zum Glück passiert das nicht so häufig.

Diese Situation, die vor kurzem bei mir passiert ist, war aber jetzt für mich einprägsam...

Ich hatte einen Kunden, der sich sehr nah an eine anderen Kundin gestellt hat, die ich gerade bedient habe, und er hat die ganze Zeit irgendwo hingeschielt, meistens nach unten und seine Augenlider waren teilweise zu.

Er konnte nicht richtig laufen und hatte Blut an einer Hand. Er selbst hat aber nicht geblutet.

Als er dann dran war, wollte er sein IPhone Handy aufladen, weil sein Akku war leer (Hab ich gesehen am roten Akku-Symbol, der geblinkt hat). Er war eigentlich schon schick gekleidet, also jetzt kein Obdachloser...

Ich hätte das Gefühl, dass er jeden Moment umkippen könnte, also habe ich ihm ein Stuhl erstmal gegeben und einen Kollegen Bescheid gegeben. Ich wollte den Krankenwagen rufen. Der Kollege (Mitarbeiter) meinte aber, dass er zum Krankenhaus laufen solle (ist sehr nah bei uns).

Ich habe ihn dann begleitet, weil ich nicht getraut habe ihm alleine dahin laufen zu lassen. Er konnte nicht richtig laufen.

Während des Weges hat er etwas über sich erzählt, Fragen auch über mich gestellt und erzählt, was passiert ist...

Also er sei Student in einer anliegenden Stadt und wäre in dieser Stadt nur zu Besuch bei einem Freund gewesen. Er hat sich anscheinend mit dem Freund "getrennt(?)", also die sind sehr wahrscheinlich keine Freunde mehr. (Ich denke die haben sich geprügelt, deshalb Blut an der Hand und er hat was gegen den Kopf bekommen, deshalb wirkt er so komisch).

Dann sind wir am Krankenhaus angekommen und ich habe die Rezeption gefragt. Die haben schon beim Anblick sehr genervt reagiert und erzählt, dass er schon 3-mal hier gewesen ist, also weggeschickt und wieder her gekommen, und dass er auch schon bei der Notaufnahme war und entlassen wurde.

Ich wusste dann halt nicht mehr weiter und habe dann quasi auch nach Hilfe bei der Rezeption gefragt, was ich mit ihm machen soll... Es wurde der Rezeption dann zu viel und die haben dann den benommenen Typen herausbegleitet und sichergestellt, dass er nicht mehr zu denen und zu uns kommt. Er wurde zur Bahn geschickt, aber ich habe gesehen, dass er dann am Ende woanders hingegangen ist.

Keine Ahnung, was mit ihm jetzt ist, aber ich denke an ihm und überlege gerade wie ich es verarbeiten soll und was ich hätten machen sollen. Support vom Arbeitskollegen habe ich irgendwie nicht so bekommen und ich denke er war auch ein wenig hilflos in dieser Situation.

Ich habe mich beim Mann im Krankenhaus-Empfang bedankt, als der Typ dann weg war, weil ich sowas selbst nicht hätte machen können.... War einfach mega überfordert.

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Jetzt eigentlich zu meiner Frage...

Bin ich ungeeignet für den Verkauf an Kunden, wenn ich sowas nicht mag und nicht erleben möchte? Ich denke, das war schon mind. der fünfte, der mich in so eine unangenehme Situation gebracht hat... Ich zweifle langsam, ob ich das weiter machen möchte... Die meisten Kunden sind ganz nett und eigentlich macht es mir schon Spaß, wenn alles "normal" läuft...

Hallo, ich verstehe etwas bei mir nicht . Ich arbeute im Verkauf aber halt so dass ich für ein Produkt werbe und zu Kunden fahre. Ich muss jede Woche mindestens 10 am besten mehr machen. Ich arbeite jeden Tag da ich anfangs nicht so viele habe, da ich das noch lerne, von 10-14:30 h da kann ich nur danach dann zu denen Fahren. Ich muss mich ja aber an ihre verfügbaren Zeiten halten wann suie zuhause sind und ich weiß nicht wenn ich dann 7 auf 7 arbeuten müsste und dazwischen habe ich ja auch nicht so richtig Freie Zeit, da ich in der Nähe der Kunden sein muss wenn die 1 oder mal 2 h danach dran kommen. Wie mache ich das nur. Mein Chef sagte es ist ganz einfach und freie Zeiteinteilung , ich müsste aber dauernd arbeiten um die 10 und besser noch drüber zusammen zu kriegen…..? Es ist das erste Mal dass ich so ein Arbeuts System habe und ich habe meinem Chef schon heute 4 mal gesagt , ich verstehe es noch immer nicht so ganz….? Mein Vertrag ist auch noch nicht unterschrieben, da fehlen noch Dinge und da steht aber auch drinn , dass das System so läuft…?

Wie kann ich Kunden persönlich finden?

Ich arbeite in einer firma wo ich Kunden für Datenerfassung brauche . Durch die verkauften waren wie Versicherungen, Finanzanlagen bekomme ich Provision ansonsten gibts nicht. Mein Umfeld möchte dran nicht teilnehmen