Haben vor einem Jahre eine Couch gekauft (600€).
Diese ist durchgesessen, wir wollen die Couch an den Händler (Möbel Boss) zurückgeben!
Dieser möchte, das die Couch von einem externen Polsterer ausgebessert wird was wir ablehnen.
Gund:
Der Polsterer selber sagt aus, das die Ausbesserung nur ein halbes bis ein Jahr hält und dann das Problem in jedem Fall wieder auftritt.
Das ein Händler X das Recht auf Ausbesserung hat ist mir bekannt, doch muss ich mich darauf einlassen, wenn der Polsterer selber sagt, das seine Arbeit nicht von Dauer ist?
Es kann doch nicht sein, das man 600€ für ein Möbelstück ausgibt und es nach 2 Jahren reif für den Sperrmüll ist!?
Wenn ich noch erwähnen darf:
Vor diesem Sofa haben wir ein Sofa bei SKONTO erworben, welches ebenso nach nur 6 Monaten den Geist aufgab. Die Leute von SKONTO haben die Couch anstandslos zurückgenommen. Kundenfreundlichkeit eben!