Reparaturbericht von Techniker falsch, jetzt dicke Rechnung trotz Garantie

Hallo zusammen,

ich fasse es nicht: meine Waschmaschine hat nach 1,5 Jahren die erste Macke gezeigt. Gut, Hersteller angerufen, der schickt nen Techniker vorbei, welcher feststellt, dass ein dickes Flusenknäul die Pumpe verstopft hat. Alles wieder schick und gut is.

Dann kam ne Woche später der Reparaturbericht: Socke aus Schlauch entfernt! Häää?? Aber nicht bei meiner Waschmaschine?! Ich war dabei und hab es mit eigenen Augen gesehen und mit dem Techniker darüber gesprochen, wie denn bitte ein so dickes Flusenknäul entstehen kann und nicht vom Flusensieb aufgehalten wird? Er meine...tja..passiert wohl mal...

OK...ich also da hin geschriben, mit der Bitte um einen korrigierten Bericht. Es war einfach mal keine Socke sondern ein bescheuertes Flusensieb, dass nix nutzt. Keine Reaktion der Firma.

Nach 2 Monaten schicken die mir jetzt doch tatsächlich eine Rechnung über 100 Euro, weil es sich nicht um einen technischen Defekt des Gerätes, sondern um einen Bedienfehler handelt. Kleinteile (also Socken?) müssten nämlich laut Bedienungsanleitung im Wäschesack gewaschen werden. Daher pauschal 100 Euro.

Was soll ich da jetzt machen? Lieb hinschreiben, dass es sich um ein Missverständnis handeln müsse? Nichts tun? Auf keinen Fall werde ich jedoch das Geld bezahlen!

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Waschmaschine, Reparatur, Garantie, Handwerker, Techniker
Wer zahlt Folgeschaden an der Heizung bei defektem Ersatzteil

Hallo, Unsere Heizung ist inzwischen 6 Jahre alt. Es handelt sich dabei um eine Gasheizung der Firma Elco. Nach zwei Jahren hatten wir den ersten Schaden an der Heizung, der noch in die Garantiezeit fiel und deshalb für uns kostenlos war. Nach vier Jahren ist das Geblaese defekt gewesen, was natürlich nicht mehr in die Garantie fiel, also mit knapp 500€ von und bezahlt wurde. Nun ist dieses Gebläse wieder defekt. die Garantie läuft aber erst nächsten Monat ab. Der Heizungsbauer sagte, das dies auf Garantie läuft. Nun ist aber ein Folgeschaden durch den Ausfall des Gebläses entstanden: Die Heizung fiel am Freitag Abend aus, wir haben den Heizungsbauer sofort informiert und er hat für den nächsten Tag einen Techniker direkt von Elco bestellt. Am Samstag morgen lief dann Wasser aus der Heizungsanlage. Wir haben dies dem Heizungsbauer dann auch gleich mitgeteilt und er sagte, das kann passieren, wenn sich die Heizung abkuehlt. Der Techniker von Elco hat dann das Gebläse getauscht und musste danach noch einen Plastikverschluss tauschen. Auf unsere Frage, ob dies vom defektem Gebläse kommt, sagte der Techniker, dass das dadurch kommt, das sich das Gerät abgekühlt hat und sich die Teile dadurch verzogen haben. Heute, also zwei Tage später haben wir festgestellt, das man nur noch Warmwasser oder Die Heizkörper bedienen kann, beides gleichzeitig geht nicht mehr. Die Heizung leckt auch immer noch mit Wasser. Das sind alles Schäden, die erst nach dem Defekt des Gebläses aufgetreten sind. Muessen wir diese Folgenschaeden aus dem Defekt des Gebläses, auf das ja noch Garantie ist, bezahlen oder zählt das da nicht mehr zu? Danke schon mal für die Antworten!

Heizung, Ersatzteile, Garantie
wie lange hat man Garantie auf seine Veneers und ist der Austausch eine große Sache?

Fallbeschreibung: Im Oktober 2010 habe ich mir 2 Veneers im oberen Schneidezahnbereich einsetzen lassen. Privat als Schönheitskorrektur. Die Schneidezähne waren im Schnedebereich krumm und der Eine Zahn ein Stück weiter vorne als der andere. Der Zahnarzt meinte das könnte man gut korrigieren.

Der Zahnarzt hat die Veneers eingesetzt mit der Aussage "sieht sehr hübsch aus, hab sie in der länge etwas verändern lassen. Sollten sie sich nicht daran gewöhnen können wir die noch kürzen."

Ich einige zeit später hin "ich kann mich absolut nicht daran gewöhnen. Ich sehe aus wie ein Hase. Und zu hell sind sie auch. Bitte kürzen." Gesagt getan. Die Farbe würde nach der Formanpassung nicht mehr so auffallen.

Einige Wochen später bin ich wieder hin. Ich kann mich noch immer nicht daran gewöhnen, Die Farbe passt einfach nicht, die strahlen immernoch total raus, ausserdem haben die Zähne eine Schaufenförmige Form, die überhaupt nicht zu den anderen Zähnen passt und nicht meiner eigentlichen Form entspricht.

Also hat der ZA die Veneers noch in der Breite angeschliffen und weil meine Oberlippe immer so komisch an den Zähnen gerieben hat auch in der Dicke etwas abgetragen. Fühle sich dann besser an. Sah aber nicht mehr so dolle aus, weil die Keramik natürlich so angeschiffen aussieht. Er hat auch die seitl. Schneidezähne gebleicht, aber das sah nur in der Praxis gut aus. Im Licht zuhause waren die Veneers immernoch zu hell und die Form unbeholfen.

Er meinte, die Farbe würde nicht so auffallen, die Frontzähne wären eh immer einen tick heller als die hinteren Zähne, und wenn ich darauf bestehen würde würde er sie mir auch nochmal runterschleifen (was evtl. einen weiteren Substanzverlust der Zähne nach sich ziehen würde) aber begeistert wäre er davon nicht.

Auf jeden Fall konnte ich erstmal vorübergehend damit leben. Und die Veneers runteschleifen und neue reinmachen wollten wir dann aufschlieben, da im Dezember 2011 mehrere Kronen anstehen würden (dann nach Schwangerschaft und Stillzeit) und dann würde er das bei Bedarf mitmachen um intern wenigstens den Aufwand gering zu halten.

Als er nun bei der Planung für Dezember nur die Backenzähne erwähnte erinnerte ich ihn an die Veneers. Daraufhin sagte der ZA "also ich weiss ja nicht ob ich das jetzt noch so auf Garantie mache. Die Farbe kriegt man eh nie so 100%ig hin und ich finde das o.k. so. Das fällt doch gar nicht auf, oder hat sie schonmal jemand darauf angesprochen?". Ich etwas verwirrt "aber das war doch so besprochen?". Er "na wenn das so ist, aber sie müssen schon wissen, dass das halt wieder ein Eingriff auf Kosten der Zähne ist."

Nun sieht es so aus, dass ich überlege die Überkronung der Backenzähne bei einem anderen Zahnarzt machen zu lassen, da ich Überlege mir einen Spezialisten zu suchen, der sich auch mit Funktionsdiagnostik (man müsste meinen Biss ziemlich aufwändig rekonstruieren, da ich ein Abrasionsgebiss habe) und anderen Dingen arbeitet.

Kann ich jetzt zum ZA gehen und die Veneers neu machen lassen?

Kosten, Garantie, Krone, Veneers, Zahnarzt

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