Ich bin vor einer weile mit dem Fahrrad bergauf gefahren, da ist mir das Schaltauge abgebrochen (für die die nicht wissen was ich meine: http://de.wikipedia.org/wiki/Schaltauge ) als ich das Fahrrad zum Händler brachte erklärte der mir das man wenn man Bergauf fährt generell nicht runterschalten darf, und das das eine Soll-Bruchstelle ist (Die Wenn es eine ist maßlos dumm gesetzt ist, weil es das Schaltauge dann in die Speichen gezogen hat und das Rad dann hing, und es mich hingefetzt hat) Deshalb frage ich mich jetzt ob der Typ keine Ahnung hat oder ich... Ich meine es kann doch verdammt nochmal nicht sein das man wenn man einen Berg hochfährt nicht runterschalten kann, Oder??

Hallo, haben einen Laptop (mit Zusatzversicherung / Garantieverlängerung) zur Reparatur gebracht. Nach mehreren Wochen kam jetzt die Nachricht, das Gerät wäre nicht mehr zu reparieren, wir könnten uns statt dessen ein gleichwertiges neues Modell aussuchen. Das Altgerät wird aber nicht mehr ausgehändigt, sondern verschrottet. Wir hätten nur gerne vorher noch alles "leergeräumt" an Fotos, gespeicherten Dateien, etc. Haben wir ein Recht auf Aushändigung oder auf den Nachweis dass das Gerät tatsächlich verschrottet wurde, ohne dass jemand noch Zugriff auf die Daten bekommen kann ?

Ich habe vor einem Privatmann eine hochpreisige Ware (Kamera_Kit) zu erstehen. Laut seiner Rechnung eines Händlers ist aber keienrlei Seriennummer von Kamera oder Objektiv zu sehen auf der Rechnung. Da kann jeder bei E... eine kaputte ersteigern und dann Garantieleistung in Anspruch nehmen wolle, oder?

Muss daher die SN auf der Rechnung auftrauchen? Ich dachte ich hätte da mal was gehört von.

Danke euch

Hi, ich habe eine Frage zur Kia Garantie oder zur Garantie allgemein.

Kia bietet ja die 7 Jahre Garantie an. Ich habe mein Auto gebraucht gekauft. Die Garantie bleibt in dem Fall ja erhalten. Das Auto ist Baujahr 2009. Die erste Inspektion wurde von einer Kia Werkstatt durchgeführt. Die zweite von dem Händler von dem ich den Wagen habe.

Nun meinte ein anderer Kia Händler gestern zu mir, dass durch die 2.Inspektion bei einer Nicht-Kia Werkstatt, die Garantie verflogen sei. Kann das sein?

Gruß, Bill

ich habe mit letztes jahr an weihanchten einen neuen laptop gekauft. wir haben keine extra versicherung oder ähnliches dazu gekauft. und als ich gestern bei einer freudnin war hat sie ihren laptop auf meine tastatur drauf gelegt und irgendwie ist jetzt die "o-taste" kaputt. man kann zwar noch "o" schreiben aber die taste steht so komisch ab. geht das auf garantie ? muss man das selber zahlen? wie viel kostet das ca ? :)

Hey, habe einen drucker von brother (nicht meiner, also keine quittung) und würde gerne sehen wie lange er noch garantie hat. kann man irgendwo die seriennummer eingeben und dies dann sehen? wenn ja bitte link, denn auf ihrer hp wurde ich bislang noch nicht fündig.

habe armbanduhr 31.12.2009 gekauft. Nun geht Uhr nicht mehr. Funkuhr. geht 2 H nach.

Bein neukalibrierung geht sie nich mehr auf 0:00 Uhr.

Urzeit empfang richtig aber Zeiger zeigen die falsche zeit an.

Wie lange habe ich Garantie? Uhr snst T große Zahlen und zeiger

Hallo, haben uns im November 2009 folgende Couch gekauft: http://www.roller.de/wohnlandschaft-domino-schwarz/000781017000/?utmsource=googlebase&utmmedium=organic Seit 2-3 Wochen "knackt" diese extrem, wenn man sich drauf setzt, sich bewegt oder wieder aufsteht. Natürlich ist das denke ich ein "Verschleiß", aber nach nicht mal 2 Jahren!?!? Meint ihr, man kann so etwas reklamieren?

Ich habe am 01.02.2010 bei der Fa. Roller eine Eck-Couch mit Schlaffunktion für 899,-- Euro gekauft. Als Lehne hinten zum anlehnen dienen 5 große Polster und 4 kleinere Kissen. Die Couch ist nun 18 Monate alt und wird von mir, meiner Frau und meinen 2 Kindern benutzt.

Mittlerweile weist das gute Stück folgende Mängel auf:

1.Die großen hinteren Kissen zum anlehen sind längst nicht mehr formstabil, zwei davon wirken schon innerlich porös, so dass es kein schöner Anblick mehr ist und immer ungemütlicher wird. 2.Man spürt an einigen Stellen bereits die Federn bzw. den Draht oder wie das Innenleben auch immer heißt. 3.Die Couch wird von hinten (bei den Lehnen) nach vorne (Sitzfläche) immer abschüssiger; d.h. wenn ich z.B. hinten liege und meine Frau davor, hat man immer das Gefühl, runter (also auf den Boden) zu rollen. 4.Die Schlaffunktion kann schon länger nicht mehr benutzt werden, da diese ja nur selten verwendet wird und deshalb inzwischen viel höher als die restliche Sitzfläche der Couch ist.

Eigentlich hatte ich immer gedacht, dass man eine Couch, die ja immerhin fast 1000 Euro gekostet hat (und dass für nur eine Ecke, ohne Sessel o.ä.) mind. 10 Jahre benutzen kann. Nun ist meine aber bereits nach 18 Monaten ziemlich am Ende und ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie das gute Teil in 1 oder 2 Jahren ausschaut.

Meine Frage: Wie stehen die Chancen, wenn ich bei Roller reklamiere und wie mache ich das am besten ???

Wie lange hält die Garantie vom Akku des Laptop's ? Der Laptop an sich : Ich hab den 1 1/2 Jahre , & der Akku hat den geist aufgegeben weil ich immer nur mit Lade-Kabel spiele. Ist die Garantie nur 6Monate oder hat sie genau die gleiche Zeit wie der Laptop ? Danke für die Antworten .

Hallo Leute, ich habe mir gerade bei Otto die Beats kopfhörer für 169,99 Euro bestellt. Bei der abrechnung stand was von 2 Jahre garantie wofür ich auch bezahlen musste. Wenn die Beats jetzt kapput gehen sollten, wie nutze ich dann die garantie ein? Kann ich dann zum Otto laden hingehen und bekomme neue oder muss ich die zurücksenden? Hoffe auf antworten

Hallo,

ich brauche mal einen Rat. Ich habe mir im Februar einen neuen Gebrauchten zugelegt, den ich bei einem Händler gekauft habe, der etwas über 100 KM von meinem Wohnort entfernt ist. Gleich zu Anfang traten die ersten Problemchen auf, erst das Steuergerät vom Seitenairbag und der Blinkerhebel, dann noch ein Kabelbruch, der eine Kontrolllampe auslöste. Steuergerät und Blinkerhebel hat der Händler nachgebessert, musste halt einen Tag dahin fahren, Kabelbruch musste ich selber tragen. Ich musste jetzt jedoch feststellen, dass meine Klima ohne Funktion ist, da ich das Ding fast nie nutze ist es mir erst vor kurzem an den ganz heißen Tagen aufgefallen. Habe dann eine Werkstatt aufgesucht um erstmal einen Klimacheck zu machen, dabei kam dann heraus, dass der Klimakompressor kaputt ist. Ich habe dann den Händler angerufen und den Defekt gemeldet, ich sollte dann ein Angebot aus einer Werkstatt einholen und ihm und der Garantieversicherung (war beim Kauf dabei) zukommen lassen. Habe mir ein Angebot geholt (fast 1000,- Euro) und es beiden zukommen lassen. Mir wurde dann eine Reparaturfreigabe gegeben und ich habe den Kompressor tauschen lassen, musste aber einen Teil zuzahlen (knapp 300,- Euro), da die Garantieversicherung aufgrund der Laufleistung nicht den vollen Preis der Teile zahlt.

Meine eigentliche Frage ist jetzt, da ich ja neben dem Anspruch aus der Garantieversicherung auch einen Gewährleistungsanspruch gegen den Händler habe, müsste er mir doch die Zuzahlung die ich leisten musste erstatten? Das Auto befindet sich noch kein halbes Jahr in meinem Besitz, daher geht der Gesetzgeber doch davon aus, dass der Mangel bereits bei Kauf bestanden hat? Muss er ja auch, ich habe die ganze Zeit die Klima nicht genutzt und konnte sie bei Kauf (Februar bei um die 0 Grad) schlecht testen.

Bin ich jetzt richtig davor?

Ich habe den Händler jetzt mal schriftlich aufgefordert mir den Betrag zu erstatten, doch leider kommt da keine Reaktion?!

Freue mich über hilfreiche Antworten. Sorry für den langen Text!

Hallo, mir ist mein Handy ins Wasser gefallen, was kann ich tun?? Wenn es nicht mehr geht, kann ichs dann Umtauschen, denn ich hab noch Garantie drauf.. aber können die mir dann ein neues geben? Denn mir ist es ja ins Wasser gefallen und es ist ja kein Fehler oder soo was.?! Danke schonmal...

ich habe mir vor 4 Wochen eine Arbeitshose für 55,00 € gekauft, beim ersten mal Arbeiten ist im schritt die naht gerissen.

Der Händler gibt mir weder das Geld zurück, eine neue Hose als Ersatz bekomme ich zudem auch nicht vom Händler. Dieser möchte mir die Hose lediglich zum Schneider bringen.

Ist er damit im Recht?

Hallo ich habe mir vor knapp einem jahr ein Fahrrad bei real gekauft aber es qutscht und knirscht alles und die bremsen tuen es auch nicht mehr .... ich bin zwar sehr oft mir dem fahrrad unterwegs gewesen aber nach nem halben jahr wurden die bremsen immer schwächer und jezt gehen sie gar nicht mehr (oder nur sehr sehr schlecht )

Habe ich auf das fahrrad eine Garantie, und wenn ja wie lange ? oder kann ich mir das geld auszahlen lassen ?

MfG

Skytech

Hallo! Habe eine Waschmaschine bei Gorenje gekauft. Garantie 2 Jahre, die bald abgelaufen ist. Weil die Waschmaschine wandert und Wasser auslief, kam der Kundendienst.

Dieser Mann hatte nichts gefunden. Nochmal einen kommen lassen, der dann einen evtl Fehler gefunden hat und dann den ersten Techniker wieder kommen lassen hat, der dann das Waschmittelfach ausgewechselte und irgendwas ersetzte, damit sie nicht mehr wandert. Das ist bestimmt ein halbes Jahr her.

Die Waschmaschine wandert immer noch, nur nicht bei jedem Waschgang. Habe alles ausprobiert, viel Wäsche, wenig Wäsche etc. Vorhin blieb die Maschine sogar stehen, und alle Lampen blinkten. Kein Grund erkennbar.

Ich habe mal gehört, dass wenn ein Techniker 3 x kommt und der Fehler noch nicht behoben ist, die Maschine zurückgeben kann.

Das würde ich so gerne machen! Nur wenn ein weiterer Techniker kommt und wieder nichts findet, muss ich den Kundendienst bezahlen und bekomme evtl kein Geld zurück. Mich ärgert es so, dass ich eine neue Waschmaschine gekauft habe und diese nicht richtig funktioniert.

Was kann ich tun??? Freundliche Grüsse

Alsoooo.ich hab mir vor einem monat ein handy gekauft(ohne vertrag)und das ist mir schon 2 mal hinngefallen und hat kratzer und 'macken'.meiner freundin ist das auch passiert und sie hat das handy eingeschickt und die haben das um sonst weggemacht....das 2. mal musste sie aber 5€ bezahlen.....denkt ihr das wird weggemacht....?ist auch egal wenns was kostet würde es bezahlen....aber machn die so was über haupt?ich habs bei medionmobile im internet gekauft(Samsung corby GTs3650)

hey leute ,ich hab ein problem mit meiner Digitalkamera sony cybershot DSC-W350und zwar: wenn ich sie anschalte bleibt der bildschirm schwarz, die symbole wie z.B akku stand , blitz usw sieht man jedoch wie gewohnt, wenn ich ein Bild mache, ist es in der Anscicht ebenfalls schwarz, aber die bereits gemachten Bilder sieht man wie gewohnt in Bunt und guter Qualität...ich habe am vor abend noch ganz normall bilder gemacht und am nächsten morgen war sie so, nachdem ich den akku nach dem aufladen wieder eingebaut habe...Die kamera habe ich erst vor ca 1-2 monaten gekauft, was kann das sein und wie kann ich das reparieren? wer übernimmt die kosten? gilt die garantie in diesem fall?ich habe die kameraa immer sorgfältig behandel und sie ist mir auch nicht runtergefallen oder so..wenn ich sie am computer anstecke,erkennt dieser die kamera auch nicht...

vielen dank für eure hilfe im vorraus glg rihanna13

Hallo,

ich bekam im Februar letzten Jahres eine neue Gasheizung installiert (Buderus). Einen Wartungsvertrag hatte ich nicht unterschrieben, da ich eigentlich davon ausging, dass dies erst nach 2 Jahren notwendig ist (ok, könnte Dummheit von mir gewesen sein).

Nun gab es vor kurzem eine Störung, die durch einen Techniker der Installationsfirma auch prompt beseitigt wurde. Ausgetauscht wurde hierbei ein Glühzünder.

Frage: Muss ich nun für die kompletten Kosten (Ersatzteil, Handwerkerstunden) wegen des fehlenden Wartungsvertrags aufkommen oder muss eine Handwerkerfirma in Rahmen der gesetzlichen Garantiezeit kostenlos eine gewisse Leistung erbringen?

Mir ist klar, dass es sich bei dem Zünder um ein Verschleißteil handelt, auf das der Hersteller wohl nur 6 Monate Garantie gibt und auch das ich blauäugig war nicht direkt den Vertrag abzuschließen.

Verliert man die Garantie auf das Notebook, wenn man es mit Arbeitsspeicher zusätzlich aufrüstet ??