Kunde betatscht bei Lidl-Selbstbedienung alle Brote?

Guten Tag liebe GF-Community.

Ich habe kürzlich auf Facebook ein Video gesehen, in dem eine Person bei Lidl einkauft und sich an der Frischetheke für Backwaren bedient. Der Kunde jedoch bediente sich mit bloßen Händen und berührte dabei auch alle anderen Brote.

Dem Mann droht im Wiederholungsfall Hausverbot

Ein Leser filmt, wie ein Lidl-Kunde unverpackte Brote berührt, begutachtet und wieder zurücklegt. Beim zweiten Mal gibts ein Hausverbot.

Im Laden mehrere Äpfel anfassen, bis der richtige gefunden ist? Das ist laut Detailhändlern in Ordnung, solange die Früchte nicht beschädigt werden.

Doch wie ist es beim Brot? Ein News-Scout beobachtete einen Kunden im Lidl in Dietikon, der zahlreiche Brote im Offenverkauf anfasste und wieder zurücklegte (siehe Video oben).

«Es ist einfach eklig»

Der Leser ärgert sich über das Verhalten. «Es ist einfach eklig. Dieser Mann hat wirklich jedes Produkt so behandelt, als wenn er es mit seinen Händen marinieren müsste», sagt er zu 20 Minuten. Er habe umgehend die Lidl-Angestellten informiert.

Lidl will Respekt

Bei Lidl Schweiz heisst es auf Anfrage, ein solches Verhalten sei nicht akzeptabel und widerspreche den Richtlinien. Die Lebensmittelsicherheit und Hygiene haben oberste Priorität. Deshalb nehme Lidl solche Anliegen sehr ernst, sagt Sprecherin Vanessa Meireles.

«Wir erwarten von unseren Kundinnen und Kunden, dass sie Lebensmittel respektvoll behandeln und die Hygieneregeln einhalten», sagt sie.
Deshalb sei Lidl froh um die Aufmerksamkeit des Lesers und die Meldung des Vorfalls.

Das Personal sei geschult und habe deshalb schnell die notwendigen Schritte einleiten können. «Die betroffenen Produkte werden aus dem Verkauf genommen und bei Bedarf wird die betroffene Verkaufsfläche gründlich gereinigt», sagt Meireles.

Die Mitarbeitenden hätten den Kunden freundlich darauf hingewiesen, dieses Verhalten zukünftig zu unterlassen, da es für andere Kundinnen und Kunden unhygienisch sei. «In diesem Einzelfall haben wir auf ein Hausverbot verzichtet. Sollte jedoch dasselbe Verhalten erneut bei dem gleichen Kunden auftreten, behalten wir uns vor, ein Hausverbot zu erteilen», so Meireles.

| Beitrag Facebook (Video):

https://www.facebook.com/watch/?v=383866181351953&rdid=nX6lcBq2aA33T2FO

| Artikel:

https://www.20min.ch/story/hygiene-kunde-betatscht-bei-lidl-selbstbedienung-alle-brote-103129044?utm_source=facebook&utm_medium=social

| Frage:

Sollte es für dieses Verhalten eine Strafe geben?
  • Und: Was war das Ekligste, das du beim Einkaufen je erlebt hast?

Mit freundlichen Grüßen

Robin | TechBrain.

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