Bei der Online-Buchung eines Bahn-Tickets versehentlich ein falsches Datum eingegeben. Gibt es wirklich keine Umtauschmöglichkeit oder andere Alternativen?

Hallo, folgender Sachverhalt: vor einigen Wochen habe ich einige Lidl-Gutscheine für DB-Tickets erworben. Vor ungefähr 14 Tagen habe ich dann die Gutscheine eingelöst, indem ich online bei bahn.de gebucht habe. 2 Tickets für meine Frau und mich für die Hinreise am 28.2. von einer Großstadt in NRW ins schöne Taubertal. Anschließend dann die Rückreise gebucht: 1 Ticket korrekt für den 4.3. und leider 1 Ticket versehentlich für den 28.2... Nun habe ich online vergeblich versucht umzubuchen. Dann war ich gerade im örtlichen DB-Reisecenter. Dort wurde mir gesagt, dass bei Lidl-Tickets keine Umbuchung möglich wäre. Für den 4.3. gäbe es auch keine andere Sonderaktion mehr. Ich müsste stattdessen ein neues Tickets für 69,90 kaufen, wenn ich die gleichen Zeiten und Strecken wie für das andere (korrekt gebuchte) Ticket wollte. Alternativ könnte ich noch 2 komplett neue Tickets für die Rückreise buchen (mit 2mal mehr umsteigen) für jeweils 29,90. Also auch nicht wesentlich günstiger. Meine Frau macht mich sowieso schon jedesmal fertig, wenn mir nur der kleinste Fehler unterläuft. Wenn sie jetzt raus bekommt, dass ich fast 70 Euro verschwendet habe mit einer Fehlbuchung, wird sie mir dies bis in alle Ewigkeit vorhalten (obwohl ich die Tickets komplett aus meiner Tasche bezahle).

Frage: gibt es irgendeine Möglichkeit umzubuchen? Also das eine Rückreiseticket vom 28.2 auf den 4.3. zu ändern (Zugverbindung, Strecke sind völlig identisch. Nur das Datum ist falsch). Oder eine andere Alternative? Für Tipps herzlichen Dank im Voraus!

Reise, Frauen, Deutsche Bahn, Ticket, Bahnticket, Umbuchung, Reisen und Urlaub
Geld vom Depot-Konto (Commerzbank) auf das Girokonto überweisen/umbuchen?

Hallo,

mein Freund wollte gestern Geld von seinem (Aktien-)Depot auf sein Girokonto "überweisen". Das Depot ist bei der Commerzbank. Sein Girokonto bei der LBBW. Er hat das bereits vor einigen Monaten in der Commerzbank gemacht (Geld vom Depot aufs Girokonto). Es hat alles reibungslos funktioniert. Er brauchte dazu nur die Daten des Depot-Kontos (BLZ+Kto). Er musste keinen Personalausweis vorlegen, noch ein Passwort nennen.

Nun war er gestern in ebendieser Commerzfiliale (bei einer anderen Mitarbeiterin) und es ging NICHT. Die Dame meinte, das sei nicht möglich. Sie gab uns ein Überweisungsschein mit und meinte, das gehe nur so, oder eben am Automaten (dazu hätte man aber das Passwort eingeben müssen, was wir aber nicht dabei hatten/wussten) Wir gingen davon aus, dass es wie beim ersten Mal wieder klappt.

Fragen:

  • was benötigt ein Mitarbeiter der Commerzbank für die "Umbuchung/Überweisung" vom Depot auf ein Girokonto? (letztes Mal brauchte der Mitarbeiter nur die Daten des Depotkontos)

  • vielleicht ist hier ein Commerzbank-Mitarbeiter unterwegs und kann mir genau erklären, was es zur "Überweisung" bedarf? (Und vielleicht warum es die Kollegin nicht hinbekommen hat, obwohl ein anderer es ohne Probleme geschafft hat?) Lag es an ihrer Kompetenz?

Vielleicht weiß ja jemand was, wie das normal funktioniert :-) Danke!

Finanzen, Geld, Depot, Bank, Commerzbank, Girokonto, Überweisung, Depotkonto, Umbuchung
Anschlussflug verpasst, wurde zwar umgebucht, aber was ist mit dem Gepäck?

Hallo :)

Mein Freund ist heute zurück nach Korea geflogen. Von Frankfurt aus sollte er eigentlich um 12:15 mit der Lufthansa nach München fliegen, wo er dann um 16:10 mit der Lufthansa einen Anschlussflieger nach Incheon nehmen sollte.

Wie es der wunderbare deutsche Februar-Himmel aber so wollte, schneite es stark genug, um den Flieger erst 3 Stunden später abheben zu lassen, sodass er erst um kurz nach 16:00 in München gelandet ist. Es erklärt sich sicherlich von selbst, dass man meinen Freund nicht mehr in den nächsten Flieger gelassen hatte, da dieser bereits zum Abflug vorbereitet stand.

Eine Umbuchung hat mein Freund durch das Lufthansa Service Center erfolgreich erhalten, sodass er gegen 18:00 mit der Turkish Airline nach Istanbul fliegen konnte, und von dort aus mit der selben Airline nach Incheon fliegen wird.

Da mein Freund problemlos nach Incheon zu kommen scheint, bezieht sich meine Frage nun eher auf das aufgegebene Gepäck (das für andere wohl ein nebensächliches Problem wäre :D.)

Das Gepäck wurde ganz normal in Frankfurt aufgegeben und ich nehme an, dass es auch problemlos nach München gekommen ist. Jedoch bin ich mir nun nicht sicher, ob es auch in den Turkish Airline-Flieger verlagert wurde, als man auch meinen Freund umbuchte, oder auf sonstigem Wege nach Korea ist. Im Lufthansa Service Center sagte man ihm, er solle sich keine Sorgen machen, da das Gepäck automatisch nach Korea geliefert werden würde. Ich würde nur gerne erfahren, WIE genau, denn das hat er im ganzen Stress natürlich vergessen, genau auszufragen. Ich fände es nämlich sehr schade, wenn dieses verloren ginge, da er dadrin natürlich sämtliche Souvenirs aus Deutschland für sich und seine Familie aufbewahrt hat. :(

Für Antworten wäre ich sehr dankbar. :)

MfG Mirella

Lufthansa, Gepäck, Anschlussflug, Umbuchung, verpasst
AEGEAN - sofortige Umbuchung wegen falscher Zeit kostet mich Vermögen!

Mein Mann, meine bd. Kinder und ich (schwanger) wollten noch einmal Omi & Opi besuchen ! Flug innerhalb Europas! Über Silvester 10 Tage über Aegean gebucht! Durch Schwangerschaft und Kids auf Direktflug geachtet! Gebucht, kontrolliert und nur noch Panik... Falsche Zeit beim Rückflug, also schnell wieder "zurück" ging natürlich nicht, in die Buchung bei Aegean rein, zum E-Ticket Chance zum ändern - keine Chance! Ich konnte nichts machen, Internetseite zeigte Flug nicht an nur den falschen mit Zwischenlandung! Also Anruf - nette Dame, änderte telefonisch die Daten mit der Option - 25 Euro Umbuchungsgebühr! Mist dachte ich, 5 Min. später nur angerufen, und keine Kullanz! Aber jetzt der Hammer ! Auf der Abbuchung standen 325,- Euro mehr ! ! ! Heute wieder Anruf, andere Dame, sagte wenn ich Umbuche kostet das eben ! Darüber wurde ich nicht aufgeklärt! Also sagte ich: kontrollieren sie das Gespräch von gestern, wird ja alles aufgezeichnet! Rückruf 1 Stunde später von Aegean - Telefonat wäre verschwunden ! ! Ich hätte den 325,- Euro zugestimmt! 30 Euro pro Person Umbuchungsgebühr und 36 Euro Aufpreis des Fluges der Rest Steuern ! Hilfe - hat man den nicht wenigsten ein bischen Kulanz oder Spielraum bei einer Buchung - ist diese Art fair oder kann ich schriftlich darauf bestehen, das Gespräch was "weg" ist zu suchen ? Mensch, das ist unser Urlaubsbudget !

Hoffe jemand hat einen hoffnungsvollen Rat für mich.

Herzliche DANK

Flug, Kosten, Umbuchung