Urlaub umbuchen wegen schlechter Bewertung..?
Hallo, ich habe eine frage:
Hat man ein recht aus Preisnachlass oder umbuchung wenn das hotel immer schlechter bewertet wird (z.B bei Holidaycheck.de) ? Wenn Reisende schreiben das es kein 5 sterne Hotel ist sondern so schlimm sei das es auch vom servie ein 3 sterne hotel gleichen würde.....
Bei den Bewertungen wurden auch Bilder von z.B Dreck und Schimmel oder anderen mängeln beigefügt.
Also habe chc ein Recht , das das Reisebüro mir Preisnachlass gibt ? oder eine Umbuchung in ein anderes 5 Sterne Hotel ?
4 Antworten
Ich buche Hotels immer über booking.com und wenn ich etwas schlechtes lesen würde und es mehrere Leute schreiben, gucken ob ich eine Alternative finde und dann das andere stornieren.
Ich muss nämlich auch gucken...
Liebe Grüße
Nein, das kannst Du nur durch eigene Bewertung und Bestätigung durch die örtliche Reiseleitung erwarten.
Meist aber erst durch den Rechtsweg möglich.
Vorab geht da, aus verständlichen Gründen, nichts.
Nein hast du nicht. Alles was du tun kannst, ist die Mängel vor Ort zu dokumentieren, diech beim örtlichen Reiseleiter beschweren, Nachbesserung verlangen. Und wenn sie dem nicht nachkommen kann ein GEricht den Reisepreis mindern. Aber 5 Sterne Standard in südlichen Ländern kannn nicht mit dem in Deutschland verglichen werden.
Nein, hast Du nicht. Hotelbewertungen sind subjektiv