Hallo zusammen,
ich habe einen Mantel bei Vinted verkauft. In der Beschreibung steht „Blau, Marineblau“. Bilder vom Mantel habe ich auch hochgeladen. Heute ist der Mantel bei der Käuferin angekommen. Sie sagt, das wäre nicht der Mantel, den sie kaufen wollte, weil sie einen grauen Mantel wollte. In der Beschreibung steht aber „blau, marineblau“ und der Mantel ist eindeutig blau. Sie hat mich aufgefordert, ihr das ganze Geld zurück zu schicken + den Rückversand des Mantels zu bezahlen. Ich habe ihr angeboten, den Mantel aus purer Freundlichkeit zurück zu nehmen, weil ich so ein netter Mensch bin, wenn sie aber selbstverständlich selbst für die Versandkosten aufkommt, weil ich ja nichts dafür kann, dass sie die Beschreibung nicht gelesen hat. Sie schreibt auch in einem extrem unhöflichen und dreisten „Ton“, obwohl ich ihr damit entgegenkommen bin, dass ich den Mantel zurück nehmen würde. Jetzt sagt sie die ganze Zeit, dass ich einen anderen Mantel auf den Bildern hochgeladen hätte, obwohl es genau der Mantel ist! Ich habe den Mantel einfach mit meiner Handykamera fotografiert, bei Vinted hochgeladen und in der Beschreibung „blau, marineblau“ hinzugefügt.
Ich habe ihr gesagt, dass ich den Mantel zurück nehme, obwohl das ihre Schuld ist, dass sie die Beschreibung nicht gelesen hat. Aber unter der Bedingung, dass sie selbst für die Versandkosten aufkommt und ich erst meinen Mantel wieder erhalte, um auch zu sehen, dass sie an dem Mantel nichts kaputt gemacht hat o.ä. und da sie ja anscheinend auch irgendwie eine Betrügerin ist und ich natürlich am Ende nicht möchte, dass sie sowohl das Geld als auch den Mantel hat. Wenn Sie mit der Bedingung nicht einverstanden ist, ist das ja eigentlich doch ihr eigenes „Pech“, weil sie dann ja mit ihrem Fehler leben muss, oder?
Es ist ja nicht so, als hätte ich die Farbe des Mantels auf dem Bild von blau auf grau bearbeitet und gehofft, dass sie in der Beschreibung bloß nicht sieht, dass der Mantel blau bzw. marineblau ist. Und mir wirft sie jetzt Betrug und Täuschung vor?! Dann würde ich doch in die Beschreibung „grauer Mantel“ schreiben?!😂
Und jetzt hat sie mich bei Vinted gemeldet. Ich bekomme eine Nachricht, dass mein Account bei solchen Beschwerden gesperrt wird. Aber ich hab doch überhaupt nichts gemacht? Ich kann sie nicht melden, da der Grund nicht zur Verfügung steht. Und sie kommt einfach damit davon? Was soll ich jetzt tun? Sowas passiert mir zum ersten Mal. Ich kann es echt nicht fassen.
Ich danke euch allen schonmal für eure Antworten!!
