Hallo liebe User,
ich muss fragen weil ich keine Ahnung habe.....
Ich habe eben (versucht) Geld auf das Konto meiner Tochter einzuzahlen, am Sparkassenautomat.
Ich weiß wie es geht, ich habe es gemacht, das Fach ging zu nachdem ich das Geld reingelegt habe und normalerweise wird man gefragt ob das alles war, danach bekommt man einen Einzahlungsbeleg. So weit, so gut.
Aber der Automat machte komische Geräusche und erst einmal passierte gar nichts. Danach wurde mir gesagt, dass ich das nicht erkannte Geld wieder aus dem Fach holen soll. Ich habe gewartet, dass das Fach aufgeht aber es tat sich wieder länger gar nichts.
Dann wurde gesagt, der Automat sei außer Betrieb, die Karte habe ich wiederbekommen, das Geld nicht.
Auf dem Einzahlungsbeleg steht, dass das evtl. nicht zurückgegebene Geld sicher im Tresor ist.
So, jetzt meine Frage weil ich echt ahnungslos bin. Was ist mit dem "nicht erkannten Geld"? Ich muss echt so blöd fragen weil ich nicht weiß, wie das funktioniert. Auf dem Beleg steht keine Summe, wie wird das denn geregelt?
Danke für eure Antworten.