Mir wurde meine es Karte in der Türkei an einem Geldautomaten kopiert. Wer haftet für den Schaden?
Hall zusammen! Ich war vor 4 Wochen in side in der Türkei im Urlaub und brauchte etwas mehr Bargeld da es mir fehlte und in Deutschland zu wenig abgehoben habe. In der Nacht von Gestern auf heute bemerkte ich,dass mir in Thailand 290 Euro abgebucht worden sind. Dies was leider vor 5 Tagen und die Buchung ist erst heute früh eingegangen. Demzufolge bedeutet das ja,dass die Verbrecher noch weitere 4 Tage lang das Maximum an Budget von meinem Konto abbuchen konnten ( also bis heute früh ) war auch schon bei der Bank und habe die Karte sperren lassen. Bei der Polizei habe ich einen anzeige gemacht gegen unbekannt. Wer haftet nun und bekomme ich mein Geld wieder :-( ? Ich finde es ist eine schweinerei und ich weiß auch ganz genau wo ich Geld mit dieser eC Karte abgehoben habe. Im September bin ich wieder in der Türkei im Urlaub in dem selben Ort wie vor 4 Wochen. Was soll ich tun? Das Hotel in dem ich war habe ich auch schon darüber informiert,,dass sie die Leute nicht zu dem Automaten schicken sollen wenn die Touristen nach Bargeld Fragen. Wer haftet in diesem Fall und bekomme ich mein Geld wieder zurück? Was soll ich tun wenn ich in der Türkei bin im September?
5 Antworten
In diesem Fall kannst nachweislich nicht du es gewesen sein, der das Geld in Thailand abgehoben hat, und damit haftet die Bank.
Die Bank wird Dir den Schaden ersetzen, lass Dir das aber eine Lehre sein. Mir sind auf eine ähnliche Art auch mal 400 Euronen abhanden gekommen. Das Geld habe ich auch wiederbekommen von der Bank, aber zunächst war das Konto dicht wurde dann neu gemacht. Sämtliche Schreibereien hatte ich selbst am Hals und von dem Täter habe ich ein Bild bekommen nachdem man vermutlich halb Frankfurt hätte verhaften können.
Die Karte bleibt in der Regel Zuhause und wird nur für absolute Notfälle im Urlaub mitgenommen.
Ich habe auch schon mehrfach im Ausland Geld abgehoben, und nichts ist passiert. Man sollte nicht zu misstrauisch sein. Allerdings achte ich darauf, dass ich nicht zu viel Geld auf dem Girokonto habe, schaue mir den Automaten genau an und verdecke das Zahlenfeld beim Eingeben der Geheimzahl. Hilft sicher nicht immer, aber macht es den Ganoven nicht ganz so leicht.
Ist die Autorisierung eines ausgeführten Zahlungsvorgangs streitig, hat der Zahlungsdienstleister nachzuweisen, dass eine Authentifizierung erfolgt ist und der Zahlungsvorgang ordnungsgemäß aufgezeichnet, verbucht sowie nicht durch eine Störung beeinträchtigt wurde. Eine Authentifizierung ist erfolgt, wenn der Zahlungsdienstleister die Nutzung eines bestimmten Zahlungsauthentifizierungsinstruments, einschließlich seiner personalisierten Sicherheitsmerkmale, mit Hilfe eines Verfahrens überprüft hat. Wurde der Zahlungsvorgang mittels eines Zahlungsauthentifizierungsinstruments ausgelöst, reicht die Aufzeichnung der Nutzung des Zahlungsauthentifizierungsinstruments einschließlich der Authentifizierung durch den Zahlungsdienstleister allein nicht notwendigerweise aus, um nachzuweisen, dass der Zahler
2. in betrügerischer Absicht gehandelt,
3. eine oder mehrere Pflichten gemäß § 675l verletzt oder
4. vorsätzlich oder grob fahrlässig gegen eine oder mehrere Bedingungen für die Ausgabe und Nutzung des Zahlungsauthentifizierungsinstruments verstoßen
hat.
Deinem Text entnehme ich, dass du bereits seit 3 Wochen zurück bist bevor die 1. Buchung einging. Der Anscheinsbeweis, dass du selbst mit Karte und PIN am Automaten warst, ist damit wiederlegt. Jetzt müsste die Bank beweisen, dass du das Geld abgehoben hast oder grob fahrlässig gehandelt hast.
Die erste Buchung ging heute früh ein ( vorgemerkt ). Das Geld wurde vor 3 Tagen in Thailand zum ersten Mal abgebucht. Die Buchung ist heute erst hier eingegangen und wurde von meinem Konto abgebucht.
Bis zur Sperrung der KK-Karte bist du in der Verantwortung.
ab der nachweislichen Sperrung der KK. vorher kannst nur vom Verursacher selbst ansprüche stellen.
Im Normalfall haftet die Bank
Bei der Bank sagte man mir, dass ich das Geld wiederbekomme