Probleme mit Ulefone Amore 17 Pro, was kann ich machen?

Hi. Ich habe mir das Ulefone Amore 17 Pro gekauft vor paar Tagen. Und das Handy ist Ansicht auch nicht schlecht aber es gibt Fragliche Fehlfunktionen. Daher Schreibe ich Mal hier was ich damit meine. Vielleicht hat das schonmal jemand gehört und kann mir etwas dazu sagen/Schreiben. 

1. Beim Handy einrichten ging das Handy in einer Endlos Schleife an und aus. Bis ich es während dem Einrichten geladen habe. Dann ging es. Der Akku war aber da schon bei 85%. In der Bedienungsanleitung steht das das Smartphone mit nur 30% Akku geliefert wird. Das war ja nicht so. Wurde es schon Mal benutzt? Ich denke nicht denn das Gerät weißt keinen Gebrauchsspuren auf und alles ist verklebt angekommen. Inklusive eingeschweißter Verpackung.

2. Und jetzt kommt das größte Problem! Das Outdoor Smartphone hat ja sehr Laute Lautsprecher. Und in Bestimmten Situationen die sehr oft sind, macht das Gerät einen neu start. 

Wenn ich Musik über YouTube oder Spotify höre funktionieren das Gerät zuverlässig. Also Musik über die Lautsprecher des Smartphones. Aber wenn ich meinen Mp3 Musik abspiele funktioniert das nur sehr unzuverlässig. In der Regel immer ein neu Start aber auch nicht bei jedem Mp3 Song. Warum ist das so? Ich hatte alles diese Lieder auf meinen LG G8s Thinq. Und da lief alles perfekt.

Für mich klingt das alles seltsam. Es scheint so als ob das Gerät nicht zu zuverlässig mp3 sonst abspiele kann. Oder damit überfordert ist.

Ich kann das Gerät noch zurück schicken jedoch will ich das eigentlich nicht 

Daher das Schreiben hier und die bitte das mit jemand sagen kann, was ich machen kann das dieses Smartphone einwandfrei funktioniert. 

Was ich denke= 

- Falsches Musik Format 

- Auto neu Start des Geräts

- System Fehler 

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