Soll ich eine Anzeige erstatten?

Hallo zusammen,

Ich wende mich an euch, weil ich mit meiner aktuellen Bestellung erhebliche Probleme habe und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

Leider habe ich mein Paket bereits zweimal nicht erhalten, obwohl das Unternehmen behauptet, es sei bereits verschickt worden. Bei meiner Nachfrage wurde mir jedes Mal eine andere Ausrede geliefert. Das Unternehmen verlangt einen Nachweis über den Versand, und laut PayPal hat der Verkäufer das Recht, die Angelegenheit zu seinen Gunsten zu entscheiden, indem er eine Sendungsnummer vorlegt. PayPal hat mir mitgeteilt, dass sie sich nicht nach den Gesetzen des Landes richten, sondern eigene Richtlinien haben.

Trotz meiner zahlreichen Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, erhalte ich keine Antwort. Ich habe bereits alle geforderten Dokumente ausgefüllt und zurückgeschickt, aber seitdem herrscht Funkstille. Laut Google liegt das Versandrisiko beim Verkäufer, und ich habe insgesamt 430 Euro für meine Bestellung bezahlt.

Da ich weder von der Firma noch von PayPal eine zufriedenstellende Antwort erhalten habe und mein Geld nicht zurückbekommen kann, überlege ich, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Es wurde behauptet, dass das Paket angeblich unterschrieben wurde, aber auf meine Bitte um den entsprechenden Beleg habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. seit 1 monat

Es ist wirklich frustrierend, mehr als 20 E-Mails geschrieben zu haben und keine einzige Antwort zu erhalten. Es enttäuscht mich besonders, dass PayPal mit dem Käuferschutz wirbt, aber in meinem Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden hat.

Falls jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder Tipps für mich hat, würde ich mich sehr über eure Hilfe freuen. Ich bin wirklich ratlo

Versand, Betrug, Geld, Online-Shop, Recht, Kleinanzeigen, Bestellung, DHL, Käuferschutz, Lieferung, PayPal, Rückerstattung, Scam
Kleinanzeigen Betrug? - Kann ein Verkäufer den Artikeltitel ändern?

Ich war mit einem Verkäufer im Gespräch auf Kleinanzeigen, um ein Videospiel zu kaufen.

Er hatte einen Ort angegeben, welcher wie sich herausstellte dann doch nicht mehr stimmte. Abholung ging also nicht.

Wir einigten uns auf eine Versandmethode und ich schickte ein Angebot/ er reservierte das Spiel für mich.

Nun ist meine Anschuldigung die, dass der Verkäufer den Artikeltitel und die Bilder nochmals verändert hatte. Ich weiß nicht, ob das vor der Reservierung war/ vor meinem Angebot oder danach. Ich habe das Artikelbild und den grauen reserviert overlay auch nicht als etwas anderes wahrgenommen.
Ich habe auch nicht nochmals den Artikel extra angeschaut und bezahlte einfach, da wir ja sowieso bereits im Gespräch waren.

Kann man so etwas machen auf Verkäuferseite, ohne dass der Käufer davon benachrichtigt wird?
Bin ich selbst nur zu dämlich gewesen, und habe nach 10 durchforschten Artikel bereits die Namen falsch gelesen?

Ich habe die ursprüngliche Suchanfrage nochmals bei Kleinanzeigen wiederholt, und es wird überhaupt nicht der andere Artikel vorgeschlagen, welchen ich ja nun scheinbar gerade kaufe (Lieferung erfolgt gerade), weswegen ich mich stark wundere.

Falls es auf mich geht, nehm ich den lose. Falls das aber möglich ist zu tun auf Verkauferseite, melde ich das mal und sehe was passiert.
Ich möchte nur nicht, dass wenn es an mir liegt, dass der Verkäufer dann durch meine Dummheit auf sein Geld warten muss.

Versand, Betrug, Kleinanzeigen, Bestellung
Klarna Account macht nur noch Probleme?

Hallo

Ich bin jetzt wirklich am Ende.

Ich kontaktiere den Kundenservice dort seit 1 Jahr mind. 2x im Monat.

Letztes Jahr haben die eine Rechnung die ich nicht bezahlt habe an das Inkasso weiter gegeben (ja bin dumm aber wartet )

Ich habe dies dann mit dem Inkasso Büro geklärt und denen das Geld überwiesen. (Dezember 2022)

Seit dem kann ich nicht mehr auf Klarna mit Rechnung zahlen. Ich denke das liegt vielleicht an der Sache mit dem Inkasso.. Deshalb habe ich das Kundenservice das erste Mal im Januar angeschrieben. Es hieß sofort das die Rechnung nicht beglichen wurde, ich frage nach welcher Rechnung da bei allen meinen Bestellungen BEZAHLT steht. Die sagen mir die Rechnung vom Inkasso. Ich zeige denen eine Bestätigung vom Inkasso das es bezahlt wurde und frage die was es die überhaupt angeht da Klarna diesen Fall an das Inkasso verkauft hat. So das hat sich bis HEUTE immer noch nicht geklärt. Das Inkasso will auch selber nicht mit Klarna dazu in Kontakt.

Ok das schon Mal.. weiter gehts.

Ich schreibe Klarna wie gesagt jeden Monat an, und frage ob es eine Rechnung gibt im System die offen ist, ich aber nicht sehe. Jedes Mal wurde mit versichert das alles Okay ist und bezahlt. Ich mach mir also keine. Kopf und bestelle weiter aber zahle alles per Sofort Kauf mit Klarna.

August wollte ich etwas das erste Mal auf Rechnung zahlen aber das ging nicht, schreibe das Kundenservice an und frage wieso, und ob eine Rechnung noch offen ist, die versichern mir wieder das alles okay ist und ich später irgendwann nochmal versuchen kann zu Bestellen.

So, gesagt getan letzte Woche. Ging wieder nicht auf Rechnung und ich habe das Kundenservice angeschrieben und denen das ganze Problem (so wie ich es hier reingeschrieben habe, nur mit Chat und Mail Beweisen). Dann kam die Dame an mit 'das liegt daran das im August 2022 die Rechnung nicht bezahlt wurde. WTF? Ich schaue mir auf der Startseite alle meine Bestellungen an und über all steht bezahlt. Das schicke ich ihr auch. Dann schickt sie mir eine Email , mit 'Erste Mahnung‘ zu einer Bestellung von August 2022. 0,80€ wohl nicht bezahlt. Ich dachte mir dann gut vielleicht lag es die ganze Zeit daran, aber wieso wurde mir bis jetzt nichts gesagt und wieso steht bei mir bei jeder Bestellung bezahlt? Wo hat sie das jetzt rausgekratzt?

Heute wieder eine Email das noch 28€ offen sind bei einer anderen Rechnung von 2022..

ich drehe langsam durch???? WOHER haben die das??? Meine Bestellübeesicht zeigt ALLES bezahlt an, und so wurde es mir monatelang von Mitarbeitern BESTÄTIGT! Und das sind auch keine Betrüger Mails, die sind echt, bin gerade wieder beim Kundenservice und die verstehen immer noch nichts!

Rechnung, Bestellung, Klarna

Meistgelesene Beiträge zum Thema Bestellung