(102) Meine Meinung zu: Facebook -Daily-Vlog-Tag-21 - YouTube

Hallo zusammen,

ich habe Weihnachten ein paar Schuhe von meinen Eltern bekommen. Ich hab mir die Schuhe im Geschäft ausgesucht, wo sie alles in Ordnung war. Ein paar Tage später trug ich sie dann draußen (ca.20 min.). Nach einiger Zeit begann es beim gehen am Fußspann zu drücken. Ich dachte mir das wäre eine Sache des Einlaufens. Als ich sie dann ein zweites mal tragen wollte, zog ich sie nach ca. 5 min wieder aus, es tat zu sehr weh am Spann. Als ich gestern in die Filiale ging (Deichmann), fragte mich die Verkäuferin ob ich die Schuhe draußen getragen hätte, was ich bejahte. Sie guckte sich den Schuh an, der Schuh sieht ungetragen aus. Sie nahm die Sohle heraus, und dort sah man weiße Spuren/ Flecken, womöglich vom Schweiß. Es war nicht viel nur am großen Zeh etwas. Nachdem sie ihren Vorgesetzen fragte, sagte sie mir sie könnte den Schuhe nichte wieder zurücknehmen, weil sie den so nicht verkaufen könnten, und somit ein Verlust machen würden.

Nun meine Frage: Muß Sie den Schuh zurücknehmen??? Wie sind meine Rechte als Verbraucher dies bezüglich? Der Schuh kostete 49,95 €.

Vielen Dank im voraus für eure Antworten.

Viele Grüße Sascha

Guten Abend,

Ich hatte mir vor etwa 2 Wochen etwas bei Otto bestellt und es wurde mit Hermes versandt allerdings ist das Paket nie bei mir angekommen daraufhin habe ich mich direkt an den Kundenservice von Otto gewandt und der Kundenservice veranlasste direkt eine Nachforschung des Pakets und ich solle mich etwas gedulden, was ich auch mache, heute klingelte es bei mir und Hermes stand bei mir vor der Tür und war anfangs ziemlich aggressiv mir gegenüber und meinte, wo das Paket sei und er ja bei mir geklingelt hatte und ich angeblich sagte ich komme daraufhin stellte er das Paket in den Hausgang ich sagte ihm daraufhin, das ich nie etwas erhalten habe und ich mich schon an Otto gewandt habe und Sie eine Nachforschung eingeleitet haben danach sagte er, ich solle etwas unterschreiben und der gibt mir den Betrag in bar sofort was ich natürlich verneinte, er hat mir seine Nummer aufgeschrieben und ich soll mich melden, wenn ich es mir anders überlege. Meine Frage ist jetzt, was würdet ihr mir jetzt raten oder machen?

Hallo , ich ärgerte mich bei ALDI am 30.12. ein Lattenrost gekauft zu haben, welches wenige Tage später reduziert wurde. Da bin ich hingegangen und habe das originalverpackte Lattenrost zurück gegeben (Voller Kaufpreis wurde erstattet - so kennt man das ja von ALDI - hielt ich bislang für einen tollen Service...). Bin dann hingegangen und habe das gleiche Lattenrost zum reduzierten Preis wieder gekauft. Zugegeben: Etwas dreist, aber mir ging es um 35 Euro. Jetzt wurde ich beim heutigen Einkauf vom Marktleiter an der Kasse vor allen Leuten abgefangen, zur Seite genommen und mir wurde dieser Fall vorgehalten und gleichzeitig noch vorgehalten, dass man meine Daten nachgeprüft hätte, da ich für beide Zahlungen die gleiche EC-Karte verwendet hatte. Mir wurde nahegelegt (ich drücke das mal so freundlich aus - es war eine emotionale ZWANGSSITUATION) die 35 Euro nun nachzuzahlen. Habe ich vor lauter Verzweiflung auch gemacht. Ist das rechtens von ALDI ?

Wie man ja weiß, werden ja die meisten Lebensmittel im Supermarkt, mit vielen Zutaten hergestellt, um an Herstellungskosten zu sparen. Gute Beispiele wären Milchprodukte und Tiefkühlprodukte.

Es werden ja oft Aromen statt die eigentlich originalen Zutaten verwendet, um den Geschmack sozusagen nachzustellen und somit an Geld zu sparen (es ist ja auch eine Verarsche am Kunden wenn man mit der Zutat wirbt aber am Ende nur der Geschmack dieser Zutat drinsteckt)

Teilweise wird auch Wasser verwendet, um an der Masse zu sparen und Gewicht zu schinden.

Es werden außerdem auch viele Verdickungsmittel, Emulgatoren und weitere chemischen Mittel benutzt, aber trotzdem sind auch davon paar problematisch

Deswegen frage ich mich, ob der Gesetzgeber nicht dabei rechtliche Rahmen setzen kann, dass man z.B. echten Zimt statt Zimtaroma in Joghurts verwendet oder sowas

Ich hab vor ca 2 Wochen beim Spar diese Haltbargnocci gekauft und hab sie in den Schrank gelegt.

Jetzt sind sie schimmlig obwohl die Packung zu is.

Kann ich sie in den Laden zurück bringen obwohl ich keine Rechnung mehr hab (is ne Eigenmarke vom Laden)

Hallo,

ich würde gerne am liebsten von einem Anwalt wissen wann ein Händler die Ware versenden muss wenn 2-4 Tage Lieferzeit angegeben sind.Ich hab einen Computer bestellt auf der Internetseite steht auf Lager 2-4 Tage Lieferung.Ich habe am Montag den 17.6 bestellt gestern habe ich eine Email bekommen das der PC am 21.6 erst versendet wird.Was extrem ärgerlich ist da es ein Geschenk sein sollte.Ich hatte heute angerufen und gefragt warum das bei diesen und habe gesagt das ich noch nie bei eine Onlineshop bestellt der erst drei Tage nach bestelleingang Liefert da bei allen Shops wo ich je bestellt hab die Lieferzeit mit eingerechnet wurde.Mir wurde gesagt das das rechtlich nicht möglich wäre.Alle Informationen die ich im Internet gefunden habe sprechen dagegen.Nun zur Frage ist dies wirklich so und ja was für Konsequenzen können auf die zukommen? Für meine Lieferung ist es natürlich zu spät aber ich hätte gerne das sie das auf ihre Website anders angegeben.

Sorry für die Lange Frag und danke im voraus.

LG

Hallo,

wir haben vor ca. zwei Monaten einen Wollteppich für 300,-€ bei einem Amazon-Händler gekauft. Er lag ein paar Tage im Wohnzimmer und hat dann auf der Oberfläche lauter unschöne Knötchen gebildet und sieht jetzt schrecklich aus. Das hat nichts mit dem normalen Fusseln bei Wollteppichen zu tun, er sieht einfach extrem abgenutzt aus und das, obwohl wir ihn kaum benutzt haben. Liegt sicher an der sehr schlechten Qualität.

Wir haben den Mangel nach wenigen Tagen dem Verkäufer gemeldet. Er hat uns daraufhin 100,-€ von 300,-€ Kaufpreis erlassen und meinte, das Problem sei normal und würde sich von selbst wieder legen. Nach einigen Wochen ist es aber so schlimm geworden, dass man den Teppich in den Müll werfen könnte.

Wir haben den Teppich an den Verkäufer zurückgeschickt und er meinte, er würde ihn prüfen. Ob es ein Produktionsfehler sei oder an unserer Nutzung liegt.

Heute kam die Nachricht, dass der Teppich gebraucht sei und er eine Erstattung verweigert.

Ich bin total verärgert, schließlich hat der Teppich eine eindeutig mangelhafte Qualität. Wir haben ihn ja ganz wenig benutzt und weder verschmutzt noch sonst was.

Kann man sich hier noch irgendwie wehren? Oder sind die 200,-€ jetzt weg?
Muss der Verkäufer das Geld bei mangelhafter Qualität nicht erstatten?

Leider wurde mein Amazon Konto vorläufig gesperrt, wegen ungewöhnliche Zahlungsvorgänge. Ich bezahle auf Amazon ausschließlich per Geschenkgutschein. Ich habe noch nie meine Bankverbindung oder Ähnliches als Zahlungsmethode verwendet.

Gestern wollte ich mir wieder was bestellen, habe einen 50 Euro Gutschein eingelöst und die Bestellung getätigt. Plötzlich wurde ich ausgeloggt und dann kam eben diese Mail. Ich habe als Authentifizierung den Kassenbon vom Gutschein hochgeladen- gilt nicht. Dann musste ich einen Kontoauszug hochladen, wo genau meine Adresse draufsteht, verstehe ich zwar nicht, weil ich wie gesagt nie per Lastschrift bezahlt- gilt auch nicht weil angeblich die Rechnungsadresse nicht identisch mit der Adresse auf dem Kontoauszug. Die sind aber identisch. Und jetzt soll ich meine letzte stromkostenabrechnung hochladen. Sonst gehts noch? Mache ich nicht

Ich verstehe sowieso nicht, wieso es wegen einem Gutschein gleich das gesamte Konto gesperrt wird. Gerichtlich wird man gegen Amazon eh nicht ankommen. Ich habe noch 187€ Guthaben darauf. Ist jetzt wohl alles pfutsch

Moin zusammen, ich habe um einen Tag die Kündigungsfrist verpasst. Nun hat sich mein Vertrag um weitere 12 Monate verlängert. Ich bin Kunde bei einem großen Versorger.

Aktuell habe ich dann folgende Konditionen:

Grundpreis 

10,90 €/Monat

Verbrauchspreis 

39,80 Cent/kWh

Im Preisvergleich erhalte ich natürlich überall bessere Konditionen. Ich laß nun etwas davon, dass neuere Verträge eigentlich monatlich kündbar sein müssten? Könnt ihr mir einen Weg aus dem teuren Vertrag aufzeigen?

Grüße und danke

Meine Waschmaschine war kaputtgegangen. Der Knopf der das Fenster "Bullauge" entriegelt, wo die Wäsche reinkommt , ging nicht mehr. Der Knopf ist dringeblieben.

Ich hatte mich an eine Firma (mit Ladengeschäft) in meiner Stadt gewandt. - Der Mann sagte : " Ich bestelle den Knopf und dann schicke ich einen Monteur, der ihn einbaut." - Nach ein paar Tsgen kam der Monteur, ohne Knopf aber mit so einem kleinen schwarzen Kasten (" Das ist die Entriegelung").

Er sagte, der Knopf wird jetzt bestellt. Zwischendurch könnte ich die Maschine nutzen, indem ich an dem Draht ziehe. Er kommt dann nochmal mit dem Knopf, wenn er da ist.

Er machte die obere Verkleidung der Waschmaschine ab, öffnete das Fenster indem er an einem Draht in der Maschine zog, baute den Kasten ein, verriegelte das Fenster, die Waschmaschine lief.

Er arbeitete fast eine Stunde an der Waschmaschine. Ich zahlte 94,50 € ( 100 € mit Trinkgeld) und er ging.

Kurz danach ging die Entriegelung wieder nicht ...

Ich rief die Firma an und der Mann am Tel. sagte " das war nur ein Subunternehmer ". Er würde dann aber den Knopf bestellen. Ich könnte dann den Monteur anrufen und einen neuen Termin machen.

Paar Tage später rief ich an- "Knopf nicht lieferbar".

Ich sagte dann, der Monteur soll wenigstens vorbei kommen und die Entriegelung reparieren, damit ich vorübergehend die Masch. über den Draht nutzen kann.

Seit 2 Wochen ver ... mich der Monteur nun. Immer wieder mache ich Termine mit ihm aus und er sagt immer er würde kommen und anrufen, aber er kommt nie. Teilweise geht er nur ans Tel. wenn ich von einer anderen Nummer anrufe ...

Was würdet Ihr jetzt machen?

(sorry für den langen Text)

Z.b. Amazon Prime oder Zattoo

Hallo

Ich wollte gestern meine 25ct PET Pfandflaschen abgeben.

Die 2 Bierkisten haben im Auto gegen die Tüte mit den Einwegpfandflaschen gedrückt und dadurch 4 oder 5 Pflaschen zerdrückt oder eingedellt.

Beim Automaten wurden diese Flaschen dann nicht mehr angenommen ich habe geklingelt und dann wurde mir gesagt die werden in diesem Zustand nicht mehr angenommen.

Wenn ich diese Flaschen im normalen Zustand in den Automaten stecke werden die ja noch im Automaten geschtottet und fallen zerkleinert zerhechselt oder gepresst in einen behälter. Warum werden dann die kaputten nicht mehr angenommen ?

Ich meine mir macht es nun nichts aus aber die ganzen Leute die auf der Straße , meist obdachlos, die diese Flaschen einsammeln und dann abgeben wollen werden dann enttäuscht.

Ich verstehe den Sinn nicht.

Bei Mehrwegflaschen kann ich es ja verstehen weil da der Mehrwert nicht mehr gegeben ist aber bei PET?

Hat jemand dafür eine Erklärung oder war der nette Herr im Supermarkt einfach zu faul da nun was zu machen oder die anzunehmen?

Gibt es ein Gesetz oder eine Regel die besagt das beschädigte ,zerdellte, zerdrückte, zerkratze o.ä PET Flaschen nicht mehr abgenommen werden?

Hallo liebe Community,

ich habe folgendes Problem. Die monatlichen Kosten unseres Abonnements der regionalen Tageszeitung würde zum 1. Dezember 2020 erhöht. Die besagte Zeitung hat auch in einem kleinen Randartikel darauf hingewiesen. Nun sah ich mich als Verbraucher im Recht, da die Preise schon wieder erhöht wurden von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch zu machen. Die Kündigung ist dann beim Verlag auch am 26.11.2020 eingegangen, was mir per Brief bestätigt wurde.

"Leider" war man aber bei der Tageszeitung der Meinung, das man das Abo erst zum 31. März 2021 beenden kann. Begründung am Telefon: Ich hätte nicht fristgerecht 6 Wochen vorher gekündigt und hätte das jetzt so hinzunehmen.

Um mich weiterhin an das Abo zu binden, erstattet man mir jetzt gegen meinen Willen (des ausdrücklichen Kündigungswunsches) monatlich die Differenz zur Erhöhung.

Ist das alles so rechtens oder gibt es eine Möglichkeit doch noch früher das Vertragsverhältnis zu beenden?

Hallo wie oben schon erwähnt hat meine Fahrschule einfach dicht gemacht, ohne irgendwelche Ankündigungen. Der Fahrlehrer bestand in den letzten Wochen noch darauf, dass ich viele Fahrstunden mache. Im Dezember wollt ich die praxisprüfung machen und meine theorie läuft im Januar aus. Was kann ich machen? Kann man irgendwie dagegen vorgehen?

O2 beruft sich auf eine sogenannte Rechnungsprüfungsflicht. Demnach hätte ich überprüfen müssen ob eine Rechnung korrekt abgebucht wurde und fehlerhafte Rechnungen zeitnah melden müssen.

In den AGB steht wohl etwas von einer Rechnungsprüfungspflicht. Nur ich unterstelle dem Unternehmen Kalkül und Vorsatz..

Ich denke wenn ich die zuviel abgebucht haben, heisst es nicht dass die mir das zu viel abgebuchte nicht gänzlich zurückerstatten müssen

Nun läuft mein Vertrag noch weitere 6 Monate. Wenn ich bereits zuviel gezahlte Forderungen nicht zurück fordern darf, müsste ich doch zulünftig anstehende Rechnungen einfach kürzen können unter Berufung auf zuvor zu viel gezahlte Rechnungen oder ?

Informationen mit Urteilen und Ratschläge wären hilfreich

Hallo zusammen,

ich habe eine Paket-Lieferung per DHL von einem Online-Bekleidungsshop erwartet. Laut Sendungsverfolgung (mit Sendungsnummer) wurde das Paket erfolgreich an mich "Empfänger (orig.)" zugestellt. Jedoch habe ich das Paket nie erhalten und auch sonst hat niemand das Paket für mich angenommen.

Der Kundenservice vom Onlineshop hat mir einen Nachweis geschickt, dass das Paket zugestellt wurde. Auf dem Nachweis-Dokument ist unter anderem "meine" Unterschrift zu sehen. Tatsächlich steht dort mein Nachname "handschriftlich" (über dieses Paketboten-Lesegerät) geschrieben, jedoch habe ich diese Unterschrift nicht getätigt.

Jetzt bin ich ratlos. Wie kann und sollte ich weiterverfahren um an meine Lieferung bzw. an mein bereits überwiesenes Geld zu kommen?

Vielen Dank für hilfreiche Antworten :-)

Schlüsseldienst per EC Karte bezahlt. Rechnung nicht , wie versprochen, erhalten. Mehrmals schriftlich kontaktiert! Keine Antwort von denen :-( Wie kann ich vorgehen um eine Rechnung zu erhalten ? Anwalt?

ich war neulich im Baumarkt unterwegs und habe dort gesehen, dass die dort NH Griffe, also die handschuhe, mit denen man Hausanschlusssicherungen wechseln kann zu kaufen sind.

ist so was überhaupt rechtens? da für den Gebrauch eines solchen Werkzeuges ja eine entsprechende Ausbildung oder allermindestens eine fachliche Einweisung erforderlich ist.

intressanterweise ist es nämlich so, dass z.B. der Bauschaum im Baumarkt im Giftschrank ist, d.h. die Verkäufer dürfen der Kundschaft das Zeug nur aushändigen, wenn diese eine Einweisung erhalten hat.

Hallo zusammen, hier meine Frage: Ich habe auf eBay ein iPad verkauft, Erlös ca. 250,00€.

Habe das Gerät per versichertem DHL Paket versendet, Einlieferungsbeleg mit dem Gewicht von 0,8kg liegt vor.

Nach 10 Tagen meldet sich die Käuferin, dass das Paket noch nicht angekommen sei. Durch meine Schwester, die bei der Deutschen Post arbeitet und detailliertere Sendungsinformationen abrufen kann habe ich erfahren, dass das Paket wohl zuerst falsch zugestellt wurde an einen großen Versandhandel (zwar richtige Stadt aber komplett falsche Adresse, die auch nicht in der Nähe des Empfängers liegt). Anschließend wurde es wieder bei der Post eingeliefert und schliesslich dem richtigen Empfänger zugestellt. Problem nur - Das Paket war leer (zumindest nach Aussage des Empfängers).

Klarer Fall, dachte ich, das Paket ist ja versichert. Habe also parallel mit der Empfängerin einen Nachforschungsantrag gestellt. Ergebnis nach 2 Wochen warten: DHL sagt, das Paket und Verpackung würde zwar den Vorschriften der DHL entsprechen, ein Verschulden seitens der DHL liegt aber trotzdem nicht vor! Auf telefonische Nachfrage bei der Hotline wurde mir geraten, mich mit einem schriftlichen Widerspruch an den DHL Kundenservice zu wenden. Gesagt, getan. Habe mich eine Stunde hingesetzt und haargenau den Sachverhalt beschrieben, samt Fehlzustellung und und und...

Heute kam wieder Post von DHL, in der nur steht, dass geprüft wurde und dass das Paket schliesslich dem richtigen Empfänger zugestellt wurde. Das wusste ich ja schon vorher. Nur eben ohne Inhalt. Habe das Gefühl dass mein Widerspruch überhaupt nicht gelesen wurde. Also nochmal bei der Hotline angerufen, wieder sollte ich einen schriftlichen Widerspruch an den DHL Kundenservice richten. Ich fragte nach einer Telefonnummer weil ich es nicht einsehe, wieder einen Brief zu schreiben, wenn er eh nicht gelesen wird. Doch leider scheint dieser DHL Kundenservice/Nachforschungsstelle das einzige Büro in Deutschland zu sein in dem es keine Telefone gibt.

Für mich ist die Sachlage klar: DHL hat falsch zugestellt, im Versandhaus wurde das Paket geöffnet, der Inhalt entnommen und das leere Paket wieder zur Post gebracht. Habe nun einen Anwalt kontaktiert weil ich sonst nichts mehr weiß.

Nun meine Frage(n): 1. Wenn ich einen Anwalt einschalte, der den Schadensersatz einfordert, wer trägt dann die Anwaltskosten? 2. Muss die DHL den Schadensersatz an mich (den Absender) oder an den Empfänger der Ware richten?

Ich bin für alle Antworten dankbar!