Hallo zusammen,

ich habe einen Mahnbescheid vom Amtsgericht erhalten. Es geht um einen Streitwert von etwa 360€, die Hauptforderung liegt bei 250€ (die weiteren Kosten sind Gebühren). Nun ist es so, dass ich nie eine Rechnung über die 250€ erhalten habe und mir auch nicht bewusst war, dass diese Forderung seitens des Klägers bestehen könnte.

Die Kosten sind scheinbar durch ein Beratungsgespräch im Oktober 2015 entstanden, die Rechnung ist laut Mahnscheid auf November 2016 datiert und der Mahnbescheid selbst hat mich jetzt im September 2017 erreicht. Für mich klingt das alles etwas merkwürdig. Die eigentliche Hauptforderung würde ich aber sogar bezahlen.

Die Frage ist aber: Muss ich die zusätzlichen Gebühren, die im Mahnbescheid aufgeführt sind, bezahlen, da ich ja nie eine Rechnung erhalten habe und somit keine Chance hatte, die Kosten zu begleichen?

Wir haben letzten Montag unsere Einbauküche geliefert bekommen, jedoch kamen die Monteure ohne die Küchengeräte, sprich Backofen, Ceranfeld, Geschirrspüler sowie Kühlgefrierkombi fehlen. Wir wurden darüber im Vorhinein allerdings nicht verständigt obwohl wir mit der Lieferfirma ständig in Kontakt waren. Wir haben nun telefonisch die Auskunft bekommen das wir in ca. 3-4 Wochen die Geräte bekommen. Nach Rückfrage ob man denn den Kaufpreis reduzieren kann wurde uns mit Nein geantwortet. Da die Küche bereits aufgebaut ist und nur die Geräte fehlen möchten wir natürlich nicht vom Kaufvertrag zurücktreten. Können wir einen Preisnachlass fordern bzw. ist dies rechtlich überhaupt möglich?

Nach längerem enthalten der Zahlung haben wir nun ein Schreiben (Festsetzungsbescheid) des Südwestrundfunks im Namen des ARD/ZDF Beitragsservices bekommen. Da ich der Meinung bin das denen mein Geld nicht zusteht, habe ich eigentlich vor dagegen vorzugehen und weiß, dass es theoretisch auch möglich ist.

Kann mir jemand sagen, wie ich das am besten mache? Ps. Kommentare wie "zahl lieber ist eh gesetz" brauche ich nicht zu lesen; zahlen werde ich nur im äußersten notfall wenn es sich nicht mehr vermeiden lässt.

Also ich habe wirklich die Nase voll. Hab mir ein Handy für 200 Euro gekauft und trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme wird mir keine Rechnung ausgestellt. Der Händler ist in England und schickt einem nicht mal eine Antwort. Welche Hebel muss ich in Bewegung setzen um an eine Rechnung zu kommen. Wenn ein Kunde 200 Euro ausgibt, sollte eine Rechnung obligatorisch sein.

Ich könnte natürlich das Handy zurück schicken, aber das kostet mich zu viel Zeit, dann muss ich wieder das Telefonbuch und die Whatsapp-Nachrichten sichern, etc. Es muss doch möglich sein eine lumpige Rechnung von Amazon zu bekommen!

Ich habe einen Handwerker mit Renovierungsarbeiten beauftragt. Diese sollten pauschal 802 Euro kosten und an einem Mittwoch ausgeführt werden. Am davor liegenden Samstag rief ich den Handwerker an und sagte den Termin ab. Daraufhin erhielt ich eine Rechnung über 30% der Gesamtkosten in Höhe von 240 Euro wegen verspäteter Absage. AGBs gibt es nicht. Ist dieser Betrag gerechtfertigt?

Ich habe im Juni 2016 einen relativ teuren BH gekauft. Gestern beim Waschen macht die Maschine plötzlich einen höllischen Lärm, der durch einen Bügel dieses BHs, der sich in der Maschine gelöst hat, verursacht wurde. Ich habe Glück gehabt, dass der Bügel sich nicht in der Maschine verkantet hat.

Wie lange kann ich das reklamieren? Bitte nur antworten, wer es genau weiß, mutmaßen kann ich alleine ☺

Moin Moin,

ich habe online eine hochwertige Jacke mit pinker Innenseite gekauft. Nach dem ersten Tragen hat diese pink auf die helle, unter der Jacke getragene, Bekleidung abgefärbt. Eine Reklamation wurde vom Händler mit folgendem Grund zurückgewiesen:

(Ungefütterte, fellgefütterte sowie Schuhe mit farbigen Futterledern bzw. Lederinnensohlen geben teilweise aufgrund von Feuchtigkeit und Reibung Farbpigmente ab (dies gilt auch für Bekleidung). Eine chemische Behandlung des Materials zur Vermeidung des Abfärbeffektes ist aus Umweltschutzgründen jedoch nicht mehr zulässig. Aus diesem Grund können aus einem solchen Abfärben keine Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden.)

Da die teure Jacke so für mich unbrauchbar wird, stellt ich mir die Frage, ob der Hersteller/Händler durch einen Hinweis auf dem Etikette/Schild oder der Artikel-Website auf die Möglichkeit der Abfärbung des Stoffes hinweisen muss?! Kennt jemand entsprechende Rechte/Regelungen? Sind Händler verplichtet abfärbende Bekleidung zu kennzeichnen ober muss man das Problem so hinnehmen?

Danke und liebe Grüße Sarah

Hallo, muss man die Grundgebühr der Fahrschule zahlen obwohl man den Führerschein gar nicht fertig machen will?

DPD hat mir 2 mal eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, auf der keine Hotline-Nummer aufgedruckt ist, sondern nur eine Email-Adresse. Ich habe nicht eine, sondern 2 Emails geschrieben an service@dpd.de mit dem Hinweis, dass das Paket abgestellt werden soll. Nach sage und schreibe 7 Tagen (!) kam die Antwort, dass die Lagerfrist abgelaufen sei und das Paket zurückgeschickt wird. Das ist doch eine Unverfrorenheit! Was kann ich tun?

Hi, ich hatte nen Gutschein für Foot Locker und würd das gern gegen Geld tauschen. Hab mir gestern paar Schuhe geholt und wollt die dann wd abgeben und das Geld dafür kriegen. Hab aber die Befürchtung das die sehen, das ich mit Karte bezahlt hab und mir kein Geld aushändigen. Jemand ne Ahnung? Krieg ich mein Geld ?

Hallo Leute,

Am 04.08.15 schloss ich (18) in Begleitung meines Vaters meinen ersten Mobilfunk Vertrag bei Mediamarkt ab. Vertrag: O2 All in M mit Junge Leute Kondition (27,49€ /Monat) +iPhone 6 für einmalig 149€.

Alles schön und gut.

Bis uns der Verkäufer einen zweiten Vertrag anbot (O2 go 24 Monate + Surf flat M). Bei dem er NICHT erwähnte, mit welchen weiteren Kosten dies verbunden sei! ich dachte mir nichts... Er steckte uns einfach die SIM Karte zu, ohne uns über Konditionen usw aufzuklären... Im Gegensatz zu dem Mobilfunkvertrag den ich als einziger Abschließen wollte. (O2 all in M) da wurde ich korrekt beraten.

Zudem tippte er alle Daten so schnell im Computer ein dass ich kaum mithalten konnte, und auch zum Vertrag unterschreiben hatte ich kaum Zeit...um überhaupt das Kleingedruckte zu lesen. Vorher fragte ich natürlich welche monatlichen Kosten denn nun gesamt auf mich zukommen würden, meint der Verkäufer: nur die 27,49€...

Erste Mobilfunkrechnung im Postfach...Rechnung in höhe von über 61€... Erstens die Kosten meines gewollten Vertrags und zweitens die kosten von diesem O2 Go (29,99€) was ich überhaupt nicht brauche und auch nicht nutzen werden....

Kann ich mir einen Anwalt wegen arglistiger Täuschung nehmen, da der Verkäufer uns Kosten vertuscht hat? Ich möchte nicht jeden Monat solch eine hohe Rechnung finanzieren wollen...für einen beschissenen Vertrag den ich garnicht nutze!

ich habe eine waschmaschine als b-ware mit einem jahr gewährleistung online im september 2013 gekauft.. jetzt stelle ich fest, dass die elektronische steuerung der wama von einem tag auf den anderen nicht mehr das macht, was sie soll.. auf der herstellerseite steht: Haushaltsgeräte zu 100% computergesteuert geprüft, bevor Sie die Fertigung verlassen. Intensivstichproben erhöhen die Qualitätssicherheit zusätzlich. Daher sind unsere Geräte mit einer Hersteller-Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Während der Garantiezeit werden sämtliche durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät kostenlos beseitigt.

ist das nun ein garantiefall oder muss ich eine teure reparatur zahlen? danke für eure hilfe.

Hallo Zusammen, am Samstag, den 16.05.15 war ích in der Vero Moda Filiale in den Köln Arcaden und habe mir ein Oberteil für 19,95 € ausgesucht. Die Schlange an der Umkleidekabine war zu lang und daher habe ich das Oberteil leider nicht anprobiert. An der Kasse fehlte das Etikett am Artikel, daher ging die Kassiererin ins Lager und druckte einen Aufkleber mit Barcode, Artikelnummer und Preis aus und klebte es an das innen Label des Oberteils und kassierte mich ab. Am Montag, den 18.05.15 ging ich in die Vero Moda Filiale in Troisdorf um das Oberteil umzutauschen. Dort wurde mir der Umtausch von der Kassiererin verweigert, weil das Etikett fehlte. Obwohl ich den Kassenbon dabei hatte und ich ihr erklärt habe, dass ich den Artikel ohne Etikett kaufte und daher die Kollegin extra den Aufkleber mit allen Infos, die auch auf einem Etikett drauf sind, rein geklebt hat, wollte Sie den Artikel nicht zurück nehmen. Letztendlich habe ich nach der Filialleitung gefragt und auch sie hat den Umtausch verweigert. Auf dem Kassenbon steht, dass der Käufer bundesweites, 30-tägiges Umtauschrecht hat, mit Kassenbon und Etikett oder Aufkleber. Ich habe alles eingehalten und auch der Artikel ist einwandfrei. Dennoch durfte ich von meinem Recht nicht Gebrauch machen. Wenn ich jetzt extra noch mal in die Köln Arcaden fahre, habe ich durch die Spritkosten keinen Vorteil, wenn die mir das Geld zurück zahlen, weil der Betrag sich fast ausgleicht. Ich habe mir die Namen der beiden aufgeschrieben und mich beim Verbraucherschutz gemeldet. Aber was könntet ihr mir noch an Tips geben was ich tun kann?? Danke und liebe Grüße

Liebe Community,

ich habe vor einem Jahr in einem Handyladen ein Samsung Galaxy Ace 2 erworben, welches von Zeit zu Zeit immer mal wieder Software-Bugs aufwies: Touchscreen reagiert nicht (besonders blöd bei Anrufen, die man annehmen möchte), Telefonat wurde mitten in Gesprächen so gut wie jedes Mal abrupt unterbrochen , piep piep und weg; im Lautsprechermodus hört der Gesprächspartner mich nicht... . Zunächst dachte ich, dass es evt an meinem Netzbetreiber liegen könnte ( also nicht, dass der Touchscreen nicht reagiert), aber die anderen Fehler, was ich jedoch durch Tests mit anderen SIM-Karten ausschließen konnte, da die Fehler weiterhin auftraten. Ich habe mich dann also inklusive Rechnung, Originalverpackung, Kassenbon, schriftlicher Fehlerdokumentation auf den Weg zu dem Handyladen gemacht, wo man mir dann sagte, dass das Handy ja mal runtergefallen sein muss (kleiner mini-Sprung unten rechts am Display) und dass das der Grund für die Fehler des Geräts sei und es keine Garantieleistungen mehr beansprucht werden dürfen. Ich habe den Mann dann mal darauf hingewiesen, dass er um beurteilen zu können, ob der besagte Miniriss im Display bzw. die Erschütterung im Inneren des Telefons zu irgendwelchen Schäden (und wenn ja zu welchen), das Handy ja zumindes ansehen, bzw. zum ansehen einschicken müsste. Also in den Garantiebedingungen von Samsung selbst steht jedenfalls nicht , dass die Garantie erlischt, wenn das Handy herunterfällt. Und damit meine ich natürlich nicht, dass das Display in einem solchen Zusammenhang repariert werden muss - denn der Schaden ist dann ja darauf zurückzuführen, dass man sein Handy herunterfallen hat lassen. Ich kann mir halt nicht vorstellen, dass der Händler im Recht ist. Muss nicht innerhalb der ersten 2 Jahre überprüft werden, was mit dem Gerät los ist, wenn nicht klar ist, ob ein Garantiefall vorliegen könnte? Vielleicht kennt sich hier ja jemand gut mit Verbraucherrecht oder Garantien auf Elektrogeräte aus! Vielen Dank fürs lange Lesen!

Guten Abend die Damen und die Herren,

Ich habe eine kurze Frage an euch.

Meine Freundin hat was für 799,99€ bestellt und im Vertrag steht ,,14 Tage" nicht eine feste Datum z. B. 22.01.2015. Hier ist genau was im AGB steht:

"Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung steht nur Verbrauchern ab 18 Jahren zur Verfügung. Zur Abwicklung der Zahlungsart Kauf auf Rechnung treten wir unseren Anspruch auf Kaufpreiszahlung gegen Sie an die net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 München ab. Sämtliche Zahlungen haben, um schuldbefreiend zu wirken, ausschließlich an die Bank auf das zu diesem Zweck Ihnen bekanntgegebene Konto zu erfolgen. Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bank. Die Rechnung erhalten Sie mit der Lieferung. Die Frist zur Begleichung der Rechnung beträgt 15 Tage ab Zugang der Rechnung. Der Kaufvertrag über die Ware kommt ausschließlich zwischen Ihnen und uns zustande. Auch die Abwicklung des Kaufvertrages bestimmt sich nach den Vereinbarungen, die Sie mit uns treffen. Insbesondere bleiben wir zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zu Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, im Fall eines Rücktritts vom Vertrag sowie Gutschriften. Als technischer Dienstleister und Dienstleister zur Überprüfung Ihrer Kreditwürdigkeit bei einem Kauf auf Rechnung fungiert für uns die payolution GmbH (www.payolution.com). Sofern Sie auf Grund Ihrer besonderen Vereinbarung mit uns oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen von dem Kaufvertrag zurücktreten, die Ware retournieren, Preisminderung geltend machen oder sonstige Gründe haben, ihre Zahlung ganz oder teilweise nicht leisten zu müssen, wird die Bank in diesem Fall die Forderung gegen Sie wieder an uns zurück übertragen. Mit uns ist sodann eine endgültige Vereinbarung über die Zahlung zu treffen, oder die Rückabwicklung vorzunehmen. Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen Es fallen für verspätete Zahlungen bei Rechnungskauf Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internem Mahnwesen kann die Bank die offene Forderung zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben. In diesem Fall können Ihnen Kosten für Rechtsverfolgung durch Inkassobüros und allenfalls für anwaltliche Vertretung entstehen. "

Jetzt die Frage ist, Gibt es erst eine Mahnung oder direkt Inkasso bei sowas wo es "14 Tage" statt eine feste Datum steht? Sie ist jetzt am Tag 10 und einen Notfall ist passiert und kann das erst in eine Woche zahlen, so nach 19 Tage insgesamt nach erhalt der Rechnung.

Was passiert nun? Können die direkt zum Inkasso gehen oder müssen die eigentlich erst mahnen?

Ich bedanke mich Voraus!

LG Cory

Ich habe im Oktober einen O2 DSL Vertrag online abgeschlossen. Die Verbindung wurde aber erst am 19.11 von einen Telekom Technicker geschaltet. Die Verbindung hatte eine ständige Störung und O2 hat sich nie gemeldet um sie zu lösen. So habe ich den Vertrag am 30.11 widerrufen (11 Tage nach Schaltung)

Jetzt sagt O2 das ich ausserhalb der Widerruffrist bin. Haben sie Recht?

Und wenn das der Fall ist, versteht man den Widerruf automatisch als Kündigung ? (Es ist ein Vertrag mit 1 Monatigen Kündigungsfrist)

Danke an Alle!

Hallo zusammen, ich habe eine Frage an euch und hoffe ihr könnt mir helfen.

ich habe am 10.11.2014 eine Rechnung von Freenet erhalten. Betrag: 11,88€

Folgende Zahlungsbedingungen wurden angeführt:

**Bitte überweisen Sie den fälligen Gesamtbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto bei der Commerzbank Hamburg, Kto. 630251702, BLZ 200 400 00, IBAN DE08 2004 0000 0630 2517 02, BIC COBADEFFXXX.

Ein Verzug tritt spätestens 30 Tage nach Zugang der Rechnung ein. Einwendungen gegen die Rechnung müssen spätestens 8 Wochen nach Zugang der Rechnung schriftlich bei der freenet.de GmbH angezeigt werden. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung.**

Nun habe ich am 02.12.2014 eine Mahnung erhalten. Das sind aber keine 30 Tage. Außerdem beträgt die Mahngebühr 10€!

Hier ein Auszug aus der Mahnung:

Durch den Erhalt dieser Mahnung befinden Sie sich mit der Begleichung der offenen Forderungen in Zahlungsverzug. Ihre Onlinedienstleistungen werden aus diesem Grund eingeschränkt.

Für mich sieht das nach abzucke aus.

Vielen Dank für eure Hilfe schon mal im Voraus.

Hallo.

Habe mir gerade die PS4 gekauft mit 3 Spielen im Bundle und dazu eine 4 Jährige Garantie Verlängerung. Dazu einen HDMI Adapter, da mein Flachbildschirm ein DVI Eingang hat. Alles für 600€ Gerade alles freudig angeschlossen und feststellen müssen, das kein Ton wiedergegeben wird. Nach kurzer Recherche stellte sich heraus, das die PS4 bloß neuere Fernseh bedient. Die XBOX 360 so wie die WII liefen beide reibungslos über Scart und den 3er Stecker für Ton (mit den Weiß, Rot und gelben Kreisen der).

Also, scheint so als würde mein Fernseh nicht für die PS4 ausreichen. Habe nun keine 400 Euro mehr, um mir dazu noch n Fernseh zu kaufen.

Kann ich bei Saturn das Geld für die PS4+Garantieverlängerung Verlangen?

Hab ein Zimmer für 2 wochen gebucht. Möchte aber jetzt schon nach dem 6. Tag abreisen. Krieg ich mein Geld für die restlichen 7 tage zurück? (hab schon die gesamten 2 wochen am ersten Tag an der Rezeption bezahlt)

Das Hotel schreibt in seinen AGBS folgendes: "b) Ein Rücktritt des vom Kunden mit den *Hotels geschlossenen Vertrags bedarf der schriftlichen Form und der schriftlichen Zustimmung der Hotels. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde die vertraglichen Leistungen nicht in Anspruch nimmt."