Hallo, ich habe gestern auf eBay etwas per Sofortkauf verkauft. Der Artikel wurde auch direkt bezahlt, allerdings von eBay noch einbehalten, weil ich bisher nur 4 mal etwas verkauft habe und das auch vor 1-2 Jahren. Soweit eigentlich normal.

Wie auch bei meinen bisherigen Verkäufen, habe ich den Artikel nach Verkauf und Bezahlung verpackt und noch am selben Tag auf den Versandweg gebracht. Wie üblich habe ich dem Käufer das üble wie "danke für ihren kauf, der artikel wird nich heute versendet" usw geschrieben. Unter anderem habe ich ihm auch geschrieben, dass der Artikel versendet wurde inkls. Sendungsnummer. Allerdings kam nie eine Antwort von ihm, was ich auch nicht schlimm oder komisch finde.

Gehe ich allerdings auf sein eBay Account so steht, dass er seinen Account am 10 Mai erstellt hat, also am gleichen Tag, wie ich den Artikel an ihm verkauft habe (10 mai).

da Ich bisher nicht sehr viel auf ebay verkauft habe weiß ich nicht, ob das nun ein fake Käufer gewesen sein könnte oder nicht. Was meint ihr?

Käufer meinte er hat den Artikel nicht bekommen obwohl ich es versendet habe, leider habe ich ohne Sendungsnummer verschickt. EBay schickt jetzt den käufer Geld zurück. Kann ich ihn anzeigen weil er mich verascht hat?

Danke im Voraus!

Hallo zusammen,

seltsame Sache... ich habe bei Ebay ein als B-Ware deklariertes Eau de Parfum (Layton von Parfums de Marly) gekauft, die Ware war laut Verkäufer originalverpackt und uungeöffnet. Knapp 20% unter Ladenpreis schien mir noch seriös und tatsächlich sah alles auf den ersten Blick gut aus. Aber kaum ausgepackt, war sofort klar, da stimmt was nicht, kann man auf dem Foto auch gut erkennen.

1. Der Sprühkopf ist nicht original, sondern billigster Ramsch.
2. Man kann Spuren erkennen die auf Entfernen des Sprühkopfes und Öffnen des Flakons hinweisen
3. Es tritt Flüssigkeit zwischen Flasche und Sprühkopf aus
4. Der Deckel hat extrem viel Spiel.
5. Der Duft wirkt ungewöhnlich schwach und verfliegt sehr schnell.

Mein Verdacht, das Produkt wurde verdünnt bzw. gestreckt. Also habe ich reklamiert, der Verkäufer wirkte ehrlich überrascht und bot mir sofort eine Rückerstattung an, sowie die Zusendung eines Labels für den Rückversand.

Das Geld hab ich Minuten später schon bekommen, auf das Label warte ich weiterhin. Nun wollte ich gerade mal nachfragen, aber der Verkäufer ist weg und sein Shop gelöscht. Ich hab keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen.

Was mach ich denn jetzt mit dem Parfum? Durch die Rückerstattung gehört es mir nicht und ich möchte es wirklich gerne zurückschicken... aber wohin? Das Paket ist schon im Altpapier, ich kann also auch nicht auf die Versenderadresse schauen.

Hat jemand eine Idee?

Das man sich auf Amazon ein iphone bestellt wo man 1 monat rückgabezeit hat und das macht man 12 monate damit man for free ein jahr neuste iphone hat tmm

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

Müsste 1-2 Ebay Verkäufe stornieren bei denen der Käufer schon gezahlt hat. Habe gesehen dass mit der Ware nicht alles in Ordnung ist und beschädigt ist. Natürlich würde der Käufer gleich das Geld zurückbekommen. Gibt es dann für mich eine sozusagen Abmahnung im Ebay weil ich sowas storniere? Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Artikel bestellt, den ich auch zurückgegeben habe. Ich hatte noch einen Fall offen und der Verkäufer sagte mir, er kann das Geld nicht erstatten, weil ich den Fall noch nicht geschlossen habe (es ging bei dem Fall darum, dass der Verkäufer vergessen hatte den Artikel zu senden).

Ich habe den Fall jetzt geschlossen und gelesen, dass das gar nicht so gut war. Habe ich jetzt eine Dummheit gemacht und was könnte ich tun, wenn der Verkäufer sich noch immer weigert, den Artikel zu erstatten ?

Angenommen ein Verkäufer versteigert auf Ebay etwas ohne einen Mindespreis. Letztlich endet die Versteigerung deutlich unter Wert des Gegenstandes - muss dieser dann dennoch verkaufen, und was, wenn er sich weigert?

Hallo zusammen, dummerweise habe ich in Italien etwas bestellt. Die Webseite sah äußerst seriös aus. Jetzt muss ich ein Teil aus der Bestellung zurückschicken, weil es nicht passt. Folgende Anleitung soll ich befolgen:

1. Rufen Sie Ihren Bestellverlauf über Ihren Online-Account auf, wenn Sie ein registrierter Benutzer sind oder über die Seite „Ihre Bestellung verfolgen", wenn Sie eine Bestellung als Gastbenutzer aufgegeben haben.
2. Klicken Sie auf „Zurück" und folgen Sie den Anweisungen. Sie werden gebeten, den/die zurückzugebenden Artikel und den Grund für die Rückgabe anzugeben. Wählen Sie dann die Option „Rückgabe per Kurierdienst".
3. Stellen Sie das Paket mit den Artikeln zusammen und kleben Sie das bereits bezahlte Rücksendeetikett, das Ihrem Auftrag beigelegt war, auf.

Das habe ich getan und ich komme nach Punkt 1 nicht weiter. Der zweite Punkt kann nicht durchgeführt werden, da kein "Zurück" Button zu sehen ist und ich kann auch nirgends die Artikel auswählen die ich zurückgeben möchte.

Im Paket ist auch kein Rücksendeetikett, nur eine Packliste.

Ich habe per PayPal bezahlt und fürchte jetzt dass es ein Trick des Verkäufers ist, dass man die Ware nicht zurückgeben kann und somit auch kein Geld zurückbekommt.

Den Kundensupport habe ich schon angeschrieben. Was mache ich, wenn niemand reagiert?

Fiorella Rubino

Ich habe zwei Pakete von Shein erhalten, möchte die Sachen jetzt wieder zurückschicken aber die Sachen passen nicht in ein Packet. Kann ich jetzt einfach irgendeinen größeren Karton nehmen von mir zu Hause? Und dann dort eben das Rücksendelabel drauf?

Hallo, ich bin stink wütend. Ich habe im Dezember kurz vor Weihnachten eine Männer Winter Jacke bei „Kundegeschaft“ bestellt. Die kam erst im Januar an. Probierten an, passt nicht. Was tut man da? Richtig, zurückschicken. Nur kann ich das nicht. Bei meiner Bestellbestätigung kam nichts an fürs zurückschicken. Ich gehe auf die Website, nichts. Nur das man denen eine email schicken soll. Ich habe bestimmt schon 5 emails geschickt immer noch keine Antwort. 3 mal kam die Benachrichtigung das die emails nicht ankommen. Ans Telefon geht auch keiner. Was soll ich tun? Was kann ich tun?

Ist es normal dass wenn der verkäufer nach dem kauf den artikel gelöscht hat dass ich eine email kriege das sie das konto vom verkäufer eingeschränkt haben weil sie verdächtige aktivitäten festgestellt haben? in diesem fall die anzeige löschen?

Hatte gestern mittag etwas auf Kleinanzeigen eingestellt und am Abend hat sich dann jemand gemeldet und man wurde sich schnell einig. Der Käufer war mit allem einverstanden, Preis, Bezahlung usw. Dann hat er gesagt, dass er morgen mir das Geld schicken wird und sogar eine genau Zeitangabe gemacht, bis wann er es machen will. Dann auch direkt nach meinem Paypal gefragt und danach gemeint, dass er sich dann morgen meldet. Ich dann Anzeige auf reserviert, weil man sich ja einig war und heute kam dann gar nichts von ihm, habe dann nachgefragt und er will es jetzt doch nicht mehr kaufen. Ist das überhaupt rechtens?

Hey ein freund hat sich mal was auf shein bestellt die sachen sollten seit 2tagen da sein aber nichts kam

Die sachen würden per Hermes geschickt und er meinte das sowas öfters mal passiert wenn die sachen von Hermes bestellen

Das war eine nachricht die er bekommen hat bedeutet das jetzt er wird noch die sachen bekommen oder nicht wird er das geld dann zurück bekommen ?

Was kann man tun?

Hey ich habe mir per Ebay Kleinanzeigen über die direkt kaufen einen Controller gekauft den ich nicht mehr haben will weil ich nicht zufrieden bin damit kann ich den den Käufer einfach zurückschicken und mein Geld zurück verlangen?

Habe mir vor 10 Tagen erst aus der original Nike Seite Nike Dunks geholt und bin heute leider an einem Bordstein hängengeblieben und hab mir an dem Schuh ein riss zugezogen. Kann ich den Schuh noch zurückgeben bzw. umtauschen

Hallo ihr Lieben,

Ich habe vor ein paar Tagen ein Steiff Tier bei ebay gekauft. Die älteren Modelle haben inzwischen Sammlerstücke Wert und kosten dementsprechend. Da der Verkäufer allerdings sehr (über 150) gute Bewertungen hatte, hab ich es gewagt.

Paket kam an, falscher Artikel drin. Ein anderes Steiff Tier. Ich Verkäufer angeschrieben, ein Versehen wäre passiert, wie wir damit umgehen.

Der gute Mann erklärt mir dann kacke dreist, dass es kein Versehen wäre. Er hätte den anderen "nicht finden können" und hat sich dann gedacht (O-Ton) "lieber etwas anderes schicken als nichts, ist doch nicht schlimm".

Ich habe ihn dann meine Meinung dazu gegeigt, die für ihn vollkommen unverständlich war, schließlich hätte er mir einen "Gefallen" getan. Nach mehrfachen Aufforderungen meinerseits und zum Teil absolut merkwürdiger Antworten ("ich muss sie darüber nicht informieren. Ich bin seit 30 Jahren Jurist) hat er dann endlich die Rückgabe akzeptiert ... nun sehe ich, er hat den verdammten selben Artikel, den er ja angeblich nicht mehr finden kann, wieder eingestellt!

Gleicher Text, gleiches Bild, Preis, alles...

Ich weiß nicht ob ich das ganze wahnhaft skurril finden soll oder den lieber mal bei Ebay melde.

Ist euch sowas schon mal passiert?

Kann man nicht ein ganzes Paket zurück nach Amazon schicken? Muss man wirklich alle Artikel aus einer Bestellung einzeln Retoure schicken?

Hallo 🙂

Ich habe auf Kleinanzeigen ein altes Ipad verkauft und der Käufer meldet sich jetzt und will sein Geld zurück, weil das Ipad nicht die neuesten Update hat und er so nicht ein Programm runterladen kann, dass er braucht. Er hat vorher alles getestet und dann gekauft.

Ich möchte es ungern zurücknehmen, weil wer weiß was er damit angestellt hat.

Bin Privatverkäufer muss ich ihm sein Geld zurückgeben ?

Hallo,

ich bestellte online eine Hose bei Luxire. Ich konnte bei dieser Hose lediglich die Gesamtlänge und Bundweite auswählen, wobei ich hier keine exakten Maße eingeben konnte, sondern nur aus den vorgegeben inch-Angaben wählen durfte. Nun ist die Hose leider deutlich zu groß, der Händler verweigert die Rücknahme im Hinblick darauf, dass das 14 tägige Rückgaberecht nicht bei Maßanfertigungen gelte.

Trotz intensiver Online-Recherche finde ich leider keine Paragraphen, die eingrenzen, was als Maßanfertigung gilt. Die Hose ist mMn allerdings definitiv nicht als Maßanfertigung und genauso wenig als Maßkonfektion zu verstehen.