Hallo,
ich hatte letztes Jahr eine Couch gekauft gehabt. Diese war total schnell ausleiert, dementsprechend musste ich diese reklamieren. Nun habe ich heute die neue Couch erhalten die aber von den Maßen her nicht in die Wohnung passt. Ich habe BAUR eine Mail geschrieben und die haben mir mitgeteilt, dass ein weiterer Umtausch nicht zustande kommen kann obwohl die Couch erst gestern angekommen ist. Ich bin total verzweifelt und weiß nicht was ich tun soll. Im Internet steht dass ich 2 Jahre recht habe etwas zu reklamieren bzw auch 14 Tage Widerrufungsrecht habe. Ich brauche dringend Hilfe