Rückgabe Couch bei Baur?
Hallo,
ich hatte letztes Jahr eine Couch gekauft gehabt. Diese war total schnell ausleiert, dementsprechend musste ich diese reklamieren. Nun habe ich heute die neue Couch erhalten die aber von den Maßen her nicht in die Wohnung passt. Ich habe BAUR eine Mail geschrieben und die haben mir mitgeteilt, dass ein weiterer Umtausch nicht zustande kommen kann obwohl die Couch erst gestern angekommen ist. Ich bin total verzweifelt und weiß nicht was ich tun soll. Im Internet steht dass ich 2 Jahre recht habe etwas zu reklamieren bzw auch 14 Tage Widerrufungsrecht habe. Ich brauche dringend Hilfe
die aber von den Maßen her nicht in die Wohnung passt
Warum hast du vorher nicht gemessen?
Das hat nichts mit messen zu tun; auf der Baur Seite ist nicht abgebildet dass die Couch im hinteren Bereich abgerundet ist
1 Antwort
Du hast reklamiert und Ersatz erhalten, ein Widerrufsrecht gibts nur 14 Tage nach Kauf. Somit handelt BAUR richtig, es ist nicht deren Schuld, wenn Du nicht messen kannst.
Dein KAUF ist ein Jahr her, was keine 14 Tage her ist, ist Deine REKLAMATION, zwei paar Schuhe... Bei einer Reklamation gibts kein Widerrufsrecht.
Mein Kauf ist eben kein 1 Jahr her. Der Kauf von der älteren Couch die mitgenommen wurde ist 1 Jahr her!!!!!
Ja, das war der Kauf... vor einem Jahr! NOCHMAL: Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gibt es nur bei Fernabsatzverträgen. Ein Fernabsatzvertrag ist ein Kaufvertrag. Die Abwicklung einer Reklamation ist kein Fernabsatzvertrag, so leid mir das für Dich tut.
Es sind keine 14 Tage her! Die Couch kam gestern an. Und das hat nichts mit dem messen zu tun, auf der BAUR Seite ist nicht abgebildet dass die Couch eine Abrundung hat und dementsprechend passt sie nicht!