! iPad Pro Reparatur wurde abgelehnt obwohl noch Garantie?

Guten Tag liebe Leser/innen,

Ich habe vor ungefähr 5 Monaten mein erstes iPad Pro gekauft, mit dem Hauptgrund, dass ich dachte, dass es länger als 2 Jahre hält, da ich bis dato bei Apple an eine sehr gute Qualität gewohnt war.

Leider hat sich dies nicht bewahrheitet denn vor etwa einer Woche hatte das iPad nicht mehr geladen. Ich hatte alles versucht was Apple angibt, es hat aber leider nichts gebracht. Deswegen habe ich mich entschieden, es einzuschicken und zwar direkt bei Apple, also dort wo ich es gekauft habe.

Nun habe ich die Nachricht bekommen, das der Connector beschädigt wäre und es meine Schuld sei und ich 600€ bezahlen sollte, damit ich ein neues Gerät kriege. Nur zur Info, dass Gerät ist in einem perfekten Zustand, hatte nie ein Sturzschaden und nie ein Wasserschaden gehabt. (Hauptkriterien damit es unter Garantie repariert wird).

Wie kann diese Entscheidung sein? Desweiteren habe ich es immer nur mit originalen Ladekabeln geladen. Ihr müsst wissen, dass ich Student bin, somit sind diese 600€ echt viel Geld

Gibt es Leute, die das gleiche Problem haben? Ich denke nicht das ich der einzige bin.

Hättet ihr irgendwelche Tipps, wie man Apple davon ,,überzeugen" könnte es auf Garantie zu beheben? Wie gesagt, es kann ja nicht sein, dass es einfach kaputt geht.

Danke schonmal im Voraus

Kann die Entscheidung von Apple nachvollziehen 40%
Kann die Entscheidung von Apple NICHT nachvollziehen 40%
Warum hast du dir überhaupt Apple gekauft? 20%
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Relativ schnell Geld verdienen für Reparatur?

Das Auto von meinem Freund ist gestern kaputt gegangen und die kosten die durch Abschleppen und Reparatur (oder vielleicht Neukauf) zusammenkommen sind halt echt hoch und finanziell sind wir da echt in einer Notlage. Ich kann ihn finanziell leider nicht viel unterstützen, weil ich gerade kein Geld verdiene und auch nicht so viel Geld bekomme. Meine Ausbildung fängt erst im August wahrscheinlich an bis dahin verdiene ich halt nichts außer durch Nebenjobs aber bei mir in der Gegend will keiner wegen der aktuellen Lage jemanden einstellen, der nicht den Beruf nicht lernt oder schon ausgelernt hat (mal abgesehen davon, dass das meiste dicht hat). Wir beide haben uns gefragt mit welchen Möglichkeiten wir noch Geld verdienen könnten. Momentan ist er bereits in einer Ausbildung und hat keine Zeit für einen Nebenjob und bei mir ist das eben schwierig, überhaupt einen Job zu finden bis auf meine Ausbildung gerade. Aufgrund der aktuellen Situation von meinem Freund ist es unklar, ob er überhaupt einen Kredit bekommt als Azubi. Aufgrund seiner Arbeit und Familie ist er angewiesen auf ein Auto und steckt gerade echt in einer sehr schwierigen Situation und ich weiß nicht, ob es eine Möglichkeit für mich gibt ihn dabei zu unterstützen. War vielleicht jemand von euch in einer Ähnlichen Situation? Was habt ihr gemacht? Wir haben schon daran gedacht, einiges was uns eigentlich wichtig ist zu verkaufen einfach, weil das Auto gerade wichtiger ist aber das wird nicht reichen.

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