Hallo
Ich bin neu umgezogen und habe eine Bestellung aufgeben.
DHL hat eine Bestellung aufgrund fehlenden Namen an der Klingeln Paket mit Sendungsverfolgung Nummer nicht zugestellt und wieder mitgenommen.
Bestätigung von DHL und Verkäufer erhalten.
Nun ist dieses Paket seit über 4 Wochen nicht aufindbar Verkäufer hat den Antrag einer Nachforschungen gestellt und schickt mir mein Geld nicht zurück.
Online Händler.
Der Verkäufer teilt nur mit solange die Nachforschung nicht abgeschlossen ist wird er mir mein Geld nicht erstatten.
Das Problem liegt bei Verkäufer und seinem Vertrag Lieferanten.
Darf der Verkäufer mich da mit in das Problem ziehen und mich auf dem Schlauch stehen lassen ?
Eine Nachforschung kann auch ins Leere laufen mit DHL und die Wartezeit kann ins un endliche dauern wad habe ich damit zutun wen DHL Pakete verliert