Wie läuft ein Wasserschaden mit der Versicherung ab?

Hey Leute,

Also - dumme Frage. Ich besitze ein Haus, hab noch kaum Ahnung von all dem, geerbt, dies und das. Voll versichert, da Altbau. Lieber zu viel bezahlen und auf der sicheren Seite sein, jedes kleinste Detail ist versichert.

Vor kurzem gab es einen großen Wasserschaden in der Küche. Fliesen sind aufgeplatzt, die Wand hinter der Küchenverkleidung ist aufgeweicht, einfach unschön. Typ von Versicherung war da, hat sich alles angeguckt, und dann jemanden hier hin bestellt der Wasserdruck misst, überall rumpopelt, Bilder macht, und und und. Heraus kam wahrscheinlich ein Schaden von 15-25.000€. Aua!

Aber mit gutem Grund, der GANZE Boden in der Küche muss rausgerissen werden, inklusive Dielen, die Wand hinter der Küche muss weggerissen werden. Meine Küche wird das leider nicht überleben, die ist sau alt (leider über 20 Jahre), vieles ist morsch geworden und angegammelt. Sobald man die auseinander baut, ist sie hinüber, weiß ich jetzt schon. Habe mich seit Monaten schon gewundert was immer so "feucht" riecht, und jetzt sieht man die Ergebnisse. Gesehen hat man lange Zeit leider absolut nichts.

Nun meine Frage - Wie läuft das nun ab? Ich habe null Ahnung von all dem. Bekomme ich den Schaden in Form von Geld überwiesen und muss das alles ohne jegliche Erfahrung selbst über Handwerker und so regeln? Oder macht die Versicherung das selbst, engagiert Fachkräfte, und das war's dann? Und kann ich mir eine neue Küche dazu holen, wird das auch übernommen wenn sie hinten durch das Wasser angegammelt ist? Ich weiß leider echt nicht wie das alles läuft.

Kann mir da jemand mit eigener Erfahrung helfen?

Haus, Küche, Versicherung, Wasserschaden

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