Hallo,

Folgendes: meine Spülmaschine ist seit Ende Januar kaputt. Also sie funktioniert noch, aber sie sammelt extrem kalk an, trotz dessen das ich die höchste Kalkabwehr und Salzverbrauchsstufe eingestellt habe und das Wasser in unserer Region eigentlich eher weich ist. Wenn ich spüle sammelt sich auf dem Geschirr unmengen an Kalk an, den ich bis heute nicht mehr von diesem weg gekriegt habe. Daher hab ich die Spülmaschine auf Eis gelegt seitdem.

Ich habe noch 1 Jahr und 7 Monate Garantie darauf, da die Maschine erst 5 Monate alt ist. Ich habe dort Ende Januar angerufen, das Problem geschildert, sowie einige Bilder geschickt. Und die haben mir bei deren Kundensupport gesagt, dass sich innerhalb von 5-10 Werktagen einer bei mir melden wird und sich das Problem anschaut.

Im Februar hatte ich einen Kontakt bei wem ich die Spüle waschen konnte, weshalb meine eigene Spülmaschine mir selbst in vergessenheit geraten ist. Anfang März hab ich festgestellt, dass sich seit meinem Anruf im Januar keiner gemeldet hat, weder telefonisch noch per Mail. Deshalb habe ich nochmal angerufen und die Sachlage geschildert. Der meinte dann es wird bis Freitag der Folgewoche (also 8 Werktage) entschieden ob ich das Ding zurückschicken soll, oder ob das noch repariert werden kann.

Bis Freitag hat sich auch keiner gemeldet, weshalb ich am Dienstag der Folgewoche nochmal angerufen habe, also am 15. März. Habe nochmal die ganze Lage geschildert und betont dad ich langsam genervt bin. Die haben mir gesagt ich soll nur bis zum Ende dieser Woche warten und es wird sich schon einer melden. Mein Fall liegt bei den Technikern schon ganz oben auf den Tisch.

Das ganze ist nun auch schon wieder 2 Wochen her und ich sehr enttäuscht. Es kann nicht sein das die Maschine nach kurzer Zeit kaputt geht und ich doppelt so lange auf eine Hilfe warten muss wie überhaupt die Maschine gelaufen ist. Ich bin verzweifelt, was kann ich eurer Meinung nach tun, damit wir geholfen wird ohne eine neue Maschine zu kaufen?

Es handelt sich übrigens um eine Deutsche Firma mit gutem Image und kein China Schrott.

Es handelt sich hierbei um eine ältere gebrauchte, erst kürzlich revisionierte Uhr. Die gesetzliche Gewährleistung vom Uhrenhersteller bzw. Garantie ist schon lange vorüber.

Moin,

ich habe einen Roller (Mofa) gekauft auf eBay Kleinanzeigen. Nachdem ich den Roller gekauft habe ist mir aufgefallen das die Vordere Bremse nicht richtig bremst, und das der Vordere rechte Blinker defekt ist.

Der Verkäufer hat nirgendswo gekennzeichnet das er dafür keine Haftung etc übernimmt. Ein Kaufvertrag wurde leider nicht gemacht.

Habe ich irgendein Recht was ich hier einsetzen kann? Der Verkäufer erklärt sich nicht bereit dafür aufzukommen und meint jetzt erst das der Verkauf ohne Gewährleistung und Garantie erfolgt ist.

Wo ich ihn vor dem Kauf per Chat gefragt habe ob da sonst irgendwelche Probleme wären, meinte er das der Roller Problemlos läuft.

Braucht man bei einem MacBook von Apple eine Rechnung wenn ein Defekt vorliegen sollte?

Hallo,

es kam ja bereits vor, dass Unternehmen mit Absicht Fehler einbauen oder gewisse Materialien verwenden, die relativ schnell abnutzen, damit der Konsument dazu verpflichtet wird durch die nach kurzfristiger Zeit entstandene Funktionsuntüchtigkeit sich ein neues Gerät zu kaufen.

Die Produktionskosten und Materialien sind mit Absicht sehr billig ausgewählt worden , die aber dann für viel zu teuer und sogar für Wucherpreise verkauft werden.

Dieses Phänomen kann man bei vielen alten Geräten erkennen z.B. an alten Waschmaschinen, die viel länger halten, oder auch an alten Handys, bei denen die Akkulaufzeit viel höher ist und sie nicht so schnell defekt werden.

Nach meinen Beobachtungen und Forschungen, konnte ich erkennen, dass vor allem Geräte defekt werden, nachdem die Garantiezeit bzw. die gesetzliche Gewährleistung/Mangelhaftung überschritten worden ist, obwohl es vor dem Update noch funktionstüchtig war und keine Mängel aufzeigte.

Quelle: Epson: Vorwürfe wegen geplanter Obsoleszenz in Frankreich (pcgameshardware.de)

Apple und Samsung werden von der italienischen Regierung wegen geplanter Obsoleszenz-Vorwürfe untersucht (lafabriqueapapas.com)

[UPDATE] Ermittlungen gegen Samsung wegen geplanter Obsoleszenz in Italien - All About Samsung

Man kann ja bei Apple die Garantie über die Seriennummer prüfen. Bei den AirPods Pro kommt dann immer ein Fenster wo steht, dass man das Kaufdatum eingeben muss. Kann man da ein x-beliebiges Datum eingeben, wenn man keine Originalrechnung mehr hat oder wie läuft das dann?

Hallo ihr lieben.

Vor 2 Monaten war ich beim Autohändler und habe ein Auto erworben. 2 Monate später ist ein Ventil beim Kolben nr.4 kaputt, Reparaturkosten etwa 1000€. Der händler hat mit ne Kostenübernahme von 50% angeboten.

Normalerweise Greift da aber die Garantie oder die Gewährleistung oder? Egal was im vertrag steht, weil das ja gesetzlich geregelt ist?

Sprich der Autohändler muss 100% der Kosten übernehmen?

Ich kann mir bei den Momentanen Preisen keine Reparatur von 500€ leisten

Meine Brille ist von Fielmann.

Ich habe heute den Kachelofen eingeheizt und das Feuer beobachtet.

Auf einmal verzogen sich die Lichtstrahlen bei meinem linken Auge immer mehr.

Als ich dann meine Gläser überprüft habe, musste ich feststellen, dass das linke Brillenglas sich verformt und eine Beule gebildet hat, mit dem rechten ist alles Ok.

Ich kann nur annehmen, dass die Temperatur dies verursacht hat, allerdings war diese mit meinem Abstand auch nicht zu hoch. Es war eine angenehme Wärme die ich im Gesicht gespürt habe.

Ist das ein Produktionsfehler und wenn ich zu Fielmann fahre, werden die Kosten der Reperatur übernommen oder muss ich dafür aufkommen?

Hallo Community,

Ich brauche dringend euren Rat!

Mein Freund hat sich vor etwa einem Monat ein neues Auto beim Händler gekauft ( Gebrauchtwagen, 15k€) und nun habe ich gesehen, dass 4 Jahre lang kein Ölwechsel gemacht wurde.

Wie es nun der Zufall will ging heute morgen die Motorkontrollleuchte an.

Nun meine Fragen:

1. Kann das mit dem nicht erfolgten Ölwechsel zusammenhängen? Und welche Schäden können entstehen?

2. Wir haben 1 Jahr Garantie auf das Fahrzeug, gehört der ÖW dann dazu?

3. Wenn die sich weigern was kann ich dann alternativ tun? (Rechtsgrundlage?)

Vielen Dank an alle die Tipps haben und helfen können.

Und wie sieht es im Garantiefall aus? Kommt jemand zu mir wegen Reparatur, oder muss ich irgendwo in irgendeine Filiale fahren, wenn ich es zuvor aus dem Internet bestellt habe? Ist mir zu schwer irgendwo zum schleppen, deshalb die Frage.

Wir haben eine neue Küche für €11.500,- bei Deutschlands Küchen Nr. 1 gekauft. Beim ersten Mal wurde die Arbeitsplatte vom Hersteller falsch geliefert (Ausschnitt Fenster falsch). Nach 2 Monaten warten kam die neue Arbeitsplatte und nun hat sich der Schreiner versägt. Er hat meine Frau unterschreiben lassen dass die Arbeitsplatte einen Riss hat, was nicht stimmt.

Wir haben beim Kauf keinerlei Rabatte bekommen und es sind noch €1.000,- als Schlusszahlung offen.

Meine Frage lautet: Da wir nun ca. 4 Monate mit einer unvollständigen Küche leben müssen, haben wir hier Anspruch auf einen Preisnachlass?

Hallo,

Nach dem mein Laptop 3 mal bei der Reparatur war und danach immernoch nicht funktionierte, habe ich eine Rückerstattung angefordert. Ich hatte den Laptop 1 Jahr problemlos nutzen können, hatte also noch ein weiteres Jahr Garantie. Nun bekam ich eine Email von Notebooksbilliger.de bei der ich anstatt von 950€ (Einkaufswert) nur 650€ zurück bekomme. Als Grund wird hier genannt 'abzüglich Nutzungsdauer'. Meine Frage ist nun ob ich irgendwie doch noch den vollen Betrag zurück bekommen kann? Ist diese Rückerstattung überhaupt gerechtfertigt? Da ich mich überhaupt nicht damit auskenne, bitte ich um ein Ratschlag. Danke im voraus :)

Ich habe vor einem Monat ein gebrauchtes Ipad gekauft in einem Handyladen. Ich habe dafür 3 Monate Garantie bekommen. Als es nun vor einer Woche kaputt ging (Akku ging nicht mehr), bin ich dort hingefahren um es reparieren zu lassen. Dort haben sie es versucht, jedoch ließ es sich nicht mehr gut reparieren.
Nun habe ich den Wunsch einfach mein Geld zurück zu bekommen, da ich absolut nicht mehr von diesem Laden überzeugt bin und die Ware dort nicht meinen Ansprüchen entspricht.

Nur leider wurde mir das verboten, ich darf nur ein neues von diesem Geschäft bekommen oder einen Gutschein für diesen Laden.

Damit bin ich nicht einverstanden, ich benutze das IPad nämlich auch für die Schule und bis sie dort ein IPad geliefert bekommen haben fängt diese schon längst wieder an. Außerdem glaube ich dem Verkäufer nicht mal das das nächste Ipad nur ein paar Monate alt ist. Ich habe eigentlich schon das Perfekte IPad gefunden in einem guten und seriösen Geschäft, welches neu ist und ich heute schon abholen könnte.

Habe ich das Recht dazu mein Geld zurück zu verlangen um mir ein IPad bei dem besseren Geschäft zu kaufen?

Hi. Vor circa 6 Monaten habe ich mein Display des IPhone 12 Pro beim Apple Service kostenpflichtig austauschen lassen müssen (aufgrund von Glasbruch an der Frontkamera). Soweit alles tutti. Vor zwei Wochen war ich dann bei Starkregen unterwegs. Seither kann ich die Frontkamera / True Depth nicht mehr benutzen, somit geht auch Face ID nicht mehr. Nun dürfte sowas ja bei Starkregen nicht passieren. Greift da die Garantie für den Displaywechsel? Oder müsste ich hierfür wieder kostenpflichtig das Display austauschen lassen? Vielleicht weis da ja jemand Bescheid :-)

Hi, ich habe mir letzted jahr zu Weihnachten neue Nike Schuhe gekauft. Ein Jahr später sind die an den Schnürrsenkel löchern gerissen. Jetzt wollte ich wissen ob ich die Schuhe noch irgendwie einsenden kann und umtauschen kann. Ich habe die Schuhe nich direkt bei Nike sondern bei footish gekauft.

Hatte vor ein paar Monaten ein Gerät bei Amazon Warehouse gekauft.Das Gerät ist natürlich nur noch neu verfügbar und Amazon bietet erstmal nur eine Erstattung.Wie ist das aber wenn ich ein Ersatz möchte weil ich es Gerät nicht für den gleichen Preis wieder bekomme? Kann ich das verlangen ?

Hallo. Ich habe mir am 30.11.2021 Apple Air Pods Pro auf Amazon bestellt. Ich habe bemerkt, dass die eingeschränkte Garantie am 27.11.2022 endet. Wie ist das möglich? Müsste es nicht der 30.11.2022 sein?

edit: zum ersten Mal verwendet wurden die AirPods am 24.12.2021

Ich habe vor 2 Monaten wireless in ear Kopfhörer gekauft bei Saturn. Nun ist eine Seite kaputt. Ich bin pfleglich damit umgegangen und habe sie also nicht kaputt gemacht. Kann ich die Umtauschen? und wenn ja, wie?

Ich möchte mir im Mediamarkt hier in Asien AirPods Pro kaufen, hätte ich dann aber auch hier in Deutschland eine Garantie beim Apple Support falls etwas kaputt gehen sollte? In Deutschland ist es so auch wenn ich in Mediamarkt z.B ein iPhone kaufe, kann ich bei Problemen innerhalb der Garantie mich auch beim Apple Support wenden. Im Internet steht das die Garantie bei iPhone weltweit gilt. Für die Kopfhörer hab ich aber nichts gefunden. Weiß jemand vllt ob das so klappen würde mit der Garantie wenn ich sie in Mediamarkt im Ausland kaufe.

Hallo ich habe bei Medi Max vor genau 2 Jahren und 3 tagen einen fertig pc gekauft .ausgerechnet gestern fängt mein RGB lüfter an zu flackern und der Lüfter ist lauter als sonst. Frage kann ich trotz das meine 2 Jahres Garantie abgelaufen ist den PC morgen also 4 Tage nach Ablauf dort hin geben damit sie das Problem beheben? Danke schon mal im voraus.