Kopfhörer defekt, reparatur?
Ich habe vor 2 Monaten wireless in ear Kopfhörer gekauft bei Saturn. Nun ist eine Seite kaputt. Ich bin pfleglich damit umgegangen und habe sie also nicht kaputt gemacht. Kann ich die Umtauschen? und wenn ja, wie?
3 Antworten
Der Hersteller gibt eine Garantie dafür, dass das Produkt mindestens zwei Jahre lang funktioniert. Wenn das Gerät ohne Deine Schuld vorher kaputt geht, hast Du das Recht, es umtauschen oder reparieren zu lassen. Bei In-Ear-Kopfhörern ist eine Reparatur unwirtschaftlich, also bleibt nur der Umtausch.
Wenn Du den Kassenzettel bzw. die Rechnung noch hast, dürfte das kein Problem sein. Du kannst Dich in dem Laden, wo Du ihn gekauft hast an eine(n) Verkäufer(in) wenden und sagen, dass der Kopfhörer kaputt ist und Du ihn umtauschen möchtest. Normalerweise geht das völlig problemlos.
Wird schon klappen; schließlich ist es Dein gesetzlich geschütztes Recht.
Schreib Saturn an, läuft unter Gewährleistung. Alternativ schreib den Hersteller an, falls dieser ne Garantie gibt.
Hast du Garantie drauf? Und den Kassenbon? Wenn ja , frag bei Saturn nach. Sonst bring sie zur Reparatur. Lg
Die Garantie steht Dir gesetzlich zu. Du hast einen Anspruch darauf.
Ok hoffen wir’s mal lol