Ich habe vor kurzem eine Küche Gekauft und habe diese selbst gebaut und angebracht. Nun habe ich ein Problem und zwar leuchtet bei meinem Herd die Restwärmeanzeige ununterbrochen, ich habe schon alles versucht nichts hat geholfen. Aufgrunddessen wollte ich meine Garantie nutzen, doch der Hersteller sagt er brauche ein Protokoll, welches bestätigt, dass der Herd durch einen Elektrofachbetrieb mit den entsprechenden Qualifikationen nach VDE-Norm angeschlossen wurde. Ohne diese sei die Garantie nicht Gültig. Meine frage wäre ob dies rechtens sei und meine Garantie nun erloschen ist?
Würde mich sehr über eine Hilfreiche Antwort freuen.
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