Bei Otto offene Summe bezahlt aber weiterhin wird abgebucht?

Hallo und zwar habe ich im Dezember 2021 bei Otto Kopfhörer im Wert von 282€ gekauft auf Ratenzahlung (18 Monate). Im April dann über Anyfin abzahlen lassen (eine Gutschrift ging im April auch bei Otto ein) da waren noch 235€ offen und die wurden bezahlt. Nun habe ich dummer Weise erst vor kurzem gecheckt das trotzdem weiterhin 15,80€ abgebucht werden Monat für Monat obwohl die Rechnung bezahlt ist bei Otto. Zusätzlich läuft noch eine zweite Rechnung mit 70€ für jeweils 5€ monatlich abgebucht werden. Das wurde irgendwie auch schon bezahlt obwohl dafür keine Einzahlung von mir oder Anyfin getätigt wurde (weil laut Rechnung noch 2 Monate zu bezahlen wären) Ich habe angerufen und das klären wollen die Dame meinte zu mir ja ich müsse das Lastschrift Verfahren Otto verbieten weil laut Kontostand alles bezahlt ist. Was ich mich frage was ist mit den letzten Monaten? Insgesamt 90€ wurden Zuviel gezahlt obwohl es abgezahlt war. Die Dame meinte ja solang man das Lastschrift Verfahren nicht kündigt buchen die weiterhin ab weil die keine Gutschriften von außerhalb verbuchen würden. Ich habe das aber immer noch nicht verstanden ?! Sie meinte nur alles ist bezahlt, kündigen sie das Lastschrift Verfahren und es wird nichts mehr kommen, sie haben ja sogar eine Gutschrift von 7,69€. Ich hoffe jemand kann mir das hier nochmal erklären.

Bestellung, Kundenservice, Otto, Zahlung, Einzahlung, lastschriftverfahren
Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, wer eine unautorisierte Lastschrift in Auftrag gab?

Hallo!

Ich habe, wie viele, ein Netflix-Konto.

Die buchen 1x monatl.11,99€ ab.

Gerade viel mir auf, dass kurz nacheinander (19.11. & 25.11.) 2x derselbe Betrag von "Netflix"abgebucht wurde.

Bei einer der Abbuchungen fiel mir aber auf, dass der Zahlungsempfänger in abgewandelter Form aufgeführt war.

Die reguläre Abbuchung war wie immer aufgeführt, mit Firmenname und Sitz. Und dann stand als Verwendungszweck "Monthly Subscription"

Bei der anderen Stand nur "Netflix.com"

Bei Verwendung stand Kaufumsatz 21.11 11,99€

Und als Empfänger war eine ewig lange Nummer, beginnend mit Zahlen und im Verlauf noch Buchstaben & Minuszeichen und am Ende NL, angegeben.

Das war's. Alles was ich bisher von Netflix an Abbuchungen hatte war immer zurückbuchbar.

Diese komische 2.Abbuchung ist über Online-Banking nicht zurück buchbar (dafür müsste ich dann wohl Visa direkt kontaktieren).

Ich habe Netflix kontaktiert und die versicherten, nachdem sie es mehrmals und wirklich genau überprüften, dass diese Abbuchung nicht von Ihnen angefordert wurde.

Um das Geld zurück zu bekommen muss ich dann jetzt wohl extra Visa kontaktieren.

Ich frag mich aber 1. welche Wege es alles gibt, dass sowas entstehen kann ..

Und 2. ob und wie man herausfinden könnte, wer derjenige war, der die Zahlung veranlasste?Wenn man sowas seiner Bank bzw. seinem Kreditinstitut meldet,buchen die das nur zurück und das wars? Oder verfolgen die das selbst auch?

Vor Allem: Vor wenigen Tagen wurde schon etwas ähnliches mit einem viel höheren Betrag versucht. Da soll Google der Auftraggeber gewesen sein. War es aber nicht.

Finanzen, Bank, Hackerangriff, Rückverfolgung, lastschriftverfahren
PayPal-Bonitätsprüfung ohne Grund?

Moin,

ich habe folgendes Problem:

Wenn ich bei ebay meinen gekauften Artikel bezahlen will, möchte PayPal plötzlich eine Bonitätsüberprüfung haben, obwohl ich das Prozedere schon längst hinter mir habe und mein Konto verifiziert habe. Wollen die in dem Fall noch mal sicher gehen oder wie? Ich kann auch überweisen, allerdings wollte ich aus Prinzip wegen des Käuferschutzes über PayPal zahlen. Muss mein Konto bei einer Überweisung voll gedeckt sein? Ich weiß nur, dass ich das mal ohne Probleme ins Minus laufen lassen konnte. Ich konnte das Konto danach ja weider decken. Es geht darum, dass jetzt nur ein geringer dreistelliger Betrag fehlt, daher verwirrt mich das jetzt, wieso PP jetzt noch mal eine Bonitätsprüfung haben möchte. Ich habe ja bereits eine Zahlungsquelle hinzugefügt. Der Artikel, den ich erwerbe, kostet weit mehr (über 1K€) als ich sonst über PayPal (Beträge unter 1K€) zahle. Morgen werde ich sowieso mal beim Support anrufen und nachfragen. Aber bevor ich das tue, frage ich mal hier.

Anmerkung: das Konto war nur einmal im Minus, es konnte innerhalb von 3 Tagen aber wieder ausgeglichen werden. Mein PP-Account besteht schon seit 2016. Im Minus würden aktuell ca. 400€ kurzzeitig sein. Sonst würde ich einfach per Last schrift oder Überweisung zahlen.

Grüße

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