verschickte Sendung seit 1 Woche in Verteilung (nicht normal)?

Ich habe bei Pull&Bear eine Bestellung aufgegeben und habe 3 seperate Pakete erhalten. Alle Artikel haben mir nicht gefallen (manche Teile saßen zu groß, manche waren komisch geschnitten etc. daher habe ich alles zurückgeschickt). Ich habe am selben Tag, an dem ich die 3 Pakete erhalten habe, alles zur Post gebracht und abgeschickt. 2 von 3 Paketen wurden schon in der Filiale von Pull&Bear zugestellt, vom 3. Paket fehlt jede Spur. Ich habe die Bestellung auf Rechnung (KLARNA) getätigt.

Bei der Post.at Seite, kann ich sehen wo sich die nicht zugestellte Sendung befindet und die letzte Aktualisierung war vom 2. Jänner 2023, dass die Sendung in Verteilung ist. Seitdem ist nichts passiert und ich habe großes Bedenken, da ich es nicht einsehe so viel für Klamotten zu zahlen, die ich nicht einmal behalten habe. Ich habe bei Klarna Retour und alles angemeldet, allerdings hat die Filiale von Pull&Bear noch immer nicht mein 3. Paket erhalten und ich weiß nicht wieso, ich bin ja nicht schuld, dass sie das Paket noch nicht erhalten haben? Dafür ist doch der Lieferant zuständig? Man sieht plus ein Foto vom Paket, dass ich es der Post übergeben habe? Das kann doch nicht wahr sein.

Ich habe gestern bereits eine Nachforschung bei der Post.at Seite "bestellt" und mein Problem geschildert, ich weiß nicht ob das normal ist ..

Hat jemand ähnliche Erfahrungen und kann mich evtl. beruhigen?

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Versand, Post, Paket, Bestellung, Nachforschung, Österreich, Klarna, pull and bear
Retourensendung nicht angekommen - kein Einlieferungsbeleg, kein Quittungsabschnitt

Hallo, ein Online-Versandunternehmen behauptet, meine Retourensendung sei nicht angekommen und mahnt mich. Leider habe ich keine Sendungsnummer, da ich das Retourenpaket dem Paketzusteller an der Haustür bei der nächsten Lieferung mitgegeben habe! Diese Praxis ist heutzutage üblich und normalerweise lasse ich hierbei alle Quittungsabschnitte mit dem Identcode für die Retoure vom Zusteller unterschreiben. Leider hat das Versandunternehmen, und das als einziges mir bekanntes, bei seinen Rechnungen einen solchen Retouren-Quittungsabschnitt nicht vorgesehen, so dass ich nun ohne Beleg für die Retourensendung dastehe.

Sowohl die Rechnung als auch der Retourenaufkleber mit dem Identcode wurden beim Versandunternehmen erstellt. Da der Versender den Identcode selbst vergeben hat, müsste ihm dieser doch zusammen mit meinem Datensatz noch vorliegen? Kann der Versender folglich auch ohne Vorliegen eines Einlieferungsbeleges eine Nachforschung veranlassen?

Ich habe den Zusteller bereits um Hilfe gebeten, da ich anhand meiner Rechnungen nachvollziehen kann, dass ich das Paket am 01.09.2010, da habe ich die nächste Lieferung erhalten, retourniert habe. Der Zusteller will nun seinen Kollegen in der Zustellbasis fragen, ob der Verbleib meines Paketes dort nachvollzogen werden kann...

Falls das Paket nicht mehr auffindbar sein sollte, habe ich dann Pech gehabt?

Vielen Dank!

Paket, Mahnung, Nachforschung, nicht angekommen, Retoure

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