MoralaPOSTel
Ein Paket sollter per DHL zu mir.
Verkäufer hat verschickt, DHL hat Paket verloren.
Paketwert über 100€.
DHL startet Nachforschungsauftrag - vergebens.
DHL erstattet den damaligen Geldbetrag und kommt nicht für die Wertsteigerung des inhalts auf.
Inhalt der Sendung ist limitierte Waare, in der Wiederbeschaffung also in jedem Fall teurer ist.
Ich kaufe entsprechend teureren Ersatz, der teilweise nun über ein Jahr im Ausland verweilen wird bevor er zu mir kommt.
Jetzt, gut 4 Wochen nach all dem, kommt das Paket aus dem nichts bei mir an.
Informiere ich jetzt DHL über die Wendung?
Fordern diese dann ggf. sogar die Erstattung zurück?
Meiner Ansicht nach bin ich schon allein für den dadurch ausgelösten Tumult dazu berechtigt, die Erstattung sozusagen als Kompensierung anzusehen.
3 Antworten
Klär das mit DHL oder deinem Anwalt, aber nicht du bestimmst ob du das Geld als Kompensation für deine Umstände behalten darfst.
Es ist sicher sehr ärgerlich, aber du bist auch nicht der erste dem so etwas passiert.
Das wird sicher längst geregelt sein.
also zum 1. Teil: DHL muss natürlich nur den Kaufpreis ersetzen. keine Wertsteigerung!
zum 2. Teil würde ich mich mit DHL in Verbindung setzen. evtl musst du es ja gar nicht zurück erstatten. aber besser nachfragen, als später Probleme bekommen.
Guten Morgen.
Ganz wichtig. Du bist nicht der Vertragspartner von DHL und bekommst deswegen auf kein Geld. Lediglich der Absender bekommt Schadenersatz.
Mit freundlichen Grüßen 😉.
Das ist richtig - diesen Schadensersatz hat mir der Vertragspartner allerdings sozusagen rückgezahlt, als er ihn von DHL erhalten hat. Er ist im Grunde auch fein raus gewesen: Er hat das vereinbarte Geld von mir erhalten und den Schadensersatz von DHL an mich zurückgezahlt, seinen Sollbetrag also dennoch eingenommen.