Hallo,

ich habe eine kleine Frage zum Kaufrecht!

Meine Freundin hat sich vor 8 Tagen bei einer seit ein paar Jahren sehr angesagten Mode-Kette aus Spanien eine Daunen-Jacke für 130€ gekauft. Nach allerdings nur einem Tag tragen (!), fing diese Daunenjacke bereits an, aus allen Nähten ihre Federn zu verlieren. Da war dann natürlich sofort klar, dass die Jacke wegen ihres Mangels zurückgebracht werden muss. Gesagt, getan. Doch bei der Rückgabe verweigerte die Verkäuferin dann eine Geld-Auszahlung und bot nur nach einigem Gemeckere an, meiner Freundin einen Gutschein auszustellen, von dem sie sich dann andere Klamotten kaufe kann. Meine Freundin hatte der Verkäuferin noch gesagt, dass sie die gleiche Jacke nochmal nehmen würde sofern diese OK wäre - die Jacke gab es aber nicht mehr.

Übrigens hätte meine Freundin laut der Verkäuferin beim Kauf ja wissen müssen, dass eine Daunenjacke ihre Federn verliert (Highlight-Spruch). Das wusste sie auch - nur dass die Jacke in solch einem Übermaß Federn verliert, konnte sie nicht ahnen. Auf jeden Fall wollte meine Freundin nicht den Wert-Gutschein, da es in dem Geschäft keine weiteren Klamotten gab, die ihr gefielen...

Nun die Frage:

Das Geschäft muss meiner Freundin doch Ersatz leisten, und zwar in Geld-Form wenn es so gewünscht ist?! Es handelt sich zwar nicht um ein Fernabsatzgeschäft mit 14-tägigem Rückgaberecht, aber dafür um einen eindeutigen Mangel für den eine Rückgabe gerechtfertigt ist!

Es wäre schön, wenn ihr mir noch die passenden Paragrapgen aus dem BGB nennen könntet (vorausgesetzt ihr seid euch sicher), denn dann werde ich mir die mal genauer anschauen und ein weiteres Mal in das Geschäft gehen.

Freue mich über zahlreiche Antworten!

Ich habe schon 8 Wochen auf meine Möbellieferung gewartet und habe gerade die Post erhalten, dass sich die Lieferung um weitere 8 Wochen verzögert. Da ich aber kein anderes Modell möchte und auch kein anderes Möbelhaus mehr anfahren möchte, soll alles so bleiben.

Habe ich wenigstens die Möglichkeit, den Kaufpreis zu mindern, wenn ich schon nicht vom Kaufvertrag zurücktrete?

Ich habe mir ein neues Auto im Wert von 19.000€ gekauft. Winterreifensatz ist leider nicht dabei. Der Verkäufer wollte mir den Satz jetzt für über 500€ zusätzlich verkaufen. Wie seht Ihr das? Sollten beim Neuwagen nicht der Wintersatz kostenlos dabei sein? Wie kann ich den Verkäufer noch dazu bringen das er mir die frei dazu gibt? Wie sollte ich mich am besten Wörtlich ausdrücken, so das er es kapiert? Danke im Vorraus.

Ich habe in einem Onlineshop eines bekannten (!) Herstellers Artikel gekauft. Einen Teil davon wollte ich zurücksenden, also habe ich den Kauf per Mail widerrufen und einen Retouraufkleber angefordert, der der Rückversand ab einem gewissen Wert laut den Infos auf der Homepage kostenlos ist. Nachdem auf die erste Mail niemand reagiert hat, habe ich eine zweite geschickt. Anschließend habe ich das Kontaktformular auf der Homepage mit einem Hinweis auf meine Mail ausgefüllt. Doch auch da tat sich nichts. Dann habe ich gar einen Brief (!) verfasst und ihn per Post geschickt, mit der Bitte, zu reagieren. Es passiert seit insgesamt über einen Monat rein gar nichts, obwohl es ein größerer Shop ist und die Erfahrungsberichte online klar positiv sind. Ich verstehe es nicht!

Was kann ich tun? Gibt es eine Möglichkeit, eine Paket-Sendung aufzugeben, deren Entgelt der Empfänger bezahlt? Es ist ein großes Päckchen und ich sehe nicht ein, die 6,90 € (oder sogar mehr) zu bezahlen, wenn "vertraglich" etwas anderes vereinbart ist. Hat jemand eine Idee oder ähnliches erlebt?

hallo, hab vor 2 tagen eine torte bestellt (ganz normale ohne aufschrift oder so), jetzt hat meine schwester auch schon eine bestellt für unsere mam, die selbe. ich brauche diese torte nimma, kann ich vom kaufvertrag zurücktreten und anrufen, dass ich diese nicht mehr haben möchte??

oder muss ich diese jetzt zahlen und abholen?

Was tun, wenn der Verkäufer den Gebrauchtwagen scheinbar weiter gefahren oder noch schlimmer, zu weiteren Probefahrten freiggeben hat. Beim Kauf wurde 21.500 km im Kaufvertrag notiert und eine Anzahlung geleistet. Die Übergabe soll im März sein, da im Kaufvertrag noch Dokumente und TÜV vereinbart wurden. Von einem Bekannten weiss ich, dass schon 350 km mehr auf dem Tacho stehen. Was, wenn noch mehr KM dazukommen? Kann ich den Preis kürzen? Was passiert, wenn zwischenzeitlich (unsichtbare) Schäden dazukommen. Was kann ich tun? Ich will das Auto ja haben.

Hallo,

ich brauche mal einen Rat. Ich habe mir im Februar einen neuen Gebrauchten zugelegt, den ich bei einem Händler gekauft habe, der etwas über 100 KM von meinem Wohnort entfernt ist. Gleich zu Anfang traten die ersten Problemchen auf, erst das Steuergerät vom Seitenairbag und der Blinkerhebel, dann noch ein Kabelbruch, der eine Kontrolllampe auslöste. Steuergerät und Blinkerhebel hat der Händler nachgebessert, musste halt einen Tag dahin fahren, Kabelbruch musste ich selber tragen. Ich musste jetzt jedoch feststellen, dass meine Klima ohne Funktion ist, da ich das Ding fast nie nutze ist es mir erst vor kurzem an den ganz heißen Tagen aufgefallen. Habe dann eine Werkstatt aufgesucht um erstmal einen Klimacheck zu machen, dabei kam dann heraus, dass der Klimakompressor kaputt ist. Ich habe dann den Händler angerufen und den Defekt gemeldet, ich sollte dann ein Angebot aus einer Werkstatt einholen und ihm und der Garantieversicherung (war beim Kauf dabei) zukommen lassen. Habe mir ein Angebot geholt (fast 1000,- Euro) und es beiden zukommen lassen. Mir wurde dann eine Reparaturfreigabe gegeben und ich habe den Kompressor tauschen lassen, musste aber einen Teil zuzahlen (knapp 300,- Euro), da die Garantieversicherung aufgrund der Laufleistung nicht den vollen Preis der Teile zahlt.

Meine eigentliche Frage ist jetzt, da ich ja neben dem Anspruch aus der Garantieversicherung auch einen Gewährleistungsanspruch gegen den Händler habe, müsste er mir doch die Zuzahlung die ich leisten musste erstatten? Das Auto befindet sich noch kein halbes Jahr in meinem Besitz, daher geht der Gesetzgeber doch davon aus, dass der Mangel bereits bei Kauf bestanden hat? Muss er ja auch, ich habe die ganze Zeit die Klima nicht genutzt und konnte sie bei Kauf (Februar bei um die 0 Grad) schlecht testen.

Bin ich jetzt richtig davor?

Ich habe den Händler jetzt mal schriftlich aufgefordert mir den Betrag zu erstatten, doch leider kommt da keine Reaktion?!

Freue mich über hilfreiche Antworten. Sorry für den langen Text!

Wenn man auf Ebay einen Artikel bei einem privaten Verkäufer ersteigert, zum Beispiel ein elektronisches Gerät, welche Folgen hat das dann für den Käufer, wenn sich später rausstellt, dass das Gerät gestohlen war?

Kann der Käufer zur Herausgabe des Artikels aufgefordert werden? Falls ja, ist er dazu verpflichtet und was passiert, wenn er dem nicht nach kommt, zum Beispiel behauptet, der Artikel existiert nicht mehr?

Hallo! Ich habe folgendes Problem: Wir haben ein Grundstück in einer kleinen Gemeinde und wohnen dort auch. Die Nachbargrundstücke (3 an der Zahl) haben jahrelang niemanden interessiert. Als der ehemalige Verwalter starb, hat sich die Eigentümerin der Grundstück auf die Suche nach Käufern gemacht und erstmal uns als direkte Anwohner angesprochen. Wir entschieden, dass wir das direkt angrenzende Grundstück kaufen wollen. Preis wurde verhandelt, Notar wurde in die Spur geschickt. Es gab einige kleiner Verzögerungen, weil die Grunstücke in den vergangenen Monaten umbenannt wurden, kein aktueller Grundbuchauszug vorlag, etc. Wir als Käufer kümmerten uns um alles, um dem Notar zuzuarbeiten. Während dieses Zeitraums stand ich mit der Verkäuferin in E-Mail Kontakt. Sie sagte mir zu, wenn uns Unterlagen fehlen, würde Sie sich darum kümmern usw. Für uns war klar, dass wir das Grundstück kaufen und nur noch der Notarvertrag endlich unterschrieben werden müsse. Zwischenzeitich teilte sie uns mit, dass sie zusätzlich einen Makler beauftragt hätte und wer zuerst käme, mahlt zuerst. Jetzt bekam ich am Freitag eine E-Mail, dass Sie an jemand anderen verkauft, weil der alle drei Grundstücke nehmen würde. Es täte ihr leid, aber die Bank säße ihr im Nacken. Nachdem wir uns die ganze Arbeit gemacht haben, kann Sie denn einfach sagen, Sie hat einen anderen Käufer? Also ist von dem ganzen NICHTS bindend gewesen? Sie hat doch geschrieben, dass derjenige, der zuerst kommt, das Grundstück bekäme. Und das wären doch wir... Weiß jemand Rat?

Hallo,

ich bin sowas von wütend wir sollten unsere neue Sofagarnitur geliefert bekommen heute, als die Lieferanten ankammen habe ich direkt gesehen das es eine Stoffsitzlandschaft ist und keine Ledersitzlandschaft so wie wir sie im Moebelgeschäft gesehen haben, d.h. wir haben mit der Verkäuferin die Ledergarnitur angesehen und die wollten wir auch bestellen die war damals im Angebot d.h. etwas reduziert.
Sie hat aber in den Kaufvertrag eine falsche Artikelnummer aufgeschrieben womit Sie die Stoffcouch bestellt hat.

Jetzt ist Sie auch noch so dreist und verlangt von mir 170 weil Sie die Couch zurücknehmen soll ...
Und für die neue Couch will sie den jetztigen Preis das heisst knapp 1000 anstatt 700 .

Ich hab ihr gesagt das ich das nicht einsehe das es mein Fehler sein soll, Sie sagte aber nur Sie haben aber so den Kaufvertrag unterschrieben, wir waren zu dritt als wir die Couch ausgesucht haben. Welche Rechte habe ich den als Kunde jetzt.

Kennt sich jemand aus ich wollte heute Nachmittag dort hin und mit dem Chef sprechen....

DANKE SCHONMAL

Hallo,

ich habe mir vor ca. 2 Wochen einen Audi A6 3.0 TDI gekauft mit 129 000 KM incl. Gebrauchtwagen Garantie wo 100% Arbeit und 40% Materialkosten übernommen werden.

Beim kauf habe ich den Verkäufer schon drauf aufmerksam gemacht das, dass Auto beim starten n komisches Geräusch macht und während der Fahrt die Drehzahlnadel sporadisch wackelt.

Der Verkäufer hat mir versprochen das sich das der Meister vor der Übergabe ankuckt.

= Antwort vom Meister war dann das ist alles normal.

1 Woche nach dem Kauf war ich beim Meinem Audihändler und der Meinte Kettenspanner und alle 6 Injektoren defekt!

Habe gleich den Händler angerufen und Ihm das Fahrzeug vorbeigebraucht.

Die Kosten für den Kettenspanner übernehmen die Aber bei den Injektoren wollen die wohl eine Selbstbeteiligung von mir! Kosten 3500 Euro.

Muss ich mich an den 60% Material Kosten beteiligen? Denn 40% Material und 100% Arbeit übernimmt ja die Garantie

Ich bin nach dem Kauf knapp 900 bis 1000 Km gefahren und davon sind schon alleine 400-500 Km für Überführungsfahrt + Fahrt zur Reparatur zurück zum Händler

Vielen Dank für eure Hilfe

Ich möchte ein Bikini Oberteil von H&M umtauschen, ich hab noch den Kassenbon und das Preisschild, jedoch ist es nicht mehr am Bikini befestigt, kann ich trotzdem noch umtauschen?

 Ich möchte etwas gekauftes reklamieren, muss ich hierfür in die filialie gehen in der ich die jacke gekauft habe- oder kann es auch eine andere filialie sein? Ich müsste nämlich eine stunde fahren.


Vielen dank im voraus

Hab bei Footlocker Schuhe gekauft. Hatte sie 2 Tage an, dann habe ich festgestellt dass sie seitlich drücken. Nun möchte ich sie umtauschen (Bon vorhanden). Geht das? Ich frage deshalb da ich nicht einfach hingehn kann weil ich eine weite Anreise hab die ich nicht umsonst machen möchte, deshalb vorher die Frage

Ich wollte mir den neuen iPod Touch kaufen (299 Euro).

Ich bin 15 Jahre alt und wollte ihn in einem Saturn kaufen.. Geht das oder nur mit Erwachsenen?

Danke

Bitte um angemessene antwort

Ich würde gern ein Produkt über Ebay ersteigern, jedoch wird vom Verkäufer nur die Kopie des Kaufbelegs mitgegeben. Da der Artikel diesen Monat gekauft wurde besteht noch die Garantie für 2 Jahre. Ich weiß nicht ob der Verkäufer den oiriginalen Kaufbeleg noch hat bzw. wieso er diesen nicht mitgeben will, aber er wirbt mit bestehender Garantie. Habe ich im Fall eines Defekts, lediglich mit Kopie, Garantieanspruch?? LG

Ich habe gestern Äpfel im Supermarkt gekauft und heute festgestellt, dass 2 von 4 Äpfeln schimmlige Stellen haben. Hat von euch schon mal jemand Obst im Supermarkt zurückgeben können? Sind die Märkte da kulant (hier Kaufland) oder setzen sie darauf, dass man nicht beweisen kann, wie alt die Äpfel sind und woher sie stammen?

Vor etwa 1,5 Jahren wollte ich einen Sattel anfertigen lassen. Zur Beschleunigung des Vorgangs habe eine Anzahlung in Höhe von rd 1000,- geleistet (per Quittung nachweisbar), aber nie den schriftlichen Produktions/-Kaufauftrag unterschrieben an das Unternehmen geschickt. Aufgrund von Krankheit meines Pferdes hatte ich 2 Wochen später mit dem Unternehmen telefoniert, und wir hatten uns darauf geeinigt, dass wir den Vertrag und die Produktion zunächst aussetzen, bis ich mich wieder melde und weiß, ob ich den Sattel weiterhin benötige. Die konkrete Ausstattung des Sattels hatte ich bis dahin auch zurückgestellt bzw offengelassen.

Als ich kürzlich bei dem Unternehmnen anrief, hieß es, dass der Sattel aufgrund eines Missverständnisses bereits produziert worden sei. In der produzierten Ausstattung möchte ich den Sattel aber nicht mehr haben.

Jetzt meine Frage: Ist die alleinige Tatsache der Anzahlung bereits vertragsbindend, obwohl ich den eigentlichen Auftrag nie schriftlich bestätigt habe? Welchen Anspruch auf Rückerstattung meiner Anzahlung hätte ich im Fall einer Stornierung? Laut AGBs steht: Bei Rücktritt ab dem 5. Monat nach Auftragserteilung werden 80 % des vereinbarten Vergütungsbetrages zur Zahlung fällig.

Gelte diese Fristen auch, wenn es keine schriftliche Auftragsbestätigung gibt?

Herzlichen Dank im Voraus!

Neues Zelt gekauft bei WARU Lensahn, aufgebaut durch Montageteam WARU Rinteln. Mehrere Mängel. Keiner der beiden Firmen reagiert auf die Nachbesserungsvorderung. Anschreiben werden nicht beantwortet. Emails werden zwar als gelesen gemeldet aber auch nicht beantwortet. Was kann man machen ?

Darf ich im internet mir einen Laptop im Wert so 600€ kaufen (ohne eltern)

Wie ist es wenn ich in einen Laden gehe

hallo, also ich habe mir vor kurzem die zähne bei einer zahnkosmetikerin bleichen lassen (in-office), das ergebnis war zunächst gut (von A3 auf A1). ich sollte in den ersten tagen keine färbenden sachen essen oder trinken. daran habe ich mich gehalten, rauche auch nicht, aber 3 tage später waren sie wieder gelb. bei einer erneuten "untersuchung" wurde festgestellt, dass sie um 3-4 nuancen abgedunkelt sind. sie bot mir eine nachbesserung an, wurde ca. eineinhalb wochen später gemacht. ergebnis wieder gut, farbe von A2 auf B1. Dann habe ich 3 tage nur noch komplett weiße sachen gegessen, auch später keine stark färbenden. prompt wurden sie nach ein paar tagen wieder gelb! die kosmetikerin meinte, einen solchen fall hat sie noch nie gehabt und es wäre nicht erklärbar. mir wurde aber geraten, ich soll sie zu einer zweiten nachbesserung auffordern, weil das ja laut gewährleistungsrecht auch bei dienstleistungen gefordert werden kann, sollte das abgelehnt werden (was sie dann auch gemacht hat) kann man angeblich vom kaufvertrag zurücktreten, d.h. ich könnte mein geld einfordern. mir ist das alles furchtbar unangenehm, aber soll ich nun mein geld zurückfordern? es war ja auch teuer und die zähne sehen aus wie vorher.

Wenn ein 15-Jähriger durch einen Ferienjob das Geld verdient für seinen Laptop, darf er dann anschließend wenn er das Geld zusammen hat selber den Laptop kaufen, oder kann er das nur über seine Mutter tun?

Hallo, habe am 12.08.2008 ein Vertrag bei einem Autohändler zum Kauf eines PKW abgeschlossen. Ich bin Selbstständig. Wir haben einen "Kaufvertrag zwischen Händler und Unternehmer" abgeschlossen. Habe den Händler Abends angerufen, das ich vom Kauf zurücktreten möchte. Der sagte, warten sie bis nächtse Woche, vielleicht überlegen sie es sich ja anders. Zwei Tage später kam ein Brief vom Händler, wo er fordert, die Zahlung innerhalb 7 Tage abzuschliesen, und den Wagen abzuholen, ansonsten fordert er Schadenersatz von 10%. Habe ihm dan per einschreiben einen Rücktritt und widerruf der Frist geschickt. Ist das Gültig was der macht, Kann ich vom Vertrag zurücktreten? Bitte um Hilfe. Danke.

mein Sohn wollte sein Auto verkaufen, der Käufer und er haben dazu vor 6 Tagen einen formlosen Kaufvertrag geschlossen, der Käufer hat 200 Euro angezahlt. Nun will mein Sohn vom Verkauf zurücktreten, kann der Käufer Schadensersatz verlangen, oder kann er mit anderen Konsequenzen rechnen ? Gilt hier auch ein mögliches Rücktrittsrecht von min.14 Tagen?