Kann keine Instagram-Chats starten oder Nachrichten senden - Dringende Hilfe benötigt?

Guten Tag liebe Community,

ich wende mich an euch, da ich trotz mehrfacher Anfragen an das Instagram-Supportteam keine Lösung für mein Problem erhalten habe. Vielleicht hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir weiterhelfen.

Seit über 6 Monaten habe ich Schwierigkeiten mit meinem Instagram-Account . Es ist mir praktisch unmöglich, einen neuen Instagram-Chat zu starten und Nachrichten zu verschicken. Beim Versuch zeigt sich stets die Meldung "Nicht jeder kann diesem Konto eine Nachricht senden" oder "Er/Sie muss dir folgen, damit du eine Nachricht senden kannst". Die Lösung scheint einfach zu sein, aber trotzdem bleibt das Problem bestehen.

Interessanterweise können andere Personen trotz gleicher Voraussetzungen Nachrichten an diesen Account senden. Es liegt keine Blockierung oder Einschränkung meinerseits vor, dennoch kann ich keine Nachrichten schreiben. Dieses Problem betrifft nicht nur einen Einzelfall, sondern tritt bei nahezu allen Accounts auf.

Ich betone, dass ich niemals gegen die Nutzungsrichtlinien verstoßen habe, was eine derartige Nutzungsbeschränkung legitimieren könnte. Daher suche ich dringend nach einer Lösung, um die App angemessen und den Richtlinien entsprechend nutzen zu können.

Meine Anfragen über den Hilfebereich blieben bisher unbeantwortet, daher hoffe ich, dass die Community vielleicht Erfahrungen oder Ratschläge teilen kann. Vielleicht gibt es jemanden, der ähnliche Schwierigkeiten hatte und eine Lösung gefunden hat.

Ich bin mittlerweile sehr verzweifelt und hoffe inständig, dass dieses Problem bald behoben wird.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung.

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Sollte ich das erhaltene Handy von Swappie bei Swappie beanstanden?

Ich habe mir bei Swappie ein gebrauchtes Iphone 13 Pro Max gekauft. Der enthaltene Originalakku weißt schon sehr starke abnutzungsspuren auf (522 Ladezyclen). Außer dem Akku habe ich nichts an dem erhaltenen Handy zu beanstanden. Mein Vorgängerhandy hat nach 2,5 Jahren exzessiven Nutzens knapp 300 Ladezyclen runter.

Ich habe das Handy im folgenden Zustand gekauft:

Optischer Zustand: Exzellent: Das Telefon weist wenige Gebrauchsspuren, wie z.B. leichte Kratzer, auf. Das Gerät ist ohne Sim-Lock, vollständig getestet und funktioniert wie neu.

Batterie: Standard: Die Akkukapazität beträgt mindestens 80 %, was bedeutet, dass der Akku einen ganzen Tag oder länger hält. So verhinderst du, dass ein höchstwahrscheinlich perfekt funktionierender Akku umsonst weggeworfen wird.

Nach erhalt des Handys habe ich mir als erstes den Zustand des Handy angesehen:

Im Iphone wird der Zustand mit Maximale Kapazität: 88% angegeben.

Aus den Analysedaten ging folgendes hervor:

MaximumFCC: 4519mAh (ursprüngliche maximale Kapazität)

NominalCapacity 3790mAh (aktuelle Maximale Kapazität)

CycleCount: 522 Ladezyklen

Akku Kapazität: 83,87% (im Vergleich zum Neuzustand)

Apple empfiehlt im Rahmen eines Support Dokuments den Akkuwechsel nach 500 Ladezyclen.

Noch befinde ich mich in der Zeit für die Inanspruchnahme für die gesetzlichen Widerrufsfrist.

Was würdet ihr machen?

Was sind eure Erfahrungen mit Swappie und dem Akku?

Wie beurteilt ihr den Akku bei dem Handy?

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