"Tante-Emma-Läden" vs. anonyme XXL Geschäfte - wo fühlst du dich wohler?

Hallo,

meine Frage ist, wo du dich wohler fühlst und wo du eher ein Produkt wie z.B. Buch kaufen würdest...

  • Im Tante Emma Laden die Straße runter, dessen Inhaber du schon seit kleinauf kennst, ein alter Mann der eine kleine charmante Buchandlung besitzt und dir gleich zur Seite steht, der dich fragt wie er dir helfen kann, wie es deinen Eltern/deinen Kindern/Kind/Großeltern etc. geht, ihr euch nett unterhaltet, er dir aber leider sagen muss dass er genau das Buch das du haben möchtest nicht da hat, es jedoch telefonisch bestellen wird und dich anruft sobald es angekommen ist und bietet dir an es dir evtl. vorbei zu bringen, da er nur ein paar wenige Häuser weiter wohnt

oder

  • in einem XXL Geschäft wie Hugendubel, indem du reingehst, dich umschaust. Du kennst keinen der Verkäufer, das Geschäft ist voll, du einer von vielen der sich ein Buch kaufen möchte. Du schaust dir die Bücher an, bestellen brauchst du eigentlich nicht, denn es ist alles massenweise vorhanden.

Ich habe auch Bilder von Lebensmittelgeschäften eingefügt, weil sich die Frage eigentlich nicht speziell auf Bücherf fixieren sollte, sondern auf generell.

Ich freue mich auf eure Antworten! :-)

LG,

kleinaberklug

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Große Buchhandlung/Großer Supermarkt, weil... 69%
Tante Emma Laden 31%
Liebe, Leben, Finanzen, Nostalgie, Wirtschaft, Menschen, Deutschland, Politik, Beziehung, Psychologie, Bücherei, Geschäft, Gesellschaft, Philosophie, Supermarkt, Hugendubel
Bestellung seit einem Jahr nicht angekommen, Hugendubel

Ich hatte am 5.2.2014 etwas bei Hugendubel bestellt. Nach 2 Wochen habe ich mich dann bei ihnen gemeldet da die Ware bei mir noch nicht angekommen ist. Die meinten dann zu mir, dass die Ware nicht vorrätig ist und ich noch etwa 2 Monate warten muss. Da die Ware für meinen Bruder war, habe ich die Bestellung natürlich komplett vergessen... Gestern habe ich erst die E-Mail beim aufräumen meines Postfachs wiederentdeckt.... Die Ware wurde seit über einem Jahr noch nicht versendet -.- . Daraufhin habe ich Hugendubel angeschrieben und die meinten dann zu mir:

Sehr geehrter Herr ---------------, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Auslieferung sowie Rechnungsstellung von Bestellungen bei Hugendubel.de erfolgte bislang durch die Verlagsgruppe Weltbild. Seit dem 21.05.2014 übernimmt die Firma buecher.de GmbH & Co. KG den Kundenservice sowie die Aufgaben der Verlagsgruppe Weltbild in Bezug auf Hugendubel.de. Aus Ihren gesendeten Unterlagen geht hervor, dass die Bestellung getätigt wurde, als wir noch mit der Verlagsgruppe Weltbild zusammen gearbeitet haben. Leider können wir Bestellung aus dieser Zeit nicht mehr einsehen und nachvollziehen. Eine Reklamation bezüglich der Lieferdauer ist nicht mehr möglich, das die Frist von 2 Wochen bereits verstrichen ist. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Weiß jemand vielleicht weiter? Die Bestellung war nicht gerade billig und eigentlich hatten die ja Sorge zu tragen, dass die Bestellung bei mir ankommt LG

Bestellung, Hugendubel

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