Ich wurde betrogen anzeige betrug?

Hallo gutefrae,

Ich wende mich an dich, weil ich ein dringendes Problem habe, und ich hoffe, du kannst mir helfen.

Vor Kurzem habe ich eine Bestellung im Wert von 90 Euro bei einem gewerblichen Verkäufer aufgegeben. Aufgrund meiner 12-Stunden-Schichten habe ich die Lieferung an eine Packstation weitergeleitet, um sicherzustellen, dass ich sie in Empfang nehmen kann, wenn es mir zeitlich möglich ist.

Heute habe ich mein Fach an der Packstation geöffnet, um meine Bestellung abzuholen, aber ich war schockiert, festzustellen, dass das Fach leer war. Die Lieferung ist nicht angekommen, und ich bin wirklich besorgt über diese Situation.

Leider hat das Unternehmen, bei dem ich bestellt habe, am Samstag geschlossen, und ich kann sie momentan nicht direkt kontaktieren. Daher suche ich nach Informationen, wie ich in dieser Angelegenheit vorgehen soll. Ich habe gehört, dass ich bis zu einem Betrag von 500 Euro versichert sein könnte, aber ich bin mir nicht sicher, ob das stimmt. Habe mit Paypal bezahlt, habe ich immer noch Käuferschutz

Jede Hilfe und Informationen, die du mir geben kannst, wären sehr hilfreich.

Mit freundlichen Grüßen,

[Herr PRIVATOBERBÜRGERPRIVATMEISTER]

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DHL Packstation...?

Also, mein Paket liegt in der Packstation an die ich es schicken lassen habe... was ich definitiv nie wieder tun werde. Mein Handy ist in der DHL App und im Kundenkonto als aktiviertes gerät hinzugefügt. Habe es auch entfernt und neu hinzugefügt (mit brief) aber es ändert nichts. Ich habe keine karte im Briefkasten, DHL stellt diese auch nicht mehr aus. Habe auch mal mein altes Handy als aktiviertes gerät hinzugefügt, ändern tut sich nichts.

Laut App sollte mir ein Strichcode/Abholcode angezeigt werden, zeigt aber nichts an. Ich habe auch keinen per Email bekommen. Wenn ich an der Packstation meine Postnummer eingebe dann lädt das bild neu und fordert mich auf meinen abholcode einzugeben.

Es ist unmöglich das Paket zu bekommen. Hat jemand rat was ich noch machen kann? Ist es vielleicht möglich eine erneute Zustellung an meine Addresse zu beantragen? In 5 tagen geht das Paket, auf das ich 11 tage gewartet habe, wieder zurück an den Absender. Top sache mit den Packstationen sag ich euch.

/rant/ Wenn man sowas anbietet dann muss es auch einen absolut 100% sicheren weg geben, das kunden die den service nutzen auch an ihre Pakete kommen... Schon lustig wie DHL mit ,,GoGreen'' wirbt, nur um in solchen fällen das Paket einfach wieder um die halbe welt zurück zu transportieren. Seit 2 tagen Versuche ich DHL zu erreichen aber die Hotline Bandansage ist dazu konzipiert kunden so schnell wie möglich zum Auflegen zu dringen, kennt man ja nicht anders. Ganz ehrlich, wenn die Anlage nach 6 versuchen die Sendungsnummer angeblich nicht versteht, hat man keine Lust mehr und kommt sich verarscht vor. Verbindung zu einem Menschen ist so gut wie unmöglich. Der hier zuständige Postbote kann mir nicht helfen und der nächste DHL Paketschop auch nicht. Ich habe selbst durch zufall schon den Postboten an der Packstation abgefangen während er Pakete eingelegt hat. Habe ihn gefragt ob er mir mein Paket da raus holen kann und die Antwort ist denke ich offensichtlich. Der Chatroboter ist gänzlich nutzlos.

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DHL Paket verloren? Was soll ich machen?

Hallo

Vorab nur Info zu meinem Bestellverhalten;

Ich bestelle öfters von Amazon bzw. bekomme mind. 5 Pakete im Monat. Ich nutze die Packstation bei mir in der Nähe sowohl als Empfängeradresse auch als Umleitung, falls ich nicht Zuhause bin.

Folgendes;

Am 14.09 hat mir ein Absender (nicht Amazon) per Mail mitgeteilt, das meine Ware versandt wurde.

Am 16.09 wird das Paket für die Beladung vorbereitet. Also lasse ich mein Paket an die Packstation umleiten (was ich gefühlt seit Jahren machen)
Daraufhin bekomme ich die Meldung über die App, das mein Paket auf dem Weg zur Packstation sei. Soweit so gut

Seitdem aktualisiert es sich nicht mehr. Dhl meinte zu mir, dass wenn das Paket bis morgen (20.09) nicht in der Packstation liegt, der Absender ein Nachforschungsantrag stellen muss. Die Antwort vom Absender (vor dem Gespräch mit DHL);

Sehr geehrter Herr .....,

Sie haben eine Umleitung an eine Packstation beauftragt. Das haben wir nicht beauftragt. Dies kann leider zu Verzögerungen führen, wenn die Packstation defekt oder voll ist. 

Meine Frage ist, ob es jetzt meine Schuld wäre, wenn die Ware nicht zugestellt werden kann, da ich ja eine Umleitung gebucht habe.

Ändert dies an der Tatsache, das der Verkäufer die Ware übergeben muss?

Wann soll ich frühestens den PayPal Käuferschutz in Erwägung ziehen, falls die Ware immer noch unterwegs ist

Edit:

Darf der Absender sich weigern einen Nachforschungsauftrag zu stellen?

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Chaos bei der Briefzustellung. Was tun?

Wir haben eine neue Brief- und Paketzustellerin hier bei uns in der Straße. Die erste Zeit kam sie immer gemeinsam mit ihrer Kollegin, aber seit ein paar Tagen scheint sie alleine zu sein.

Seitdem herrscht vollkommenes Chaos. Die Dame scheint mit dem Job vollkommen überfordert zu sein. Briefe kamen bis jetzt immer so um 10 Uhr bei uns. Jetzt kommen sie um 15.00 Uhr, wenn überhaupt. Dann muss man erstmal die Nachbarn abklappern, ob vielleicht bei denen Briefe gelandet sind, die für einen selber bestimmt waren. Bei einigen Haushalten steht der Postbus für 8 bis 10 Minuten. Keine Ahnung, was die dort so lange macht...

Lange Rede, kurzer Sinn. Mir scheint die neue Postzustellerin total überfordert zu sein. Klar braucht jeder etwas Einarbeitungszeit, aber die Dame scheint nur unzureichend geschult worden zu sein. So fährt der Postbus auch hin und wieder dorthin zurück, wo er schon war, weil die Briefe/Pakete offensichtlich unzureichend sortiert waren.

Was würdet ihr in so einer Situation machen? Ich will ja nicht, dass die Dame "eins drauf kriegt". In gewisser Weise tut sie mir auch Leid. Neulich war sie offensichtlich um 19.00 Uhr noch nicht fertig mit austragen. Zumindest fuhr der Wagen um diese Zeit noch herum.

Aber andererseits erwartete ich einen wichtigen Brief mit einer Terminsache. Offensichtlich wurde der mit einer Verspätung von 3 Werktagen bei mir eingeworfen. An der Situation müsste sich was ändern, aber ich hab keine Idee, wie ich`s angehen soll...

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Wieso macht payPal es Betrügern so leicht?

Hallo. Ich wende mich an euch, weil ich in den letzten Monaten eine unangenehme Erfahrung mit PayPal gemacht habe und gerne Ihre Meinung dazu hören möchte.

In den letzten Monaten habe ich mehrere Fälle erlebt, in denen Käufer behaupteten, dass die von mir verkauften Artikel nicht in ihren Paketen enthalten waren und sie daraufhin eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt von mir verlangten. Dies ist an sich kein Problem, da ich den Kundenservice und die Käuferschutzrichtlinien von PayPal zu schätzen weiß. Jedoch habe ich den Eindruck, dass Betrüger diese Tatsache ausnutzen, um leichtfertig Rückerstattungen oder erstatzprodukt zu erhalten.

Mir ist aufgefallen, dass einige dieser betrügerischen Käufer dies scheinbar systematisch bei verschiedenen Unternehmen tun, um nicht aufzufallen. Dies hat mich dazu veranlasst, mich zu fragen, ob PayPal ausreichende Schutzmechanismen hat, um solche Betrugsfälle zu erkennen und zu verhindern. Ich frage mich auch, ob die derzeitigen Richtlinien von PayPal möglicherweise zu stark zu Gunsten der Käufer ausgerichtet sind und Verkäufer wie mich unverhältnismäßig benachteiligen.

Ich möchte klarstellen, dass ich nicht behaupte, dass PayPal absichtlich Betrügern hilft oder solche Aktivitäten fördert. Ich bin jedoch besorgt über die Möglichkeit, dass Betrüger die vorhandenen Systeme ausnutzen und dass es möglicherweise Verbesserungen geben könnte, um solche Fälle effektiver zu bekämpfen und sowohl Käufer als auch Verkäufer gleichermaßen zu schützen.

Ich würde gerne eua Meinung zu diesem Thema hören und wissen, ob Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben oder ob Sie Ratschläge haben, wie man sich vor solchen Betrugsfällen schützen kann. Vielleicht könnten Sie auch Kontakt zu PayPal aufnehmen und deren Standpunkt dazu erfragen.

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