Wenn ein Paket nach einer Woche (also 7 Tagen inkl. Sonntag) immer noch den Status "Die Sendung wurde leider beschädigt und muss neu verpackt werden. Wir informieren Sie hier über den nächsten Schritt." hat, ist das normal?

Was kann ich tun? Kann ich direkt widerrufen und woanders bestellen?

Wie lange kann/sollte ich damit noch warten?

Ich habe einen Artikel bei einem Online Shop bestellt.