DHL Packstation Fehler gemacht?

Hallo, habe neulich ein Paket verschicken wollen und so weit so gut. Fach ging auf, aber ich habe es nur klicken gehört und konnte nicht ausmachen, welches Fachbaufgegangen ist, dachte bei der Kälte hätte es sich verklemmt! Dann habe ich auf dem Menü „Paket nicht eingelegt, anderes Fach wählen“ ausgewählt, das ging aber nicht, da er dann gemeldet hat, dass ich das erste Fach erst schließen soll! Dann bin ich auf abbrechen gegangen und da hab ich das Fach dann doch gesehen, welches einen kleinen Spalt aufgegangen war. Jetzt kommt mein vielleicht Denkfehler. Anstatt alles zu wiederholen, habe ich die Sendung dann doch in das Fach gelegt und geschlossen. Erst im Nachhinein dachte ich, was ich da für einen Bockmist gemacht habe. Durch den Abbruch des Vorgangs, ist für die Paketststion ja leer, sprich die Sendung wurde dann heute prompt auch nicht abgeholt. Ich komme aber ja auch nicht mehr dran, außer ich kaufe jetzt noch ein Versandetikett und mache so lange rum, bis zufällig dieses Fach aufgeht, oder was kann ich denn da jetzt machen?

Wirklich eine saublöde Situation. Meine Hoffnung ist, dass der DHL Bote zufällig das Fach öffnet, um eine Sendung zur Abholung einzulegen und meins dann doch mitnimmt.

Ich meine ich hätte auch schon mal eine frankierte Sendung in ein Abjolfach gelegt, ohne die ganze Prozedur der Versenderei zu machen und das hat geklappt, war vielleicht Glück.

Auf alle Fälle eine total unnötig Sache über die ich mir jetzt Gedanken mache!

Aber jetzt kann ich da erst mal nichts machen, oder?

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h&m Retoure angeblich unvollständig?

Hallo,

ich bestelle öfter bei h&m und hatte schon zwei Mal das Problem, dass die Retoure angeblich nicht vollständig war. Nach Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Fall bei h&m geprüft und mir wurde nach erfolgreicher Prüfung die Rücksendung erstattet.

Nun habe ich vor einiger Zeit etwas mehr bei h&m Bestellt und habe nun wieder das Problem, dass die Retoure nicht richtig erfasst wurde. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und den Fall geschildert. Ich habe beide Sendungen vollständig zurück geschickt und verstehe nicht, wie so etwas passieren kann. Bei beiden Bestellungen handelt es sich um den "größeren" und auch teureren Artikel, den ich angeblich behalten haben soll.

Jetzt schreibt mir h&m, dass das schon einmal bei mir vorgekommen ist und ich deshalb die Artikel zahlen muss, weil sie das nicht ausbuchen können. Denn von den ihrer Seite aus soll alles korrekt abgelaufen sein.

Ich habe dann gefragt, wieso ich Schuld daran sein soll, wenn bei der Retoureabteilung ein Fehler gemacht wird und dass ich für die zwei Fälle in der Vergangenheit auch nichts konnte. Ich bekam nur die Antwort, dass mir die Schuld nicht gegeben wird, aber sie buchen die zwei Artikel nicht aus.

Unterm Strich:
Was soll ich nun tun? Ich habe natürlich keine Videos oder Fotos beim Packen der Retoure gemacht. Ich weiß aber, dass alles im Paket war und habe auch noch das Tracking und den Einlieferungsbeleg. Leider steht bei dem DHL Tracking kein Gewicht dabei. Auf dem Retoure Schein steht jedoch 10kg.
Hat jemand auch schon solche Erfahrungen machen müssen? Ich sehe es nicht ein 100€ (Gesamtwert der beiden Artikel) zu zahlen für etwas, dass ich nicht behalten habe. Ich kann doch nichts für den ihre Fehler..

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Produkte auf Amazon verkaufen?

Guten Tag,

Wie schafft Amazon selbst Artikel so günstig anzubieten?

Mal abgesehen davon, dass sie direkt beim Hersteller in großen Mengen einkaufen und ihre eigene Logistik haben.

Als Beispiel lasst uns mal den Artikel aufgreifen: Melitta 6766425 Filtertüten Coffee Coach 1x4, braun, 40 Stück, Papier

Kaufpreis: 1,89€ inklusive Versand

Jetzt stell ich mir Vor, dass der Hersteller Melitta diese in großen Stückzahlen nach Amazon liefert. In deren Logistikzentrum werden sie gelagert und bei Kauf in Kartons verpackt und versendet.

Jetzt gehe ich davon aus, dass Amazon sich selbst keine 18% verkaufsgebühr berechnet, und auch sehr günstig an Verpackungsmaterial kommt und keine 50 Cent je Karton bezahlt, sondern lediglich vllt 5 Cent. 19% Mehrwertsteuer müssen trotzdem abgeführt werden. In diesem Fall etwa 0,30€ Mehrwertsteuer.

Nun Frage ich mich, wie solch ein Artikel noch Gewinnbringend verkauft wird, wenn er 1,89€ Wert hat - 0,30€ Steuer - x€ Versand an Amazon -x€ Verpackung durch Amazon -x€ Versandkosten.

Was würdet ihr schätzen, was Amazon Brutto an Gewinn da noch macht und was Melitta selbst nach Abzug deren eigenen Herstellkosten?

Momentan steht dort 600 mal verkauft im letzten Monat. Ich kann mir kaum vorstellen, dass 14 Cent Gewinn für Melitta profitabel ist. Das wären ja gerade mal 84€ im Monat.

Wie denkt ihr darüber nach? Melitta ist jetzt lediglich ein Beispiel Produkt. Dies zieht sich durch sämtliche Artikel von Amazon bzw. die von Amazon selbst als eigener Verkäufer angegeben werden. Dort ist Melitta jetzt z.b. ja nicht selbst der Verkäufer auf Amazon.

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Was ist wenn Paket an Absender zurück geschickt wird und es sind mehrere?

Da ein Arbeiter nicht richtig gearbeitet hat bzw hin geguckt, hat er als er mehrere Bestellungen von mir kombiniert hat in so Paket bzw graue Tüte wahrscheinlich das Buchstabe nicht geschrieben von Adresse. Und deswegen wird alles zurück gesendet da ich angeblich nicht auffindbar war. Und die machten komischer weise nicht mal in Filiale oder Pack Station sondern direkt zurück schicken. Und die dhl Arbeiter in chat sagt das Packet kann man nicht mehr aufhalten und es bleibt wie es ist und machen die nicht auf um an verschiedene Absender geben. Und dann hab angerufen und sagt mir 50/50% könnte es noch kommen obwohl in DHL app steht es ist zurück gesendet worden... Und die chat Arbeiterin meinte da geht nix mehr... Ich hab halt sorge wenn das wirklich stimmt was die Arbeiterin sagt das die das Packet nicht auf machen und die mehrere Sendungen dann nicht an die verschiedene Händler geht, sondern nur an eine, sind ja verpackt einzelne Bestellungen. Das macht mir sorgen. Nur weil ein dumme Arbeiter das a nicht aufgeschrieben hat am Ende meiner Straße nach Zahl, als er mehrere Sachen verpackt hat. Kann mir bitte jemand Rat geben?? Wird das jetzt echt an nur einen Absender geschickt obwohl mehrere sind.

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