Also folgendes Problem:
Bei uns war gestern (Samstag) ein Klempner, weil das ganze Badezimmer unter Wasser stand.
Die Wohnung läuft über Gundlach und im Portal war weder eine gültige Notfallnummer, noch ein anderer erreichbarer Kontakt. Auf der Website ebenso! Dort gibt es zwar einen Notfall Anruf Button, aber der funktioniert nicht.
Naja, als der Wasserstand im Bad immer höher wurde, haben wir in unserer Verzweiflung einen Notfall Klempner gerufen, der dann auch eine Stunde später da war. Was soll ich sagen ? Es wurde nur mit einer elektrischen Spirale im Abfluss rumgestochert und keine Lösung gefunden , stattdessen stieg sogar der Wasserstand. Im Nachbarhaus konnten wir dann eine Notfall-Telefonnummer von einem Klempner finden. Also haben wir den ersten Klempner nachhause geschickt und auf den zweiten gewartet.
Der erste Klempner wollte dann 700€ von uns haben. Zahlung nur in Bar. Ein Dienstausweis wurde auf Nachfrage nicht vorgelegt. Daraufhin wurde der Chef kontaktiert und dieser bot uns an per sofort Überweisung zu zahlen, ansonsten ruft er die Polizei. Meine Partnerin war der Meinung, dass man einen Betrug wohl nachweisen kann, wenn das Ganze per offizielle Überweisung läuft. Dem ist leider nicht so. Es wurde weder eine Lösung gefunden, noch waren die Gerätschaften die richtigen. Der offizielle Klempner hat das Problem nach 1,5h gelöst gehabt, hatte einen Dienstausweis und hatte viel professionelleres Equipment. Der erste Klempner hatte beispielsweise überhaupt keine Aufsätze für die Spirale, keinen Wassersauger oder ähnliches zum aufwischen und auch keine Lösung parat.
Ist es möglich das geld zurückzubekommen ? Unsere Verwaltung war in einer Notfallsituation absolut nicht erreichbar und der erste Klempner hat uns komplett übers Ohr gehauen.
schönen Sonntag noch😊