Falschlieferung bei angeblichem Preisfehler?

Hallo,

Der der Fall ist ein bisschen tricky. Ich habe einen laptop zu einem guten Kurs bestellt, bei einem bekannten, seriösen Online-Händler. Auf der Angebotsseite war inklusive der richtigen Artikelbeschreibung ein ganz bestimmtes Modell mit den zum Modell dazugehörigen Spezifikationen zu kaufen. Ich habe den Artikel also zweimal in den Warenkorb gelegt und mit Paypal gezahlt. Danach habe ich bereits die erste Auftragsbestätigung erhalten per Mail, die ja soweit noch nicht verbindlich war. Die Lieferzeit war mit sechs bis sieben Werktagen auf der Angebotsseite angegeben. Also wusste ich dass ich mich zum Erhalt der Ware noch ein wenig gedulden müsste. Der Artikel war zwischenzeitlich bereits ausverkauft. Wie zu erwarten war wurde die genannte voraussichtliche Lieferzeit exakt eingehalten. Ich erhielt eine Mitteilung per E-Mail dass der Artikel bereits zum Versand vorbereitet wird. In jedem Schritt des Bestellprozesses und des Versand Prozesses wurde exakt der angebotene Artikel erwähnt. Als ich die Ware dann erhielt, musste ich feststellen dass mir ein Produkt mit wesentlich geringerer Leistung zugeschickt wurde. Auf dem Lieferschein steht allerdings das Produkt dass ich ursprünglich bestellt hatte. Der Artikel war allerdings ein komplett anderes Modell (2 Laptops). Als ich beim Versandhandel anrief um mitzuteilen dass mir der falsche Artikel zugeschickt wurde, wurde mir die Zusendung des eigentlich bestellten Artikels verwehrt. Ich solle am besten vom Kaufvertrag zurücktreten und den Artikel zurückschicken. Meine Freude über das gute Angebot der Laptops ist damit quasi vernichtet worden. Der Mitarbeiter hat am Telefon ebenfalls schon mitgeteilt dass "der Fehler" bereits erkannt wurde. Er konnte mir jedoch nicht sagen wieso ich über diesen angeblichen irrtum dann nicht umgehend informiert wurde. Ich bestehe jetzt allerdings dennoch auf die Lieferung des richtigen Artikels.

Kann ich darauf bestehen?

Recht, Versandhandel
Versandhandel unter falschem Vornamen bestellt

Hallo

es reißt nicht ab mit meinen Problemen. Ich hab gestern mit meiner Freundin auf dem Sofa gesessen und wir haben Fern gesehen. Da lief etwas über die drohende Neckermann Pleite und meine Freundin murmelte beim Zeitschrift lesen: Super, vielleicht muss ich dann meine Rechnung nicht bezahlen. Mich hat das sofort wie ein Blitz getroffen. Sie kann eigentlich nicht auf Rechnung bestellen. Zumindest war das mein letzter Stand der Dinge. Drauf angesprochen hat sie erstmal gemeint dass hätte sie nur so gesagt und es wäre ein Scherz gewesen. Hab ihr aber nicht geglaubt und weiter gebohrt. Und, kaum zu fassen aber meine Freundin bestellt bei 3 verschiedenen Versandhäusern seit geraumer Zeit immer mal wieder was auf Raten. Mir ist das gar nicht aufgefallen^^ Ich weiss doch nicht woher sie ihre Klamotten hat und wieviel die kosten. Sie ist mir auch noch nicht durch besonders edles Zeug aufgefallen oder so... Entschuldigt bitte, aber ich könnt heulen vor Angst. Ich versuche alles um uns bei null rauszukriegen und sie bestellt auf Raten. Nun hat sie allerdings immer alle Raten bezahlt. Ausnahmslos. Ein Glück erstmal. Sie hat jetzt versprochen die Raten zuende zu bezahlen und dies dann nicht wieder zu tun. Ich bin verzweifelt. Ich meine, sie hat jetzt immer bezahlt und somit ist es ja kein Versandhandelbetrug. Die Raten werden defintiv zuende gezahlt. Aber was passiert wenn sie durch irgendeine Kontenprüfung auffliegt? Sie bezahlt das ja von ihrem Konto. Dann wollen die ihr Geld doch bestimmt auf einmal oder? Ich glaub ehrlich ich kann bald nicht mehr. Habe schon überlegt ob ich sie melden soll wenn die Raten bezahlt sind. Damit sie sowas nicht nochmal tun kann. Aber ich möchte ihr nicht schaden sondern sie vor weiterem Schaden bewahren^^ Sie hat übrigens nur Vorname und Geburtstag abgeändert. Ich werd nicht mehr. Prüfen die unternehmen denn nicht ob es die Person wirklich gibt? Hat jemand da Erfahrung oder Fachwissen? Meine Freundin macht jetzt eine Umschulung nachdem die letzte Arbeit gekündigt wurde. Wenn da was rechtliches kommt ist sie die Stelle doch los... Ich glaub ich zieh in den Wald :(

Gruß, >Tim

Betrug, Schulden, Ratenzahlung, Versandhandel

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