Hallo,

ich habe bei H&M Ware auf Rechnung bestellt und möchte gerne alles zurück senden. Von den Teilen ist auch eins defekt (kam schon so an). Nun ist meine Frage, ob ich die 4,90€ tregen muss? Das die Rücksendung kostenlos ist, ist mir bewusst. Es geht um die Hinsendekosten. Vielen dank schon einmal im Voraus für die Antworten.

Hallo, diesbezüglich habe ich leider keine aussagekräftigen Informationen im Netz gefunden.

Was ist also der Unterschied zwischen einen Versandhandelsunternehmen und einem Logistikunternehmen? Wie grenzen sich die oben genannten von z. B. Amazon ab?

Danke

Bin seit dem Jahr 2000 Kunde bei Otto, und habe zuletzt vor paar Jahren bestellt...

Habe so eben etwas auf Raten bestellt bei Otto, und die haben nicht mal ne Bankanfrage durch gegeben sondern nur gemeint das die Ware morgen Vormittag da ist.

? Ist das normal bei denen ?

Liebe Grüße

Ist das möglich? Es ist nichts dran? Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich blick da nicht ganz durch, Bitte helft mir Mfg

Hallo ihr Lieben, Habe mal eine Frage bezüglich einer Retoure. Und zwar habe ich im Dezember etwas bei zalando bestellt und da es mir nicht gefallen hat auch nach ein paar Tagen wieder zurückgeschickt. Laut der Sendungsvergolgung ist die Rücksendung auch schon vor fast einem Monat wieder dort angekommen. Da der Artikel aber im Status noch immer nicht als retourniert angezeigt wurde und ich schon Mahnungen bekam, habe ich mich nun mit denen in Verbindung gesetzt. Dann wurde mir mitgeteilt, dass sie die Rücksendung zwar erhalten haben, aber der Artikel angeblich getragen sei und Sie deshalb den vollen Kaufpreis von mir verlangen. Ich habe den Artikel aber definitiv nicht getragen, außer halt kurz zum Anprobieren. Außerdem habe Sie den Artikel ja einbehalten und verlangen trotzdem das Geld. Ist das rechtens? Ich muss noch dazu sagen, dass ich den Artikel zwar bei zalando bestellt habe, der aber von einem Partnerunternehmen ansich nur über zalando verkauft wurde. Vielen Dank für eure Hilfe schon einmal im Voraus. LG

Hallo,

kann/darf man gewaschene Shirts binnen 14 Tage übers Internet zurückschicken, wenn diese Online gekauft wurden?

Ich erhielt Samstag eine Zustellankündigung für selbigen Tag (Samstag).

Das stimmte natürlich schon mal nicht. Die Zustellankündigung enthielt die Uhrzeit 09:00-13:30 Uhr. Allerdings erhielt ich die E-Mail ja auch erst um 16 Uhr. Paket natürlich noch nicht erhalten.

Nun sehe ich im Sendungsverlauf für Samstag den letzten Eintrag:

"Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt"

Diesen Fall hatte ich noch nie. Wann kann ich nun mit meinem Paket rechnen?

Dauert dies i.d.R. länger? Oder mit welcher Verzögerung muss ich rechnen?

Habe was bestellt am 19. Laut dem Online Shop wären es nicht mehr als 5 Tage, was mir aber eher unrealistisch vorkommt. Es soll aber schon am 20 aus Tokyo verschickt worden sein ist aber noch nicht im Zielland angekommen. Klar liegt es wohl an Weihnachten , aber das es noch nichtmal im Land ist nervt schon ein bisschen. Zumal mir eben extra empfohlen wurde das teurere EMS zu nehmen , da es sonst nicht rechtzeitig kommen würde. Und wie schnell arbeitet der Zoll so? (Kostet nur 30€). Die Japaner sind ja recht schnell im Vergleich . Was habt ihr so für Erfahrungen gemacht?

Hallo wer hat da schon bestellt?

Ich habe bei Amazon einen Stylus (Stift) bestellt und nicht gesehen, dass der Verkäufer in China sitzt. Weiß jemand wie lange so eine Sendung im Durchschnitt benötigt.

Mit welchem Onlineshop habt ihr die besseren Erfahrungen gemacht. Wo sollte ich mich besser anmelden? Gratis Hin- und Rückversand bieten ja beide an und meine Lieblingsmarke haben auch beide.

Hallo :) Ich habe mir Mario Kart 8 bei Amazon vorbestellt und hörte von manchen Leuten, dass Amazon vorbestellte Spiele erst am Erscheinungsdatum VERSCHICKT. Von anderen wiederum, dass vorbestellte Spiele am Erscheinungsdatum ankommen, oder auch 1-2 Tage früher. Ich bin mir bei den Meinungsverschiedenheiten auch nicht mehr so sicher und wollte fragen ... wann wird es nun verschickt?

Wer weiß wie? Ich hatte gestern eine Einladung im Briefkasten von einem Gutschein von 10% Rabatt. Diesen wollte ich einlösen, doch geht es nicht. Dort steht nur für eingeladene Kunden, dieses Mal sind sie leider nicht dabei. Doch ich habe doch die Einladung bekommen! Wer weiß bescheid und kann mir helfen? Hat jemand auch dieses Problem? Finde es eine Frechheit der Gleichen. Das sind immerhin von meiner Bestellung 10Euro

hab da gerade einen Vorfall, angeblich Mahnungen geschickt.... (sind nie welche angekommen, nun bekomme ich Post : Androhung Inkasso... Das Teil welches bestellt wurde, sollte in Versand 19,70 kosten, nun wollen die 49,95 haben

Hallo, ich habe vor langer Zeit bei H&M was bestellt und das wieder zurückgesendet, weil es es nicht gepasst hat oder mir auch nicht gefallen hat. Dafür habe ich dann ein Guthaben bekommen. Jetzt möchte ich wieder was bestellen und den Betrag, den ich dann bezahlen muss, von meinen Guthaben abziehen. Und meine Frage ist wie man das macht? Als wie tut man den Rechnungsbetrag von Guthaben abziehen?

Hallo! Wollte mal fragen, ob ihr glaubt, dass ich Zoll für eine Hose, die ich aus Thailand bestellt habe, bezahlen muss? Habe sie am 13.03 gekauft und wenn ich sie tracke, steht dort das sie schon seit neun Tagen in Germany (DEFRAA) ist. Allerdings steht daneben, wie ihr auf dem Bild sehen könnt, "accept". Sie hat mit Versand circa 30 Euro gekostet.

Hallo, ich habe soeben ein offenes Paket erhalten, genau genommen erwecket es den Anschein, als ob es nie durch Paketschnurr, Klebeband oder Tacker geschlossen worden ist. Es bestand lediglich aus zwei ineinander gesteckten Kartonteilen.

Die Ware selbst war beschädigt, ob beides in einem Zusammenhang steht kann ich nicht sagen, ich halte es für unwahrscheinlich, schließe es aber nicht aus.

Lassen wir den Schaden mal außen vor, das Paket war (noch) offen, als es ankam, hat hier nun der Händler geschlampt oder ist das generell erstmal zulässig?

Hallo wollte mal fragen ob hartz 4 empfänger einen betrag von 300 euro bei otto auf raten zahlen können ?

Moin,

hab bei einem Versandhandel was bestellt auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist. Wir bestellen da öfter und haben danach auch noch was bestellt und bezahlt und dabei die erste Bestellung irgendwie nicht mehr auf dem Schirm gehabt. Ungefähr 2 Wochen nach Ablauf der Zahlungsfrist kam dann eine "Mahnung", die sehr freundlich war, nach dem Motto, "Sie haben es bestimmt vergessen, deswegen möchten wir Sie noch mal freundlich daran erinnern etc.", von einer Mahngebühr war da auch nicht die Rede.

Beim Durchsehen des beigelegten Kundenkontoauszuges fiel uns dann aber ein Posten "Sonstige Kosten" mit 4,50 Euro auf. Hierbei kann es sich eigentlich nur um eine Mahngebühr handeln.

Ich will jetzt die rechtliche Seite nicht groß beleuchten, sondern einfach nur fragen, ob es üblich und kundenfreundlich ist, mehr oder weniger versteckt gleich bei der ersten Erinnerung eine so hohe Gebühr zu verlangen?

Was meint Ihr? Einfach den Betrag ohne die 4,50 Euro zahlen und gucken, was passiert? Oder werden die in jedem Fall darauf bestehen?

Ich hab mir gestern bei Amazon was bestellt und hab heute festgestellt, dass ich bei der Lieferadresse meine Hausnummer vergessen hab anzugeben. Kann mir die DHL das Paket trotzdem zustellen??