Rückgaberecht bei einem Notebook - AMAZON
Hallo,
ich habe mir ein Samsung Notebook bei Amazon gekauft. Das Gerät kam am Freitag an. An sich ein gutes Gerät, aber mit der Tastatur komme ich nicht so gut klar. Habe bisher schon auf einigen Geräten getippt (Acer, Fujitsu Siemens, Lenovo, Medion), aber der Tastenanschlag des Samsung ist unangenehm.
Nun gut - dafür gibt es ja das Rückgaberecht, was bei Amazon auch im Vergleich zu anderen Händlern problemlos ist. Nun ist aber meine Frage, ob ich das Gerät überhaupt noch ohne größere Wertminderung zurückgeben kann. Es ist äußerlich tadellos - behandelt wie ein rohes Ei. Aber was ich getan habe: Schutzfolie vom Deckel und Display entfernt sowie die Festplatte formatiert und neu aufgespielt mit dem beiliegenden Datenträger. Aus dem Grunde bin ich mir nicht sicher, ob dadurch nicht die Rückgabe schwierig wird.
Ich weiß ja nicht, was Amazon mit den Geräten macht. Ob sie direkt zum Hersteller gehen und danach generalüberholt wieder in den Handel gelangen oder ob Amazon selbst nach den Geräten schauen muss und ggf. mit Verlust weiterverkauft. Sollte durch meine bisherige Nutzung der Abzug einer Wertminderung vorhersehbar sein, würde ich von der Rückgabe absehen und entweder versuchen, mich irgendwie mit der Tastatur anzufreunden oder aber schauen, ob ich nicht jemandem im Bekanntenkreis das Gerät privat verkaufen kann.
3 Antworten
Nicht anrufen. Wer lange frägt, der lange irrt. Mach einfach alles rückgängig, bzw. so wie es war und schick alles gut verpackt ohne Kommentar zurück. Grund: Rückgabe wegen Nichtgefallen gem. dem FAG und den AGB. Sollte Amazon was merken, dann werden sie von sich aus sich melden (Wertminderung ca. 10%). Gruß
Cosmos hat meinen Lappy am letzten Tag der Rückgabefrist zurückgenommen, ohne zu meckern. Hab meine Sachen gelöscht, neu formatiert, Betriebssystem wieder drauf und gut war. Amazon ist eigentlich auch sehr kulant. Ruf am besten an und frag genau nach, wenn du einen kompetenten Mitarbeiter erwischst weißt du gleich bescheid ;)
oder einen netten, der geht dann ans limit seiner möglichkeiten. die wollen ja immer gut ankommen wegen anschließender befragungen per mail über ihren service...
Ruf einfach morgen mal an, die sind auch super kulant. Hab mich mal eine Woche rasiert und das Gerät dann doch noch zurückgegeben... Kaufe aber auch schon seit 2000 sehr viele Bücher etc. dort ein.