fast jedesmal, wenn ich in irgendeiner Kundenhotline eine Berlinerin höre, passiert es immer wieder, daß ich - obwohl ich stets sehr höflich bin - mit diser Person früher oder später " aneinandergerate " und das Gespräch eskaliert, weil ich dann - sehr häufig - frech angeschnauzt werde !!!! manchmal wird dann einfach aufgelegt ! Ich raste dann aus ! warum, warum nur sind so viele Berlinerinnen so unverschämt ???? ist / war das bei euch auch so ?